戰略方向和目標
以燃氣具為核心，我們將成為燃氣具的領導者和燃氣具的制造中心。我們曾經把制造和供應燃氣具作為企業管理的核心領域，現在是，將來也是。我們是行業的領導者和權威。
我們的中短期戰略選擇是立足制造業，在鞏固和擴大燃氣具在國內市場的領先和權威地位的基礎上，快速實現“世界燃氣具中國制造”。
我們長期的戰略選擇是將萬和打造成為世界燃具第壹品牌，力爭成為世界燃具的代名詞，最終實現天地和諧的完美境界。
通過持續的制度創新、技術創新、產品創新和服務創新，提高產品的科技內涵和服務質量，為大眾提供高品質、高科技含量的優秀產品，創造性地為世界各地的家庭和人民提供和諧、美好、美好的生活體驗和享受。
“和合文化”的核心表現——萬和的經營特色，是萬和品牌百年可持續發展的深厚基石，奠定了萬和在不同市場環境下的競爭力。
穩健——基於深厚基礎的積累，萬和每年都在穩步前進。正是這種穩健，造就了萬和不急躁、不浮誇的企業風格。
創新——在民營企業向國際化、現代化企業的發展過程中，萬和以自身為超越對象，充分結合現狀創新發展節能技術，為未來發展提供新的思路和方向。
* * *贏——萬和的贏包括企業自身、員工、合作夥伴、股東的同步發展。
和諧——萬和追求自然環境、社會、人之間的和諧共處，最終實現“天人合壹”的偉大理想。和諧也是萬和團隊合作精神的核心之壹。
責任——萬和作為行業領先的集團企業，不僅需要對社會和國家的發展負責，更需要對員工、合作夥伴和用戶負責，更需要對未來的品質和節能生活品質負責。
哲學文章
1.萬和的經營理念:以專求強，以穩取勝。
以專求強，以穩取勝——萬和多年穩健經營的法寶。
以專求強——不要盲目擴張，走專業化發展之路，積累財富卻鮮有進步，註重企業在“精”而非“大”上的實力推動事物發展的不是表面(外因)，而是內力的積累(內因)。在品牌張力和資金實力都不是很強的情況下多元化發展，無疑是壹種資金的浪費和資源的分散。
以穩取勝——穩健的財務體系，務實的經營理念，踏實的工作團隊，壹步壹個腳印，學會走路，走好路之後的奔跑。在參與社會競爭的過程中，真正做到“人無我有，人無我有，人無我有”，讓企業走上持久穩健的發展道路，成為“百年老店”！
二、萬和管理理念:用文化引導員工，用制度管理企業。
用文化引導員工，用制度規範企業——引領萬和走在了創建期、崛起期、繁榮期、鞏固期。
用文化引導員工——文化是企業的靈魂，員工是企業的財富，有文化的企業才能增加財富。始終以“和”文化引導員工，建立以“和”為核心，“德”為基礎，“禮”為規範的思想道德體系，引導員工保持良好的職業道德，做壹個有思想的踐行者。
用制度規範企業——制度是企業的規範，可以最大限度的降低溝通成本，提高工作效率，保證企業的高速運轉。用制度約束和規範員工的行為，督促員工遵守規則和法律，按照流程辦事，從而高效地為企業服務，員工也能從企業獲得合理的回報。
視覺文章
萬和願景:成為中國乃至世界燃氣具行業的領導者。
1，萬和的視野三部曲
第壹部分:燃氣具的領導者，中國，要做好行業領導者，引領中國燃氣具行業健康發展。
第二部分:世界燃氣具制造中心，加強與世界知名燃氣具制造商的合作，全面提升萬和實力。
第三部分:全球燃氣具領導品牌，通過研發各種燃氣相關產品和服務，讓人類的生活環境更加安全舒適。
2.五年目標:中國燃氣具領導者，世界燃氣具制造中心。
規模:在國內銷售規模上保持絕對領先地位，是國際市場上領先的燃氣具出口制造商之壹。
技術:產品技術含量與世界同步，最有效的專利在行業內；成為國家燃氣具標準的編委之壹。
合作夥伴:國際知名燃氣具品牌的ODM和OEM產品提供商。
任務文章
萬和使命:我們致力於將業務從家庭拓展到商業、工業等其他領域，通過研發與燃氣相關的各種產品和服務，讓人類的生活環境更加舒適和安全。
價值觀章節
萬和價值觀:* *共贏和諧發展，註重利益分配。
* * *贏才能和諧，和諧才能發展。
註重利益分配——利益是萬和價值鏈的連接點，是平衡萬和各個層面的潤滑劑。萬和自成立以來，壹直非常註重利益分配，註重公平，體現時效原則，讓各方利益真正體現分配主體的價值。
* * *贏要和諧——始終秉承* * *贏的理念，* *贏不是用自己的收入去平衡整個價值鏈，而是建立科學公平的分配制度，通過建立制度來實現* * *贏，讓各方在* * *贏之後都投入到打造世界級燃氣具品牌的偉大事業中去。
和諧是發展的必由之路——和諧就是壹切。偉大的事業需要和諧的環境，和諧的環境才能真正促進企業的發展。對於立誌做“百年老店”的萬和來說，要真正實現百年夢想，必須在“和”文化的指引下，建立和諧的企業環境。
三者相輔相成，缺壹不可。關註利益是* * *贏的前提，而* * *贏是和諧的基礎，發展的保障是和諧。只有發展了，才能更加註重科學的利益分配。
企業精神篇
萬和精神:自強不息，勵誌發展
自強不息——萬和秉承順德人“敢為天下先”的精神，從家庭作坊創業，壹步壹個腳印，迎難而上，不到解決絕不退縮。正如呂楚龍所說，“困難每天都在發生，關鍵是妳怎麽看待。”正是憑借著自強不息的精神，萬和人成就了今天的萬和——燃氣具的領導者，中國。
勵誌發展——萬和在做熱水器配件的時候就潛心研究熱水器的核心技術，研發出了中國第壹臺超薄水控自動燃氣熱水器，開啟了中國“水閥壹開熱水就來”的新時代。截至目前，萬和填補國內技術空白十余次，熱水器節能技術研發處於國際先進行列，多次獲獎。
口號文章萬和，美好生活
未來，萬和企業將成為和諧文化——勤政作風的倡導者；
穩健進取的團隊；
創新節能技術；
* * *贏夥伴關系；
和諧燃氣技術；
引領燃具未來，提升人類生活品質的責任！
這壹切優勢的背後，是天、地、人的“和諧”力量。企業理念質量理念:質量是根本，好質量贏得好信譽；好質量贏得好市場。良好的品質是萬和成功的基礎；良好的品質是萬和品牌創建的基礎。
全面質量管理是良好質量的基礎；持續的技術改造為好品質添上了翅膀。
技術理念:使用壽命領先半步。
服務生活——萬和專註於燃氣具和燃氣具產品，與人們的生活息息相關。萬和科技研發始終以服務人們的生活為核心，貼近人們的需求，為人們的生活帶來更多便利，讓人們的生活更加舒適愜意，從而更加提升人們的生活品質。
領先半步——萬和必須在產品研發、品質保證、貼心服務等方面領先競爭對手，才能真正服務於人們的生活。只有這樣，萬和的燃具事業才能得到全面發展，才能實現其“中國乃至世界壹流燃具品牌”的偉大願景。制造理念:質量第壹，規模制造。
質量第壹——制造過程中的任何問題都會影響產品的質量，所以只有在制造過程中始終堅持“質量第壹”的理念，才能不斷生產出合格的產品，降低廢品率，增強產品的競爭力，贏得消費者的良好口碑。
大規模制造——在同質化競爭加劇，產品利潤下降的情況下。萬和要想實現爆發式增長，就必須在保證產品質量的前提下，不斷增加制造規模，通過增加制造規模來增加利潤，真正實現“規模即效益”。
成本觀念:不能少花，也不能多花。
“不能少花壹分，也不能多花壹分”，通俗卻深刻。體現在“該花不該花”的衡量上。萬和判斷成本概念的標準來自兩個層面:
(1)企業制度建設的完善程度；
(2)企業領導人使用資源的指導思想和判斷使用資源價值的標準。萬和壹直非常重視成本控制，不是簡單的削減成本，而是通過合理利用各種資源，最大限度降低企業成本，從而提升企業競爭力。
營銷理念:保證合作夥伴的投資回報高於企業。
企業的營銷理念直接影響營銷團隊的思想和行為，營銷理念傳播是否到位直接影響營銷績效。在建立共贏的過程中，萬和始終堅持確保合作夥伴的投資回報高於企業的原則。
對於壹個價值鏈中的任何壹個利益連接點，只要建立起利益的獲勝體，就能保證整個價值鏈的高效運轉，從而獲得更高的利潤。作為壹家民營企業，萬和始終註重利益的平衡，讓各方有壹個動態的平衡。
服務理念:細致無憂，努力讓客戶滿意甚至感動。
細心無憂——滿足感從解決問題開始，感動來自每壹個細節。發自內心的關註客戶，關註客戶的真實需求，解決客戶的疑惑，成為客戶正確使用產品的好幫手，讓客戶買的開心，用的放心，服務的安心。
萬和集團秉承“無微不至、無憂無慮”的售後服務理念，斥資3000多萬元在全國大中城市購置物業，設立40多個固定服務中心。還在全國設立了1500多個特約維修點和2000多個特約安裝點，培養了壹支高素質的專業服務團隊，為用戶提供咨詢、上門安裝、維修、信訪、免費維修等全方位服務，並開通了24小時服務。從1993開始，萬和集團連續十五年獲得“全國優質服務網絡”稱號。
人才觀:終極道德高度
重視人才——人才是壹個員工的根本。我們堅決不用沒有才能的人。所謂人才大小，更重要的是站在公司人才需求的角度去理解，而不是僅僅根據學歷來看壹個人，真正做到:有能力的人是優等，同等的人是劣等，平庸的人是劣等。
註重道德——道德是衡量壹個員工素質的更高標準。壹個沒有道德的人，即使能力再強，也無法為企業做出更多的貢獻。對於沒有道德的員工，我們堅決不用。壹個員工的道德品質也會決定他能走多高。
對於新人才來說，不僅是學歷，更是能力。能力的標準是德才兼備，適合企業發展和市場需要。
對於現有人才，不看資歷，只看潛力。潛能的開發就是與時俱進，在自我提升和創造力中成長。
萬和用人的三個命題:
第壹，在人才培養上，提倡“種樹不摘花”。強調十年種樹，百年育人的理念，企業要重視人才的培養，而不是做表面文章。
第二，在人才標準上，提倡“長跑的耐力，短跑的速度”。企業只有懂得努力和技巧，才能穩中求進，走在同行前面。
第三，在人才氛圍上，倡導“就業是幸運，* * *事是緣分，平安是福，和諧是財”。