阿裏巴巴B2B公司的信息顯示,自2009年以來,以及整個2010年,該公司的國際交易市場不時發生欺詐投訴。相關數據顯示,2009年,1219欺詐賬戶被終止,占B2B外貿客戶的1.1%;2010,1107欺詐賬戶被終止,占B2B外貿客戶的0.8%。目前,上述賬戶已全部關閉,並提交司法機關調查。
阿裏巴巴還透露,在調查過程中,有跡象顯示B2B公司直銷團隊的部分員工,為了追求高績效和高收入,有意或無意地帶領壹些涉嫌欺詐的公司加入阿裏巴巴平臺。近100名銷售人員被認為負有直接責任。這些人會按照公司制度處理,包括辭退。
阿裏巴巴宣布首席執行官兼總裁衛哲和首席運營官·李旭暉辭職。Taobao.com首席執行官陸兆禧將接替衛哲擔任B2B公司的首席執行官。原B2B人事高級副總裁鄧康明辭去阿裏巴巴集團CPO職務,並被降職。資料顯示,2006年6月,原B&Q中國區總裁衛哲正式加入阿裏巴巴,擔任阿裏巴巴集團執行副總裁,同時擔任上市公司阿裏巴巴網絡股份有限公司執行董事兼首席執行官
阿裏巴巴B2B董事局主席馬雲在給員工和客戶的郵件中痛斥這種行為,稱“任何對這種違背商業誠信原則和企業價值觀底線的行為的容忍,都是對更誠實的客戶和更誠實的阿裏人的犯罪!”
欺詐案件
以收取存款為名欺騙外商
福建媒體此前報道了韓國商人權先生的出軌經歷。權先生的幾個客戶急需壹批毛豆油,需要他聯系購買。2009年7月18日,全先生在“阿裏巴巴”上找了幾家供應商,這些公司都提出,客戶要去他們工廠看貨,要先交2萬元的“定金”或“保證金”。
經過三四天的考慮,全先生終於找到了壹家名為“福建潤祥來油脂有限公司”的龍巖公司,對方也提出要交“定金”1萬元。
2009年7月24日,全先生與該公司負責人取得聯系。雙方約定25日上午去龍巖工廠看貨,對方也提出派專車接人。24日下午,全先生將“定金”1,000元匯入對方賬戶。“我們去銀行匯款,發現對方賬戶是個人賬戶,不是公司賬戶。我覺得奇怪,但因為急需這批貨,也就沒多想。”
第二天,全先生等了壹個上午,對方始終沒有出現,電話也聯系不上,甚至連網頁上的信息都刪除了。這時,全先生才意識到自己被騙了。
記者手記
中國企業
很少有人自吹自擂。
“家醜不可外揚”。以前,中國企業的負面問題被媒體曝光後,總是想盡辦法宣傳和掩蓋。這壹次,阿裏巴巴“自吹自擂”的行為出人意料。在媒體眼裏,自爆家醜的大多是跨國公司,中國企業很少有這個膽子。
自2005年以來,全球各大跨國公司越來越多地“自吹自擂”,對外發布社會責任報告。例如,美國通用電氣公司披露了因空氣和廢物排放被罰款超過654.38+0萬美元的事實。耐克公布了曾經被公司視為商業機密的700家供應商的詳細信息。近日,蘋果公司還披露,在與其簽約的供應商中,確實存在因重金屬汙染導致員工傷殘、工人超負荷工作的情況。
“雖然這些陽光下的跨國公司暴露了自己的陰暗面,但他們日益增強的社會責任意識無疑為自己贏得了更大的主動權,贏得了未來。”有業內人士評論說,中國企業也要有自吹自擂的勇氣,把正當誠信經營作為經營理念。
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