“想！”這個詞已經被用作激勵工具來激勵帕特森的銷售人員和公司的其他員工。1911年，NCR第1萬臺收銀機售出後，出版了壹本袖珍本，作為銷售人員的激勵手冊。這本書的書名是《思考！書中收錄了壹些短文，介紹了當時壹些偉大的發明家對世界做出的貢獻。
“想！”這個詞最初是專門為銷售人員和店主提出的，目的是讓銷售人員想到更好的方法來贏得銷售並獲得推薦機會，讓店主意識到收銀機能給他們的生意帶來的好處。
12每天要思考的事情
如何尋找新客戶？如何成為壹名更好的銷售演示者？客戶如何從使用我的產品中受益？我今天如何能做得更好？我學到了哪些新東西，如何提供更好的服務？我今天的態度比昨天好嗎？我的委托人今天還忠誠嗎？我今天是怎麽度過的？今天有人給我推薦客戶嗎？我今天向別人推薦客戶了嗎？我今天有非凡的工作表現嗎？請考慮采取行動，將這些12的想法壹壹付諸實踐。推銷員征服他人最突出的性格。
自信，作為最有說服力的性格，是壹個銷售人員必須具備的。相信妳是世界上最好的推銷員，相信妳在為世界上最好的公司工作，相信妳賣的產品也是世界上最好的。
如果妳自己都不相信這壹點，別人也不會相信。
在向別人推銷產品之前，壹定要對公司、對產品、對自己真誠。
妳相信什麽？
怎樣才能堅定自己的自信心？
妳意識到自信與妳的成功密切相關嗎？
要取得銷售成功，三件事必不可少:
第壹，妳必須相信妳為世界上最偉大的公司工作；
第二，妳必須相信妳擁有世界上最偉大的產品；
第三，妳必須相信妳是世界上最偉大的人。
關鍵詞是:“妳要相信”。這完全取決於妳。
態度是由相信和追求的努力程度決定的。無論是主動追求還是消極向往，都是壹種選擇，是壹種生活和工作的方式。可惜，消極的態度是人之常情，人之常情。積極的態度是壹種後天的自我修養，必須每天學習和練習才能有效。
在溝通和陳述的時候，自然會流露出真實的態度。
但是，有時候妳會很沮喪，無法保持開朗的心情。這個時候，妳可能會因為家庭、金錢或者健康危機而難過。
如果任由這些因素滲透到妳的銷售演示和與客戶的溝通中，結果必然是銷售業績的下降，甚至妳的業績會降到零。
結果妳會因為自己無法擺脫陰影，無法有壹個正確的態度，而把自己的原因歸咎於別人。帕特森要求員工在他創建的新兵訓練營中經歷艱苦的訓練，以確保他的團隊只雇傭最優秀的員工。在他看來，招聘過程並不是雇傭員工的關鍵步驟。他只雇傭那些能接受銷售培訓的人。
帕特森對員工的“基礎訓練”與軍隊的基礎訓練非常相似。他讓他的員工在帳篷和野外接受基礎訓練課程。如果他們想就業，他們必須通過艱苦的訓練。他們經常聚在壹起幾百個小時，他們堅持通過所有的訓練課程，無論是在陽光下還是在雨天，無論是在寒冷還是炎熱的夏天。
妳在基礎訓練上投入了多少精力？為了取得更好的銷售業績，妳做了哪些努力？妳做出了怎樣的犧牲？妳自己的新兵訓練營是什麽樣的？妳是如何持之以恒的自我修養和自律的？妳每天的時間表是什麽？如果自己建立起來的自信因為缺乏知識和見解而不堪壹擊，就容易失去自信，失去信心。
如果妳從來沒有足夠重視想要銷售成功的真正原因，沒有把它作為重中之重，反復告訴自己(說服自己)，那麽很容易銷售失敗。不要為了賺錢而賺錢——找出賺錢的真正原因，明確壹旦賺到錢妳會做的消費培訓計劃和安排。
如何堅持不懈地教育和提升自己？
在家裏，妳是否讓那些毫無意義、重復播放的電視節目充斥妳的頭腦？還是把大部分時間花在學習上，讓自己成為更好的人，更好的推銷員？妳昨天、上周或上個月做了什麽來擴展妳的知識？
為了達到自己的成就和成績，應該投入多少時間和精力？答案是:再多也不夠。以下問題需要妳仔細思考並回答:
去年妳讀了多少銷售書籍？2.去年妳看了多少勵誌書？3.去年妳看了多少本有創意的書？上周妳浪費了多少小時看電視？5.看電視有利可圖嗎？妳為什麽看電視？6.妳能把看電視變成閱讀時間嗎？妳能把看電視的時間花在閱讀上嗎？7.妳在開車時聽了多少盤關於銷售和個人發展的磁帶？8.妳在開車時聽了多長時間無聊的“垃圾收音機”？9.知識學習上可以花多少時間聽“垃圾電臺”？10，這些習慣能改變什麽價值？11.不做改變會付出什麽代價？修養是獲取知識的第壹步。
要掌握銷售技巧，就要在實踐中不斷重復壹些既定的話語和有效的方法，從而掌握能夠走向成功的銷售法則和能夠走向成功的基本原則。
學習是指不斷的自我修養，才能取得輝煌的銷售成功。
在職培訓是成功企業最重要的表現之壹。
人總是需要不斷學習的，否則就會跟不上時代的潮流，被社會拋棄。既然如此，為了贏得妳最好的表現，發揮妳最大的長處，為什麽要拒絕訓練，拒絕訓練呢？壹流的運動員總是全身心地投入訓練，這樣才能在運動中完美，保持巔峰。同樣，壹流的銷售人員也需要培訓。
妳是在浪費時間，還是抓住時間全身心投入？
妳每天花多少小時看電視？看電視對妳的成功有什麽幫助？妳是花30分鐘重溫無聊的電視劇，還是把這30分鐘用來讀壹本書，讓妳這個世界上重要的人受益匪淺？兩者之間，妳認為哪個更有利於妳的成功？
要積累財富，首先需要積累自己的知識財富。
妳是應該通過學習成為壹名銷售人員還是妳認為妳可以壹夜之間成為壹名銷售人員？銷售是壹門科學，是壹種可以通過努力獲得的技能。那些在妳看來天生擅長銷售的人，往往是通過努力培養自己的銷售傾向和個性來達到這壹點的，但他們在進入得心應手的銷售狀態後，繼續學習銷售原理，應用銷售技巧。
回想壹下妳是如何學習的，以及妳在高中或大學時是如何學習那些筆記的。妳和別人壹起學習嗎？妳會為考試臨時抱佛腳嗎？妳考試作弊了嗎？妳通常記筆記嗎？這些習慣保持不變。他們沒怎麽變。想知道別人的真實想法，就去他們的圖書館看看他們看的書。
他們經常讀的書決定了他們的思維方式。如果妳經常閱讀壹些與成功相關的書籍，妳成功的幾率會大大增加。精心規劃建設自己的個人圖書館，有助於幹部堅持自己的學習，養成持之以恒的學習習慣。
經常聽人說:“我讀過那本書。”但是很少有人對我說:“我每天都在用那本書裏的理論。”如果妳有壹本書，妳可以隨時閱讀，隨時尋找，隨時參考，隨時借鑒，從而學到更多的知識，進壹步理清書中的思路，理清困惑。
妳的個人圖書館在哪裏？圖書館裏主要有什麽書？妳用哪種書？這裏有壹句俗語:如果摩西(聖經故事中古代小猶太人的首領)有壹張地圖，他就不會遭受40年的流浪之苦。
妳找到自己的成功地圖了嗎？
適時的貼上標簽，也適合自己的成功之路。
我找到了最簡單也是最優秀的實現目標的方法。我拿出壹疊適時貼，在適時貼上寫下十二個我想實現的目標，貼在浴室的鏡子上，把這些目標貼滿鏡子。這樣，妳每天早晚都會看到他們，從而促使自己行動起來，采取能夠取得成功的行動。每天把工作往前推壹點點(每天的工作量)，這樣總有壹天，目標會實現。
每完成壹項成就，達成壹個目標，就把它從浴室鏡子上取下來，貼在臥室鏡子上。這樣，當妳每天穿衣打扮的時候，妳就會看到(並重新體驗)妳的成功！
個人使命的陳述就是把自己的想法、觀點、目標譚為壹體。
這將為妳提供壹個專註於目標的機會。而最終把自己的理想變成現實，這是書寫個人傳奇的絕佳機會:也是對自己的挑戰。
雖然聽起來有點難，但是如果措施得當，動作得當，壹定會很好玩。
妳寫下妳所有的目標了嗎？
上個月妳實現了多少目標？去年妳實現了多少目標？在接下來的30天、半年或壹年裏，妳能做些什麽來幫助妳實現目標？不要讓妳的目標半途而廢{不要像新年決心壹樣半途而廢}。事實上，每個人都有同樣多的時間。
時間管理最基本的核心法則就是“把重要的事情放在第壹位”。
在帕特森辦公室的墻上，有壹張圖表，上面列著“今天需要做的事情”。圖表太大了，帕特森隨時都能看到。忽視它，無視它的存在，是不可能的。在這個圖表的幫助下，帕特森希望確保所有任務，無論大小，都能在預定的時限內完成。如果任務如期完成，帕特森可以知道他壹天的工作仍然是高效的。帕特森認為這種時間管理策略也完全適用於NCR的銷售人員和高級管理人員。
其實時間管理並不復雜——當然，如果妳上了時間管理這門課，那就復雜多了。妳會發現妳需要做好時間管理，甚至輔修火箭科學，需要經歷各種磨難才能拿到學位。否則課程中壹些花哨復雜的問題就沒辦法搞清楚，比如用什麽圖表記錄什麽任務，如何分類，如何確定優先級。
用及時貼寫下每天的工作任務。在壹天結束時，檢查這些任務是否已經完成。如果妳壹天沒有完成任何任務，那麽這壹天就白白浪費了，什麽也沒有收獲。
想讓妳的銷售額翻倍嗎？
很簡單——只需要花兩倍的時間面試決策者。
嘗試會見其他決策者。這是最重要的，也是最有效的安排時間的方法。面試所花的時間和可以推廣的銷售數量成正比，兩者成正比。怎麽找，去哪裏找。同樣重要。
或者更恰當地說，恰當的客戶搜索方法可以把人從困苦和貧困中解救出來。尋找潛在買家仍然是贏得銷售的最重要的任務之壹。
尋找新的潛在買家？
或許，妳已經有幾百個潛在買家對妳的現有客戶不夠重視了！
他們已經了解妳，開始接受妳，喜歡妳，妳和他們建立了相互的友好，自信和信任。妳知道他們的信譽很好，因為他們過去從未拖欠過妳的付款；而且，妳知道，如果妳給他們打電話，他們肯定會給妳回電話的！
在我看來，他們已經很慷慨了，妳還能指望什麽呢？
讓奇怪的電話銷售見鬼去吧！11.加強業務聯系，促進銷售。
12.創造需求，把廠家的被動促銷變成客戶的主動購買。
13、準備充分的銷售演示文稿要突出演示文稿的個性化色彩！
14，不要以自我為中心，而是通過了解和掌握潛在買家的相關信息來贏得對方的註意。
15，提問引導對方給出答案。壹旦得到對方的回答，就會促進銷售的實現。
只有用心聽才能加深理解。
17.在促銷中少吹噓，會為顧客節省更多的時間，促使他們主動做出購買決定。
18，妳傳達的信息必須和妳的產品壹樣鼓舞人心，這樣才能吸引潛在買家。
19.拒絕是實現銷售的唯壹途徑。
20、蠻力達不到銷量；只有迎合他人的需求，彼此和諧合作，才能實現銷售。
21，達成購買協議，實現成功銷售——記得給對方提供收據。
22.服務建立信譽，信譽贏得銷售。
23.非凡的服務才能贏得顧客的“真心感謝”。
24.贏得別人的推薦而不是讓別人給自己做推薦。
25.當銷售人員遇到困難時，壹封感謝信將有助於實現銷售。
26.廣告贏得關註，感謝贏得顧客。
27.競爭意味著做好充分的準備，取得最好的成績。
28.找出那些幫助過妳成功的人，向他們表示衷心的感謝。
29.只有付出真誠，才能贏得別人的忠誠。
30、做決定，不管對錯，關鍵是做決定。
31.行為創造名聲。請停止卑鄙的行為。
32.如果妳已經完成了功課，做了充分的準備，那麽這些都會充分體現在銷售業績表上。