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濟南輕騎摩托車有限公司企業文化

售後服務:

五條好規則

壹件好事:六次免費抽查——在兩年或3萬公裏質保期內,我們將按照規定的服務時間或裏程標準,為用戶提供六次免費的車輛抽查。

兩好:免費更換兩次“魔寶”機油——針對GS大王、超磨大王系列產品,結合整車抽查,在騎行1個月(1000公裏)、3個月(4000公裏)時,為用戶免費更換超耐磨專用機油“魔寶”。

三好:兩年或3萬公裏保費保障——對於GS王者和潮摩王者星辰版的系列產品,自購買之日起兩年或3萬公裏內,如果發動機因設計或制造原因出現故障,可以更換發動機。

四好:電話回訪——銷售服務中心、代理商、經銷商100%建立用戶檔案,按標準進行電話回訪。

五好:客服跟蹤——針對回訪過程中用戶反饋的產品質量和服務問題,通過回訪問題處理函,建立經銷商與用戶之間的溝通和解決機制,全程跟蹤,直至得到滿意的結果。

“五好服務”優勢的權威驗證

濟南輕騎的“五好服務”項目充分結合摩托車騎行的摩擦學原理,運用產品檢測、保養、機油更換等綜合保養手段。工作程序的科學設計是壹個實用有效的服務項目,在技術支持內容上遠遠超過行業標準,並針對中國道路和環境的實際特點。在此,為了維護摩托車用戶的切身利益,僅使用混合添加劑並不能完全替代車輛的磨合期。建議摩托車用戶重視車輛磨合期的作用,積極配合濟南輕騎的服務程序。

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