同時,在延伸企業銷售網絡的過程中,強調成本結構的合理性和精細化管理的優勢,實現用戶資源、管理資源、財務資源、采購資源、技術資源、信息資源、人力資源的共享,降低企業單位成本投入,全面提升整體銷售網絡的盈利能力。自2007年以來,中國大汽車服務在運營中創新了流程管理的KPI體系,建立了SOP標準操作流程和BI業務分析平臺,通過構建現代化管理體系和使用先進高效的數字化平臺,科學規範我們的管理。
KPI系統可以區分每個銷售程序,作為主要業務部門經理的關鍵績效指標。
其次,引進國際知名咨詢公司,將“精細化管理”引入運營流程。為區域運營引入各種精細化管理工具包,建立區域成功模式,推廣最佳實踐。
再比如,通過100天整合推廣計劃,對最新完成並購的4S門店,在100天內實施資金支持、人力資源支持和培訓,配備標準化運營管理體系,助推門店穩步提升。在中國大汽車服務的運營管理中,不斷打造世界壹流的運營體系,重點提升“與廠商建立戰略合作夥伴關系”、“打造壹流專業團隊”、“擴大網絡規模提升品質”、“規模效應降低成本”、“提升單店盈利能力”五大商業杠桿。這五個關鍵點齊頭並進,作為中國大汽車的增長引擎,才能實現復合增長的良性循環。
這五個商業杠桿協調的基礎是我們世界級的運營平臺。
整個系統必須依靠有節奏的日常管理,流程和系統,人和文化。發展和培養人才是中國大汽車的長期戰略。強大完整的培訓體系造就了中國大汽車服務紮實的人才梯隊。
引進大量國際壹流的管理人才和汽車專業人才,將世界500強企業的管理經驗與數十年本土汽車營銷經驗巧妙融合。
建立短期輪崗制度和跨區域人才輸送交流制度,建立平臺型人力資源優勢。建立四個梯度的人才發展體系,通過選拔、培養、晉升,不斷培養優秀的管理和服務人才。
秉承追求卓越科學發展的精神,踐行以人為本、客戶至上的理念,樹立行業標桿,肩負社會責任,實現企業協調發展。
中國大汽車服務業務未來的長期發展戰略將著眼於建立國內壹流的汽車服務“品牌”,大力發展汽車租賃、二手車等汽車後市場服務產業鏈。
基於這兩大戰略重點,中達汽車服務將成為中國最具成長性的企業之壹。中國盛大汽車服務在行業內率先構建成熟的服務體系,引領汽車後服務市場。
除了各汽車品牌的銷售和售後維修服務外,“95067”24小時服務熱線和救援服務、裝飾美容、金融保險、二手車等產業鏈服務也逐步在區域公司展開。
為客戶提供更加成熟完善的終身服務。
依托國內龐大便捷的網絡優勢,廣匯租賃服務有限公司於2011年3月投資30億元註冊成立。
在行業內率先推出汽車租賃業務,始終堅持打造“4S級”專業服務,努力發展成為中國最大的汽車租賃服務提供商。
2011年出租和出售汽車近10000輛。