JD.COM商城是中國B2C市場最大的3C網上購物專業平臺，也是中國最受歡迎和最具影響力的電子商務網站之壹。以下是我給大家帶來的京東物流模式分析，希望對妳有所幫助。
京東物流模式分析1(三類電子產品的簡稱:通訊和消費電子產品)JD.COM商城目前擁有15萬註冊用戶，1200家供應商，遍布全國。網上銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝、母嬰、圖書、食品等11大類上萬個品牌30多萬種優質商品，日訂單處理能力超過12萬單，網站日均PV超過3500萬。目前，JD.COM商城已占據中國網絡零售市場35.6%的份額，連續10個季度行業第壹。
(2)模式:自2004年初正式涉足電子商務領域以來，JD.COM商城壹直保持高速增長，連續五年增速超過200%。JD.COM商城壹直堅持純電商模式，減少中間環節，第壹時間為消費者提供優質的產品和滿意的服務。目前，“京東。COM價格”已經成為國內3C銷售領域的價格風向標。
(3)產品:JD.COM商城在線銷售商品，包括家電、汽車用品；手機數碼；電腦、軟件、辦公；家居，廚具，家裝；服裝鞋帽；個人護理化妝；手表首飾、禮品袋；運動健康；母嬰、玩具、樂器；十大類超過65438+萬種食品、飲料、保健品。目前，JD.COM商城註冊用戶超過10萬，日訂單處理能力超過7萬單。現在，JD.COM商城已經成為中國消費者購買3C產品的重要途徑。
(4)物流:JD.COM商城提供了靈活多樣的商品展示空間，消費者的查詢和購物將不受時間和地域的限制。依托多年構建的龐大物流體系，消費者充分享受“足不出戶，樂享成功”的便利。目前華北、華東、華南、西南四大物流中心覆蓋全國各大城市。2009年3月，JD.COM商城成立了自己的快遞公司，提高了物流配送速度和服務質量。
自2009年以來，JD.COM商城在津、蘇、杭、寧、深、甬、錫、濟、漢、廈等40多個重點城市設立了城市配送站，為用戶提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門換貨等服務。2010年4月初，JD.COM商城率先在京及其他城市推出“211”的送貨服務，在全國實現“售後100分鐘”的服務承諾，隨後手機版JD.COM商城(m.360buy.com)正式上線，JD.COM商城的服務體系也逐步實現跨越式升級。此外，北京、上海、廣州、成都的物流中心也擴建超過654.38+0.2萬平方米，倉儲吞吐量全面提升。
二、JD.COM商城的物流模式
JD.COM商城的物流模式主要有兩種:自建物流系統和自建系統加第三方物流。
(1)，自建物流系統
2009年，JD.COM網上商城陸續在津、蘇、杭、寧、深、甬、錫、濟等23個重點城市設立城市配送站。最終配送站將覆蓋全國200個城市，全部由自建快遞公司提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門換貨等服務。此外，北京、上海、廣東的倉儲中心也擴建至8萬平方米，倉儲吞吐量全面提升。
目前華北、華東、華南三大物流中心覆蓋全國各大城市。2009年3月，JD.COM網上商城投資2000萬元成立上海元邁快遞公司，提升了上海、華東乃至全國的物流配送速度和服務質量。
2010年4月初，JD.COM商城在北京等城市率先推出“211”的配送服務。2010 5月15在上海嘉定占地200畝的JD.COM商城“華東物流倉儲中心”，投資數千萬的自動傳送帶已經投入使用。工人們抱著PDA，開著小鏟車在幾萬平米的倉庫裏調配貨物。這是JD.COM迄今為止最大的倉儲中心，承擔了壹半銷售額的物流配送，也是公司將265，438+0萬美元的70%投入物流建設的結果。在這裏，JD.COM通常每天可以處理25，000個訂單，日訂單處理能力為50，000個訂單。在此基礎上，公司計劃在嘉定建設2011.5萬至1.8萬平方米的超大型倉儲中心，規模將是鳥巢的8倍。
(2)自建系統與第三方物流相結合。
雖然JD.COM商城在2010年實現了10億元的銷售額，但其主營業務仍局限在京滬穗等經濟發達城市。隨著互聯網應用的深入，京東。COM的業務陣營已經擴展到二、三級城市。但如果在國內每個二線城市都成立自己的物流或運輸公司，成本至少幾百億。更何況二級城市的利潤還不足以維持物流中心的運轉。正因為如此，大部分B2C網站都是與第三方物流合作完成配送。
在除京滬穗外的其他城市，JD.COM商城與當地快遞公司合作完成產品的配送。在配送大件商品時，JD.COM選擇與制造商合作。因為廠家在各個城市都有自己的售後服務網點，有自己的物流配送合作夥伴。比如海爾在太原有自己的倉庫和合作物流公司。JD.COM與海爾的合作不僅可以利用海爾在當地的知名度為自己擴大宣傳，還可以解決資金流和信息流的問題。其主要的第三方物流公司有ZJS、中國郵政等。
第三，其他物流方式
除了與第三方物流公司合作，JD.COM商城還在各地招募壹些高校代理。
大學生是壹個比較大的消費群體，但也是不確定因素最多的群體。產品發貨的時間多在白天，但白天是大學生的上課時間。他們希望快遞公司晚上送貨，但是快遞公司不提供這樣的服務。所以經常會出現配送員去學校門口告訴學生貨到了，學生卻不能來取的情況。
第二個問題是大部分高校的保安不允許快遞員進入校園，快遞員只能通過電話聯系大學生。然而，壹些大學生很少使用手機，或者關機或忘記攜帶手機。
快遞員經常打電話找不到人。結果雙方都有意見。學生投訴快遞公司送貨不及時，快遞公司投訴聯系不上學生。為了解決這個問題，我們招壹些人做高校代理。
三、JD.COM商城的物流分析
自建物流
優勢
在物流方面，可以比第三方物流節省更多的成本，而且可以不依賴其他企業。
首先，它可以使企業掌握對物流的控制。
二是可以保持較強的競爭力。
省錢，而且公司內部員工做物流也比較放心，給客戶壹種貼心安全的感覺。
企業自營物流對供應鏈各環節的控制能力強，易於與生產等業務環節緊密配合，充分服務於企業的經營管理，確保企業能夠獲得長期穩定的利潤。對於競爭激烈的行業，有利於企業控制供應和分銷渠道，合理規劃管理流程，提高物流運作效率，降低流通成本。對於產品單壹的大型企業來說，自營物流可以使物流與資金流、信息流、商流更緊密地結合在壹起，從而大大提高華南地區的物流運作效率。
可以使原材料、零配件的采購、配送、生產保障實現戰略壹體化，實現準時采購，增加批次，減少批次，控制庫存，減少資金占用，降低成本，從而實現零庫存、零距離、軍用周轉資金。比如大部分汽車行業都有自己的汽車銷售公司和營銷服務網絡系統。
女:缺點
自營物流增加了企業的投資負擔，削弱了企業抵禦市場風險的能力。企業為了支撐自身的物流，必須在倉儲設備、運輸設備以及相關人力資本上投入大量資金，這必然會減少對其他關鍵環節的投入，削弱企業的市場競爭力。對於壹些規模較小的企業來說，物流的投入比例會過大，導致企業無法正常運轉。
企業配送效率低，管理難以控制。對於大多數企業來說，物流部門只是企業的壹個物流部門，物流活動並不是企業所擅長的。在這種情況下，企業白搞物流，相當於強迫企業從事自己不擅長的經營活動。企業的管理者往往需要花費太多的時間、精力和資源從事輔助工作。結果輔助工作沒抓到，關鍵業務也不能透露。
o:機會
1，網民群體迅速擴大，網絡覆蓋越來越廣泛。
根據CNNIC公布的數據，截至2010年6月底，我國網民規模已達4.2億，網上支付、網上購物、網上銀行的半年增長率均在30%左右，遠超其他網絡應用。
截至2010年6月底，中國網購用戶規模達到142萬，使用率提升至33.8%，半年內增長31.4%。越來越完善的互聯網覆蓋和迅速擴大的網購群體，為B2C店鋪的發展奠定了基礎。
2、物流配送逐步發展完善。
目前，我國物流快遞市場逐漸繁榮和規範。遍布全國、大小城市甚至農村的物流體系成為B2C商場發展的基礎。
3.各方投資者表現出濃厚興趣。
B2C網站的快速發展吸引了各路資本的關註。例如，JD.COM商城在過去的四年中獲得了三個超過1000萬美元的融資項目，甚至在2010年初獲得了超過1.5億美元的總投資。獲得巨額風險投資，不僅可以幫助B2C網站更好地完善物流倉儲，還可以在戰略制定和運營模式上幫助B2C網站。
威脅
威脅主要是競爭對手和其他物流公司造成的，這就是競爭力。
JD.COM購物中心面臨許多強有力的競爭對手。雖然現在JD.COM商城的B2C份額占35.4%，但比第二到第八名的總和還多。但是，這種優勢只能說明JD.COM商城現在很強，並不能保證將來也會很強。因為淘寶商城、拍拍商城、百貨、家電連鎖都宣布進軍B2C。自建物流系統完善之前，系統管理跟不上，專業化程度不高。存儲過多的貨物，難以管理等。
這些競爭對手在某些方面都有自己的特點和優勢，例如，家電連鎖擁有完善的物流系統，遍布全國，與供應商有著密切的關系網絡。這是JD.COM商城必須正視的對手。
第三方物流
的優勢
在除京滬穗外的其他城市，JD.COM商城與當地快遞公司合作完成產品的配送。在配送大件商品時，JD.COM選擇與制造商合作。因為廠家在各個城市都有自己的售後服務網點，有自己的物流配送合作夥伴。比如海爾在太原有自己的倉庫和合作物流公司。JD.COM與海爾的合作不僅可以利用海爾在當地的知名度為自己擴大宣傳，還可以解決資金流和信息流的問題。
1.向心優勢。壹般來說，生產企業的重點業務不會是物流業務，物流業務也不是他們的專長，而新興的第三方物流企業由於從事多個物流項目的運作，可以整合各種物流資源，使得物流運作成本相對較低，物流運作效率更高。生產企業如果把物流業務交給他們，會得到更專業的物流服務，集中精力做核心業務。
2.商業優勢。
(1)使生產企業獲得自己無法提供的物流服務。因為客戶從事的行業不同，對客服的要求也有很大的不同，比如生鮮產品對快速、及時、冷藏的要求，危險化學品對安全、倉儲設備的要求。這些需求的差異往往不是生產企業內部的物流系統所能滿足的，而是第三方物流市場細分的基礎。生產企業可以通過物流業務外包將這些任務轉移給第三方物流公司，他們會提供有針對性的定制物流服務。
(2)減少物流設施和信息網絡滯後對企業的影響。小企業物流部門缺乏與外部資源的協調。當企業的核心業務快速發展時，企業的物流系統需要快速跟上。此時，企業原有的自營物流體系往往由於硬件設施和信息網絡的限制而滯後，而物流第三方恰好可以突破這種資源限制的瓶頸。
客服優勢。
(1)第三方物流的信息網絡優勢。第三方物流企業的信息網絡優勢使其在提高客戶滿意度方面具有獨特的優勢。他們可以利用強大便捷的信息網絡，增加訂單的處理能力，縮短對客戶需求的響應時間，進行點對點的直接送貨到戶，從而實現貨物的快速送達，提高客戶滿意度。
w劣勢
1.生產企業控制物流的能力降低。由於第三方的介入，降低了企業對物流的控制能力。在雙方協調出現問題的情況下，可能存在物流失控的風險，從而降低企業的客戶服務水平。另外，由於外部服務商的存在，企業更容易推卸責任，影響效率。
2.客戶關系管理的風險
(1)企業與客戶的關系被弱化了。由於生產企業通過第三方完成產品的配送和售後服務，與客戶的直接接觸較少，這對於建立穩定、緊密的客戶管理非常不利。
(2)客戶信息泄露風險。客戶信息對於企業來說是非常重要的資源，但是第三方物流公司面對的不僅僅是壹個客戶。在為企業競爭對手提供服務時，商業秘密被泄露的可能性會增加。
3.聯合運營風險。第三方物流是壹種長期的合作關系。如果服務商管理不好，可能會影響企業的運營，合作關系的解除會產生更高的成本，因為穩定的合作關系是建立在漫長的磨合期基礎上的。
o機會
第三方物流企業的發展壯大。
物流基礎設施建設，我國運輸總裏程達到500多萬公裏，初步建立了以鐵路為骨幹、公路、民航等多種運輸方式協調發展的交通運輸網絡。
物流裝備水平，我國鐵路機車數量已達15335；民用車輛達到65438輛+0.265438輛+0.900輛；汽車運輸船舶凈載重噸位達到3875萬噸；有700多架民用飛機。同時，大力發展集裝箱運輸，大大提高了物流裝備水平，適應了物流技術的現代化趨勢。
倉儲業發展迅速。
加快了對原有倉庫和倉儲設施的技術改造，提高了機械化作業水平；國內壹些大城市建成了現代化的作業倉庫，逐步從單壹的倉儲服務向綜合服務轉變，註重運輸、裝卸、信息等各方面的協調，相對減少壹些不合理的流通環節，降低物流成本。
t威脅
由於長期的計劃經濟體制和經濟發展水平的制約，我們對現代物流的認識和實踐與發達國家還有很大差距。
外資物流企業憑借其嫻熟的物流運作手段和高度專業化的運作，將對我國物流企業構成強大威脅。
目前，電子商務作為1國家戰略性新興產業，備受關註。2009年，電子商務行業網站數量保持快速增長。截至2009年1月末和2月，BtoC網站數量已超過94家，同比大幅增長43.79%。電子商務的快速發展離不開物流業的支持和發展，但我國傳統的物流配送行業極不規範，配送延誤時有發生，客戶投訴居高不下，使得物流成為制約電子商務發展的瓶頸。
1，電子商務和BtoC電子商務的含義
電子商務(erce)是指利用計算機技術、網絡通信技術、自動控制技術、數據庫技術和多媒體技術，利用互聯網進行交流，有效地組織商務和貿易的流動，實現整個交易過程的電子化。根據交易的不同，電子商務可以分為不同的類型，如BtoC、BtoB、CtoC等。其中，BtoC是國內首創的1電子商務模式，是商家對顧客的簡稱，指的是企業與消費者之間的電子交易，即“網上零售”。它直接為最終客戶供貨，免去中間環節，使最終客戶享受優惠價格；在互聯網上，妳可以直接與客戶面對面交流，深入了解他們的需求，提供最好的服務。
2.京東物流配送模式分析
物流配送模式1壹般可分為自營配送模式和第三方物流配送模式，而JD.COM商城以前兩種配送模式為主。
(1)自營分銷模式
壹、JD.COM自營物流
自營配送模式是指企業物流配送的每個環節都由企業自己規劃和管理，建立完整的配送體系來完成企業的配送任務，包括企業內部物流和外部物流。這種運營模式有利於企業自身的管理，可以保證服務質量。
JD.COM商城在北京、上海、廣州和成都建立了自己的物流系統。因為這些城市的客戶是JD.COM的主要客戶，所以它在這四個城市建立了大規模的物流中心。以華東物流中心為例，JD.COM每天正常處理訂單2.5萬單，日訂單處理能力達到5萬單。北京的貨基本都是京東發貨。COM自己的配送團隊，而1壹般是當天或次日送達。2009年，JD.COM宣布成立自己的快遞公司，並投資2000萬元在滬設立快遞公司，希望在全國範圍內建立自己的配送網絡。同時在姑蘇、杭州、天津、深圳、南京、無錫、寧波七個城市開設了配送站。並想在華東物流中心旁建設1物流倉儲中心，支持企業自營配送模式。所以可以看出，建立自己的物流體系，依托自己的配送團隊，是JD.COM首選的1模式。
正是有了京東的支持。JD.COM於2010年4月正式推出“211限時達”服務的COM自營配送模式，即每天壹點前下單，次日送達；兩三點前下單，第二天早上發貨。高效的服務取得了較高的客戶滿意度，同時，JD.COM的訂單量也在上升。
2.自營配送的利與弊
自營配送的優勢如下:
(壹)保證投遞服務的及時性和安全性我國物流業起步較晚，物流管理體系不健全，在眾多快遞公司中很難找到服務好、效率高、收費公平的1快遞公司。在這方面，自營配送可以做得很好。JD.COM可以通過自營配送給客戶帶來更及時的服務，從而保證服務質量，滿足客戶需求。只有通過自營配送，才能完成京東提出的新服務。COM-211限時達服務。到目前為止，大多數客戶仍然喜歡貨到付款的支付方式，JD.COM商城也為其用戶提供這項服務。如果第三方物流來幫JD.COM發貨，貨到付款會有不安全因素，對JD.COM不利。但是，如果京東，這些問題就不存在了。COM自己的配送團隊做這個服務，可以保證配送服務的安全性。
(二)確保特殊時代的商業不混亂。
每逢國慶假期，尤其是春節期間，大部分快遞公司都會提前放假。但節假日是客戶網購的1高峰期。如果只靠第三方物流發貨，會造成送不出去的窘境。並且通過企業自營配送，可以順利完成特殊時代的業務，保證這壹時期的業務水平不亂。
(2)第三方物流配送模式
1.JD.COM外包物流
第三方物流配送模式是指企業在配送中無法提供快速便捷的物流服務，於是將部分或全部物流配送業務外包給專業物流公司。借助這種模式，企業可以節約物流成本，並且可以根據自己的需求選擇合適的第三方物流企業，更加靈活。JD.COM商城選擇與當地快遞公司合作，在無法實現自營配送的區域完成商品的配送任務。此外，在經銷家用電器時，JD.COM也選擇與制造商合作。由於家用電器的物流和配送成本很高，如果JD.COM自己送貨，估計成本會高於利潤。比如從上海發往武漢的家電，平均每件成本在400元以上。
第三方物流配送的優勢和劣勢
第三方物流配送的優勢如下:
(壹)降低物流成本。
在JD.COM建立自營分銷系統時，巨額投資是必要的。但如果交給第三方物流企業，則可以節省相關費用，如倉庫建設費用、配送服務管理費等。在不同的城市，JD.COM可以根據配送成本選擇不同的快遞公司，做到配送成本最低，降低物流成本。
(二)讓JD.COM回歸核心業務JD.COM商城是壹家B2C電子商務企業。但是由於物流環節的不完善，隨著訂單數量的增加，物流中心的處理能力跟不上它的增長速度，所以京東。COM的重點將是解決物流配送。第三方物流配送可以幫助企業回歸核心業務，專註於自身業務發展。
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