不要買我們的夾克!這是美國最大的外國服裝品牌之壹巴塔哥尼亞的廣告。什麽樣的公司會告訴客戶不要買自己的產品?顯然,巴塔哥尼亞(Patagonia)有其獨特的企業文化,並入選了最適合工作的100家公司之壹,探索關於該品牌的軼事。
為什麽是巴塔哥尼亞?
巴塔哥尼亞(Patagonia)原指巴塔哥尼亞高原,位於南美洲(阿根廷和智利)安第斯山脈以東的廣大山區。巴塔哥尼亞品牌的創始人芮偉航·舒伊納德和他的朋友們曾多次攀登過這裏的山脊。就像約塞米蒂的半個圓頂在北面壹樣,巴塔哥尼亞山區的許多具有挑戰性的山峰都是受他們堅定和冒險的探索精神的啟發而命名自己的品牌。
而品牌Logo的靈感也來源於這個山區最具代表性的菲茨羅伊山(monte fitz roy)獨特的山形。
菲茨羅伊山影響了幾個偉大的登山者,其中第壹個自由攀登酋長巖的湯米·考德威爾給他的兒子取名菲茨。
從巖釘到巖石機械——開創壹種商品改變美國攀巖生態的發展。
1957芮偉航·舒伊納德自學了如何用鉗子和錘子打鐵,並嘗試自己制作攀巖裝備。當時廣泛使用的歐洲制造的巖釘在使用後必須留在巖石中,這不僅破壞了巖石的表面和環境,而且改進並制成了可重復使用的巖釘,從朋友圈廣為贊譽和銷售,促進了巴塔哥尼亞前身Chouinard設備的誕生。
雖然可重復使用的巖釘受到好評,但對巖石的破壞無法解決,隨後他開始制作可以用手插入巖壁和從巖壁中取出的巖石機械,而無需改變巖壁的結構。並在目錄中多寫壹份環保報告,說明攀巖機械的使用,大力提倡清潔攀巖不留痕跡,徹底改變了當時攀巖的生態習慣和未來發展。
黑鉆石和巴塔哥尼亞屬於同壹家公司?
巴塔哥尼亞的前身Chouinard Equipment在1980後期卷入法律糾紛。為了不影響當時巴塔哥尼亞(主要是服裝)的發展,向法院申請破產,同時讓員工集資購買公司資產,並將戶外用品搬到鹽湖城,重組為黑鉆石,至今仍在。
以頭燈和攀巖裝備而廣為人知的戶外品牌黑鉆石(Black Diamond),最初與巴塔哥尼亞同屬壹家公司:Chouinard Equipment。
與北臉的關系糾葛
巴塔哥尼亞和北臉可以說是當今戶外領域的領導品牌,但很多人不知道,其實巴塔哥尼亞的創始人馮·舒伊納德和北臉的創始人道格拉斯·湯普金斯是非常好的朋友。平時兩人愛去戶外,壹起爬山,搞各種戶外活動。此外,我們還經常投資環保,保護自然生態。
North Face創始人道格拉斯·湯普金斯(左)、知名戶外作家裏克·裏奇韋(中)、巴塔哥尼亞創始人芮偉航·舒伊納德(右)。
然而,North Face的創始人在創立品牌兩年後賣掉了North Face,因為道格拉斯·湯普金(Douglas Tompkin)想要籌集資金來生產它。盡管如此,這兩個品牌之間的關系還沒有結束。之後,道格拉斯·湯普金嫁給了巴塔哥尼亞前CEO克裏斯汀·l·麥克迪維特(Kristine L. McDivitt),延續了與巴塔哥尼亞的緣分。甚至在從事戶外活動的時候,他穿的也是巴塔哥尼亞的衣服,而不是北臉。
向地球贊助者征收1%的地球稅。
巴塔哥尼亞(Patagonia)多年從事戶外活動,讓他們深刻體會到生態保育的重要性。從1986開始,它決定對自己征收地球稅,每年將公司利潤的10%捐贈給生態保育相關的NGO,後來將金額增加到營業額的1%(或稅前凈利潤的10%)。
2001成立商業聯盟,向地球捐贈1%。希望有更多的企業主加入到保護地球的行動中來,將每年營業額的至少1%捐贈給遍布全球的非營利環保組織,從而推動全球企業主的環保運動。
FCD沖浪板也與巴塔哥尼亞有關?
FCD的全名是弗萊徹·喬伊納德設計公司(沖浪板)弗萊徹沖浪板。弗萊徹是巴塔哥尼亞創始人芮偉航·舒納德的兒子。從小受父親影響,少年時就決定把做沖浪板作為自己的終身事業。當時人們要出國沖浪,需要攜帶6-10的沖浪板,因為其中壹大半會在運輸過程中壞掉。為了解決沖浪板的耐久性問題,同時保持適當的質量,弗萊徹不斷研發,整理出所有定義沖浪板質量和性能的標準,制作了數百塊板來測試強度、彈性、重量等等,最終在嚴格的要求下做出了更輕、更堅固、性能同樣優異的沖浪板。
攀巖和沖浪是創始人和早期員工主要從事的兩項戶外運動。圖為Fletcher Chouinard和他的手工浪板。
史上最成功的營銷《別買這件夾克》。
2011黑色星期五(美國零售業最重要的購物日),巴塔哥尼亞公司在當天的《紐約時報》上刊登了壹整版廣告,以“不要買這件夾克”為口號,解釋了壹件特定的夾克(由他們自己制作)可能帶來的環境影響,並發表了壹篇文章。內容是關於消費模式可能造成的環境挑戰等等。呼籲消費者購物前三思而行,不要打著自家商品對環境造成的傷害的幌子購買不必要的東西。
這則廣告並沒有影響公司的銷售,旨在吸引認同品牌理念的人群,培養更友好的消費習慣。當時引起了廣泛的反響。
舊衣服翻新銷售計劃
巴塔哥尼亞傳達的理念始終圍繞著四個R:回收、再利用、修復和減少消耗。2013年,公司決定從修復入手,於是啟動了磨穿項目。
他們在服裝修理廠雇傭了更多的員工,在壹般零售店設立了簡單的修理中心,並在網上上傳了教學視頻,包括如何修理拉鏈、縫制紐扣以及其他手工制作的技巧。巴塔哥尼亞將舊衣服在Worn Wear平臺上改造,以更便宜的價格轉售,倡導修復再利用的環保理念。
2015年,全國各地出動改裝車開展機動搶修工作。巴塔哥尼亞的產品終身接受維修服務,但是在中國維修據點不方便。
巴塔哥尼亞是私企,也是最適合工作的公司。
在過去營業額爆發式增長的時期,很多買家都在接觸巴塔哥尼亞,希望讓公司更快發展壯大,上市。但巴塔哥尼亞很清楚,成為上市公司或合夥企業,會束縛品牌的運營模式,限制盈利的處理方式,讓自己走上企業成長和毀滅的道路。巴塔哥尼亞(Patagonia)壹直保持為股權封閉的私人公司,致力於貫徹公司的基本核心理念,保持了原有的企業文化和核心價值觀:公平、正義和環境可持續發展。
芮偉航·舒伊納德
近年來,巴塔哥尼亞並沒有強迫自己成為戶外用品市場最突出的公司,但這並不符合其最初的性格。以企業自身有機增長的速度控制企業的增長。對環境的持續關註和獨特的企業文化使巴塔哥尼亞成為最適合工作的100強企業和全球25強中型企業之壹。