1的討債。LendingClub
1)正常支付收款流程
LendingClub的所有賬戶還款均通過客戶關聯銀行的電子資金轉賬完成。當資金賬戶與債務人銀行賬戶鏈接成功後，將自動按期償還LendingClub所借資金並支付給個人投資者。當借款人還款交易失敗時，LendingClub內部的追債團隊會在當天通過電話或郵件聯系債務人。通常情況下，討債團隊可以成功聯系到債務人。有時候借款人還款行為失敗是因為銀行失誤或者電子資金余額不足，這意味著團隊會在幾天內示意債務人再次還款。
2)逾期付款催收程序
LendingClub會在借款人還款交易失敗不是因為銀行失誤或者電子資金余額不足的情況下，對不良債務人進行這種催收程序。
首先，內部討債團隊對不良賬款進行分析，並對債務人最近的信用報告進行評估，以明確債務人的信用狀況。通過電話、郵件、信函等方式聯系債務人。如果討債團隊能聯系到債務人，團隊會和他商量還款的事。集團會以真誠的熱情告訴債務人盡快還清賬款。
然後，當內部追債團隊聯系不上債務人或者債務人不配合時，LendingClub就把不良賬戶外包給外部追債代理，由他們進壹步行動。當欠款逾期30天以上時，會出現此程序。外部催收代理人有更多的資源和方法解決討債問題，比如復雜準確的工具定位債務人的位置，明確的聯系方式等。代理人會頻繁地給債務人打電話、發電子郵件和寄信，與不良債務人取得聯系。在取得聯系後，外部代理可能會與債務人重新談判還款計劃，或對債務人采取法律行動。
壹般來說，當票據逾期超過121天時，債務人的票據會被標記為“違約”。當賬單進入違約狀態，且沒有足夠的預期回報時，LendingClub將對逾期150天內的欠款進行核銷，核銷後剩余賬單的價值減少。
LendingClub認為，強烈而頻繁的催款行為對於維持P2P生存環境的繁榮，保證投資者的利潤是非常必要的。但LendingClub內部催款團隊和專業第三方追債代理的工作是按照相關聯邦、州、市催款法律進行的。
2.Prosper的債務收集
Prosper賬戶中98%的債務人與ACH(AutomaticClearingHouse，美國銀行支付的主要支付系統)匯款系統關聯，因此當資金相關賬戶余額不足時，Prosper可以及時向債務人發出預警。
1)Prosper的討債程序
還款自動匯款失敗後，Prosper會立即向債務人發送郵件提醒；兩次嘗試自動轉賬支付欠款，若再次失敗，提示債務人，進行常規電話聯系，直至債務人接電話，並嘗試勸說債務人還款；如果欠款逾期超過30天，Prosper會將債務關系轉移給催款代理Amsher；阿姆舍會給債務人寫信，不停地打電話，強調這類貸款的P2P特征，勸說債務人還款；如果阿姆舍未能在120天內收回欠款，貸款將被核銷；有時，貸款會被轉移到另壹個收債代理ICSystem，該代理將繼續嘗試收債以核銷貸款。
2)開發2)Prosper的收債程序
Prosper的討債程序不是壹成不變的，而是不斷嘗試新的方法來提高討債的成功率。目前，Prosper正在測試人工催款電話，而不是電話自動撥號服務。這種嘗試可能效率不高，但可以提高債務人的電話接聽率。Prosper也在測試壹種表達討債信的新方式。
催收代理Amsher的催收行為受到Prosper的嚴密監控。Prosper的催款主管可以隨時監控催款電話，與Amsher的管理層壹起幫助提高催款完成率。
考慮到法律成本，Prosper壹般不會向債務人提起法律仲裁。金融危機前法律仲裁還是可行的，但危機後房產大幅貶值，即使提起法律訴訟也很難追回欠款。