作為全球領先的金融服務公司，花旗集團服務於全球100多個國家的約2億客戶，包括個人、機構、企業和政府部門，提供廣泛的金融產品和服務，從消費者銀行服務和信貸、企業和投資銀行服務到經紀、保險和資產管理，這是任何其他金融機構無法比擬的。目前花旗集團旗下主要有花旗銀行、旅行者人壽保險和養老保險、美邦、花旗金融、Banamex和Primerica。
在英國《銀行家》雜誌2002年全球65，438+0，000家銀行排名中，花旗集團以壹級資本590億，總資產65，438+0，097億，利潤654.38+0.528億美元排名第壹，其利潤水平占665.438+0，000家銀行總利潤2.524億美元。花旗集團最新年報顯示，2003年，花旗集團壹級資本達到669億，總資產達到6543.8+0264億，利潤達到6543.8+078.5億美元，分別比上年增長6543.8+03.4%、6543.8+05.2%和6543.8+06.8%。
在過去的10年中，花旗集團股價、盈利能力和收入的年復合增長均達到兩位數，且盈利增長高於收入增長。尤其令同行驚嘆的是，在1998亞洲金融危機、2001阿根廷金融危機、反恐戰爭等壹系列重大事件中，1000家大銀行的整體盈利能力分別下降了14.9%和29.7%，但花旗集團仍實現了3%和4.5%的增長。
花旗集團是目前全球公認的最成功的金融服務集團之壹，不僅因為它在全球金融服務業利潤和增長率最高的企業中持續占據領先地位，還因為它是全球最全球化的金融服務連鎖公司。花旗集團為65，438+000多個國家的2億多客戶提供服務。每位客戶都可以在花旗集團的任何營業網點獲得儲蓄、信貸、證券、保險、信托、基金、財務咨詢和資產管理等全方位的金融服務。每名客戶的平均產品數量在全球同行中排名第壹，因此花旗集團的客戶關系服務網絡是花旗集團的寶貴資源。桑迪·韋爾曾自豪地說:“這個網絡是我們唯壹真正的競爭優勢。無論妳走到世界的哪個角落，都可能找到壹家花旗銀行機構為妳服務。”
[編輯此段]花旗歷史
在花旗集團的歷史上，有三個重要的名字:花旗銀行、花旗集團、花旗集團，代表了花旗集團三個不同的歷史時期。
1.花旗銀行
花旗銀行由紐約花旗銀行和紐約第壹國民銀行於1955年合並而成。合並後更名為紐約第壹國民城市銀行，1962改為第壹國民城市銀行，1976改為現名。
紐約花旗銀行，前身為紐約城市銀行，由斯蒂爾曼家族於1812年創立，經營與拉美貿易相關的金融服務。1865，銀行獲得國家銀行牌照，變更為紐約花旗銀行。19年末和20世紀初，斯蒂爾曼家族和洛克菲勒家族牢牢控制著銀行，作為美孚石油系統的財務調度中心。1929-1933世界經濟危機後，紐約花旗銀行脫離洛克菲勒財團，自成體系。當時由於生意每況愈下，壹度依附於摩根。20世紀40年代，紐約的花旗銀行利用第二次世界大戰的機會恢復並擴大業務。戰後，花旗銀行在紐約的業務繼續擴張。20世紀50年代，美國爆發了大規模的公司合並浪潮，紐約花旗銀行在競爭中發展壯大。1955年與摩根財團第二大銀行紐約第壹國民銀行合並，後更名為第壹國民城市銀行。此時該行資產急劇擴張，實力增強，地位迅速上升，成為當時美國第三大銀行，資產規模僅次於美國銀行和大通銀行。
2.花旗銀行
由於美國銀行法對銀行和證券業務實行嚴格的分業管理，規定商業銀行不得購買股票和從事非銀行業務，對開設分支機構也有嚴格的限制。為了規避法律的限制，花旗銀行在1968中邁出了公司戰略決策的重要壹步——成立銀行控股公司作為花旗銀行的母公司。花旗銀行把自己的股份換成控股公司即花旗集團的股份，花旗集團99%的資產就是花旗銀行的資產。幾十年來，花旗銀行壹直是花旗銀行的“旗艦銀行”。20世紀70年代，花旗銀行的資產占花旗銀行資產的95%以上，80年代後有所下降，但仍在85%左右。花旗銀行* * *轄13家子公司，提供銀行、證券、投資信托、保險、融資租賃等金融服務(按照當時的法律要求，非銀行金融服務的比重很小)。通過這壹發展戰略，花旗集團走上了多元化金融服務的道路，並於1984成為美國最大的單壹銀行控股公司。
3.花旗集團（美國公司）
1998年4月6日，花旗集團和旅行者集團宣布合並。合並後形成的新公司名為“花旗集團”，其商標為旅行者集團的紅傘和花旗集團的藍色標誌。
旅行者集團的前身旅行者人壽意外保險公司成立於1864。它主要從事保險業。收購美邦後，業務範圍擴展至證券經紀和投資金融服務領域。1997年底，美國著名投行所羅門兄弟公司以90億美元被並購，所羅門美邦投資公司成立，在美國投行中排名第二。
花旗集團(Citigroup)和旅行者集團(Traveler Group)合並而成的花旗集團(Citigroup)，已成為美國第壹家集商業銀行、投資銀行、保險、共同基金、證券交易等多種金融服務於壹體的金融集團。合並後的花旗集團總資產為7000億美元，凈收入為500億美元，在654.38+000個國家擁有6543.8億客戶，擁有6000萬信用卡消費客戶。從而成為全球最大的全能金融集團之壹。
[編輯此段]花旗發展
花旗銀行總部位於美國紐約公園大道399號，是華盛頓街上最古老的商業銀行之壹。7月1812，16美國財政部首任專員塞繆爾·奧斯古德上校和紐約的壹些商人共同創立了紐約城市銀行，也就是今天花旗集團的前身。當時，該銀行是壹家在紐約州註冊的銀行。紐約城市銀行成立之初，主要從事壹些與拉美貿易相關的金融服務。7月1865，17日，紐約城市銀行獲得國民銀行營業執照，更名為紐約國民城市銀行。此後，紐約國家城市銀行迅速發展成為美國最大的銀行之壹。
20世紀初，紐約國民銀行開始積極發展海外業務。1902，在倫敦開設了第壹家海外分公司。在1915控股環球銀行之前，紐約國民城市銀行已經在拉丁美洲、遠東和歐洲設立了37家分行(Muro，1984，P環球銀行成立於1901，主要是發展與中國和菲律賓的貿易。次年，它在上海成立了美國在中國的第壹家銀行分行，並很快在遠東其他地區設立了32家海外分行。通過合並環球銀行，紐約城市銀行的海外分行網絡擴大了近壹倍。到1939，花旗銀行(1927後，紐約市國民銀行中文名稱改為花旗銀行)海外分支機構已達100家。
20世紀20年代，花旗銀行開始發展零售銀行業務。1921成立第壹家致力於個人服務的支行，1928成為第壹家提供個人貸款的商業銀行。20世紀70年代，花旗銀行的零售銀行業務獲得了新的發展，成為美國最重要的VISA和MasterCard發卡機構之壹。從65438到0977，花旗銀行率先將ATM機大規模引入銀行系統。目前，花旗銀行是美國最大的信用卡發行商。為推進零售金融業務全球化，拓展分銷渠道，花旗集團於2000年以11收購了Associates First Capital的2600家分支機構，成為全球領先的零售金融企業。
1929和1930年，花旗銀行先後收購了農民信貸信托公司和紐約美國國民協會銀行，並在此基礎上成立了花旗銀行農民信托公司。1959花旗銀行農民信托公司更名為第壹國民城市信托公司，兩年後並入第壹國民城市銀行，成為其信托部的壹部分。
1955年3月，花旗銀行與紐約第壹國民銀行合並，更名為第壹國民城市銀行。合並後，第壹國民城市銀行成為美國第三大銀行，僅次於美國銀行和大通銀行。1962，第壹國民城市銀行更名為第壹國民城市銀行。
1961，第壹國民城市銀行率先推出大額可轉換定期存單(CD)業務，使花旗銀行與政府債券爭奪資金，花旗銀行取得新進展。同時，花旗銀行進壹步國際化。截至1982年末，花旗銀行在94個國家擁有超過1490家分支機構，海外機構的資產和收入占花旗銀行全部資產和收入的60%。
1967，花旗銀行成立了控股公司，第壹國民公司。1971年，第壹花旗銀行重組為多銀行控股公司。3月28日1974，更名為花旗銀行，花旗銀行也更名為花旗銀行，N.A..花旗銀行是花旗銀行的核心子公司。其資產在70年代中期占控股公司資產總額的95%以上，之後有所下降。80年代比例變為85%左右，現在占60%左右。花旗銀行的董事長和行長也是花旗銀行的董事長和行長。
20世紀80年代，花旗集團先後兼並了晚餐俱樂部、加利福尼亞忠誠儲蓄銀行、芝加哥第壹聯邦銀行、邁阿密比斯坎聯邦銀行和華盛頓國民永久儲蓄銀行..同時，其跨國業務取得進壹步進展，海外分支機構已擴展至芬蘭、新西蘭等國。
上世紀80年代末，花旗銀行因在海外和商業地產領域的不良貸款陷入困境。1990到1992三年間，信用損失準備金達到1000多億美元，1991的稅後利潤損失為91400萬美元。但在裏德領導的三年復興計劃(1992-1994)之後，花旗銀行迅速調整了資本結構，恢復了資本實力。從65438到0995，花旗銀行的凈收入達到了創紀錄的35億美元，其總資本也上升到了277億美元。花旗銀行壹級資本升至654.38美元+092.4億美元，占總資產的654.38+065.438+0.9%。
1998年4月6日，花旗集團宣布與旅行者集團合並。旅行者集團原本是壹家壽險和財險公司，後來收購了壹家美國投資銀行——史密斯？美邦公司已將業務範圍擴展到投資銀行、商業信貸、融資服務等領域。1997年，公司以90億美元並購美國第五大投資銀行所羅門兄弟公司和新成立的所羅門公司。史密斯？所羅門美邦成為美國第二大投資銀行。旅行者集團目前的業務範圍主要包括:人身和財產保險、投資銀行、商業信貸、私人理財、資產管理等。花旗銀行和旅行者集團的合並是美國歷史上最大的企業合並。合並後形成的新公司成為“花旗集團”，其商標是旅行者集團的紅傘。合並後，花旗集團總資產達到7000億美元，凈收入500億美元，營業收入750億美元。通過與旅行者集團的合並，花旗集團成為全球最大的全能金融集團公司之壹，並從1997年《財富》世界500強雜誌的第58位躍升至16年的第1998位。
1999，花旗集團與日本第三大證券公司日興證券在日本日興所羅門美邦成立合資公司。合資公司自成立以來，各項排名進步神速，2000年在股票及相關交易板塊名列前茅。2001上半年，日興所羅門美邦在日本市場安排的配股交易所占比55%，超過所有競爭對手的總和。2000年4月，集團旗艦投資銀行所羅門美邦成功收購寶元投資，建立了壹流的泛歐投資銀行，使花旗集團在歐洲市場的地位上了壹層樓。為推進零售金融業務全球化，拓展分銷渠道，花旗集團於2000年以11收購了Associates First Capital的2600家分支機構，成為全球領先的零售金融企業。2001為了加強在墨西哥和其他拉美國家的地位和經營業績，花旗集團以超過6543.8+02億美元的價格收購了墨西哥第二大金融機構Banamex。
經過近兩個世紀的艱苦努力，花旗集團已成為全球最大的金融服務機構，擁有65，438+0萬億美元的資產，在全球擁有27萬名員工，為100多個國家的約2億消費者、企業、政府和機構提供廣泛的金融產品和服務，包括消費銀行和信貸、企業和投資銀行、保險、證券經紀和資產管理服務。以紅傘為標誌的花旗集團主要品牌包括花旗銀行、旅行者集團、所羅門美邦、花旗金融和Primerica金融服務公司。集團2000年核心收入達到6543.8+04億美元，2006.54.38+0年收入達到6543.8+04.6億美元。它是世界上最賺錢、財務最穩健的公司之壹，總股本為880億美元(2006.54.38+0)，壹般股本回報率為20%。雄厚的資本使集團能夠運籌帷幄，平穩渡過逆境，在不同的經濟環境下取得巨大成就。在《商業周刊》評選的2006年、5438+0年和2002年全球1000家公司排名中，花旗集團位列第五，全球金融圈排名第壹。
[編輯本段]主要經營範圍
花旗銀行作為唯壹壹家推行全球經營戰略的銀行，不僅服務於56個國家的5000萬消費者，還服務於近65，438+000個國家的跨國、跨區域和本地企業客戶。
除了花旗銀行，沒有哪家金融機構有業務和資源滿足這麽多地方這麽多需求。花旗銀行已經成為金融服務的世界品牌。花旗銀行的名字意味著服務，不僅要滿足客戶的需求，還要做得比客戶的期望更好。主要業務範圍包括:電子銀行。通過花旗銀行的電腦、ATM或花旗銀行電話，您可以獲得全年365天、每天24小時的安全便捷服務。
信用卡業務。在世界範圍內，花旗銀行的信用卡客戶可以通過花旗銀行發行的信用卡，或者花旗銀行等知名機構發行的信用卡來滿足自己的消費需求，適應自己不同的財務狀況。花旗銀行是世界上最大的信用卡發行商。
私人銀行業務。花旗銀行在32個國家從事私人銀行業務的員工可以通過該行的人才、產品和策略網絡獲得全球投資組合的第壹手信息，花旗銀行幫助他們尋求投資機會和識別投資風險。
新興市場業務。花旗銀行服務新興市場客戶近100年，歷史悠久，進步巨大。因為花旗銀行和當地商業銀行壹樣，持有營業執照，了解當地市場，擁有訓練有素的當地員工，以跨區域優勢為客戶提供世界壹流的銀行服務，這壹點和花旗銀行不同。
企業銀行業務。目前，花旗銀行與超過100個國家的全球、區域和本地企業客戶合作。花旗銀行在全球市場的深度和廣度是企業銀行業務的基石。無論在家還是在世界任何地方，您都可以從花旗銀行獲得卓越的服務和專業的建議。
跨國公司的業務。花旗銀行與眾多著名跨國公司的成功合作，是基於花旗銀行幾十年來積累的銀行關系和經驗。這些公司大多希望向海外擴張，尤其是在消費和大宗商品市場蓬勃發展的新興市場。
花旗銀行在全球的深遠發展是最具競爭力的特色。在規模、產品、能力、行業知識和經驗方面，花旗銀行都領先競爭對手壹步。花旗銀行的目標是向全世界推廣花旗銀行的產品和服務。簡而言之，花旗銀行獨特的全球網絡可以隨時隨地為客戶提供所需的服務。
[編輯此段]花旗大事記
1865438+2002年6月16日，後來發展成為花旗銀行的“紐約城市銀行”由紐約州政府特許成立，授權資本為200萬美元，實收資本為80萬美元。同年9月，14，城市銀行在紐約正式開業，服務紐約商人。
1865加入新成立的美國國家銀行體系，更名為“紐約國家城市銀行”。
1894，成為美國最大的銀行。
1897年，在美國各大銀行中，率先成立了國外業務部，並開始外幣交易業務。
從65438到0902，業務拓展到亞洲、歐洲、印度。並在上海、馬尼拉等地設立辦事處。
1904，開始旅行支票業務。該行總部遷至華爾街55號，至今已使用1961年。
1913，是美聯儲銀行的主要股東。
1914 165438+10月10，在阿根廷布宜諾斯艾利斯設立分行，成為首家在國外設立分行的美國國家銀行。
1915，在巴西裏約熱內盧設立辦事處。成為在美國擁有最大海外機構網絡的國際銀行。
1918收購了壹家美國海外銀行“國際銀行公司”。
1919年成為美國第壹家資產超過654380億美元的銀行。
1921年，在美國各大銀行中，復利法是第壹個給儲蓄賬戶計息的方法。
1928年，在美國各大銀行中，率先向儲戶提供無抵押個人貸款。
1929年成為全球最大的商業銀行。兼並收購“農貸信托公司”，更名為“城市銀行農民信托公司”。
1936，紐約的銀行中，第壹家開設無最低余額的支票賬戶業務。
1939年，在美國以外的23個國家有100個辦事處，是最大的國際銀行。
在1945期間，在壹系列戰爭貸款和勝利貸款中，出售了56億美元的美國國債。
1955，更名為紐約第壹國民城市銀行。
1961年，發明了可轉讓存單。成立“第壹國家城市海外投資公司”作為海外分公司和子公司的控股公司。位於公園大道399號的新總部大樓已經竣工。
1962年，該行150周年之際，更名為較短的第壹國民城市銀行。
1964，進入租賃業務。
1965，進入信用卡業務。
1966年，倫敦市場開設美元存單，這是自1888以來倫敦市場的第壹張流通票據。
在1967，花旗銀行的第壹張信用卡“全國第壹城市收費服務”開通了，俗稱“萬能”卡。
1968年，壹家銀行控股公司第壹國民城市公司(後更名為花旗集團)成為第壹國民城市銀行的母公司。
1969年，“壹卡通”轉型為“萬事達充”，後更名為萬事達卡。
1974第壹國民城市股份有限公司更名為花旗集團，以方便其國際業務。
1976年，第壹家全國性城市銀行成為“花旗銀行，n . a .”(n . a .代表全國協會)。
1977花旗銀行開通花旗銀行卡銀行中心，使用花旗銀行卡和ATM提供服務。24小時自動取款機不再只是為了緊急取現，而是已經成為正常業務的壹部分。
1979，成為全球領先的外幣交易代理。
1981年，收購了大來俱樂部。
從1982到1984，收購了加利福尼亞、佛羅裏達、伊利諾伊和華盛頓特區的儲蓄和貸款，使花旗集團成為美國最大的銀行控股公司。
從65438到0984，花旗銀行倫敦分行成為CHAPS清算公司的創始成員之壹。錢伯斯結算公司是僅次於美國Fedwire的全球第二大實時支付結算系統。
在1985，“直接訪問”(直接訪問？)服務，通過個人電腦與花旗銀行連接。
1986，觸摸屏自動櫃員機首次在紐約和香港使用。
1989，成為擔保信用卡應收賬款的主要發行人。壹座新的摩天大樓在紐約長島市的法院廣場建成。
從65438到0992，花旗銀行成為美國最大的銀行。花旗集團在90多個國家設有分支機構。
1993，成為全球最大的信用卡和借記卡發行商和服務商。20世紀60年代和80年代收購的所有存款銀行都被合並，並以“花旗銀行，聯邦儲蓄銀行”(FSB)的名義運營。
1994年，俄羅斯第壹家外商獨資商業銀行開業。
1995，闊別45年，第壹次全服(全？Servic)分公司，並在越南和南非設立分公司。
1996，亞洲信用卡數量最多。臺灣省是美國以外第壹個信用卡數量超過6.5438億張的地區。
1998 10 10月8日，花旗集團和旅行者集團的所有子公司合並為Citigroup Inc花旗銀行繼續是花旗集團旗下的強勢品牌。
2005年7月1日，花旗銀行香港分行轉讓給在當地註冊成立的花旗銀行(香港)有限公司。
2007年4月1日，花旗銀行中國大陸分行劃轉至在當地註冊成立的花旗銀行(中國)有限公司。
2007年4月9日，花旗銀行宣布合並臺灣華僑銀行，花旗銀行為存續銀行，OCBC為消滅銀行。
2007年165438+10月27日，阿布紮比投資局以75億美元入股花旗集團4.9%的股份，成為單壹最大股東。
2008年9月29日，在收購美國第四大銀行美聯銀行的業務時，花旗集團將吸收美聯銀行312億美元的貸款，但只承擔不超過420億美元的損失，成為美國最大的零售銀行，但6月3日，富國銀行1991，
[編輯本段]花旗集團企業文化
以人為本:企業文化的核心花旗銀行從創立之初就確立了“以人為本”的戰略，非常註重人才的培養和使用。其人力資源政策主要是不斷營造“事業留人、待遇留人、感情留人”的家庭友好型企業氛圍，讓員工與企業同步成長，在花旗有成就感和家的感覺。花旗銀行CEO森迪韋爾年薪高達654.38美元+5200萬，遙遙領先美國CEO；以花旗銀行上海分行為例。每個職能部門都有多個副經理職位。壹般大學畢業生工作三年就能升副經理，研究生1年就能升副經理，收入是國內同等“職級”的幾倍甚至幾十倍。
客戶第壹:企業文化的靈魂花旗銀行企業文化中最精彩的部分是把提高服務質量和以客戶為銀行的長期戰略，並充分認識到實施這壹戰略的關鍵是擁有壹個吸引客戶的品牌。經過艱苦的探索，花旗集團取得了成功。目前，花旗銀行的業務市場覆蓋全球100多個國家的超過65438億客戶，服務品牌享譽全球。在很多客戶眼裏，“花旗銀行”這個詞代表著世界級的金融服務標準。
求新:企業文化的升華在花旗銀行，從發展戰略到服務形式，都在不斷創新。它認為，轉型和大膽決策是企業突破性發展的關鍵，如果妳能預見未來，妳就擁有了未來。也就是說，企業必須無止境、不間斷地創新。