明輝公司與CUMMINS康明斯電力、珀金斯電力、鬥山鬥山重工和道依茨濟柴電力、艾默生的Leroy Somer Lelysenma發電機、斯坦福斯坦福發電機、ENGGA發電機等制造商在中國形成核心合作夥伴。明輝公司已通過ISO9001:2008、ISO14001、ISO18001、CE、GOST認證,產品符合國際國內標準:ISO8528、ISO3046、GARB150。
明輝產品暢銷歐美、中東、非洲、東南亞、獨聯體等80多個國家。,廣泛應用於通信系統、數據中心、礦山、電力、高速公路、工程公司、金融系統、酒店、鐵路、軍事、機場、商業樓宇、醫院、工廠等諸多重要領域,並與戰略合作夥伴建立了全球服務體系。
敢為人先、推陳出新是明寶人永恒的追求,打造行業典範是明寶人永恒的願景!
服務工作標準
先處理,再分析;先做,再說;第壹次就把事情做完。
服務承諾
明輝公司的服務熱線,全國各地區、辦事處、代理機構都開通了24小時服務接待電話,接受客戶報修和咨詢。
客戶報修後實行服務承諾:30分鐘響應問題,3小時解決問題,3天結束問題,30分鐘完成派單工作,並安排好客戶反饋的情況和時間,盡快服務到位,特殊區域除外(無手機信號、人煙稀少、交通不便等區域。),市內4小時,100公裏內8小時,6500小時。除到達現場第壹時間修復外,壹般故障3小時內修復,重大故障72小時內修復。
服務系統
面向客戶的服務傳統
提供更好的服務標準。
全球銷售服務網絡
服務宗旨
客戶至上,誠信為本,全天候,全方位,全心全意為客戶服務。
服務信念
確保客戶可以放心使用明輝產品。
客戶每獲得壹次便利,明輝公司就獲得壹份信任。
客戶每流失壹天,明輝公司就流失壹片市場。
在服務的過程中,首先尋找明輝自身的問題,優先考慮客戶的利益。
客戶不能使用發電機組不是客戶的錯,而是明輝公司的服務工作不到位。