在創辦阿裏巴巴之前，馬雲曾在杭州電子科技學院1988-1995做英語老師，期間創辦了海博翻譯社(1994)。從65438到0995，馬雲從杭州電子科技學院辭職，與合夥人集資2萬元成立海博網絡公司，運營“中國黃頁”，被認為是國內第壹家互聯網商務網站，主要定位於網頁設計。那個時候，互聯網熱潮剛剛開始在中國出現。“中國黃頁”隨後被當地電信局收購。馬雲和創業團隊因與新東家經營理念不合而離職，第壹次創業告壹段落。
1997年底，馬雲和他的團隊受邀協助外經貿部建立了壹系列網站，包括網上的廣交會、中國商品交易市場等網站。網站的主要模式是將企業的信息和商品搬到網上展示，利用互聯網上的新工具提供宣傳推廣服務。這些網站已經初具B2B模式的雛形。
馬雲團隊創建的網站受到了很多企業的追捧，實現了“當年創建，當年盈利”。這段經歷讓整個團隊意識到了中小企業信息服務中隱藏的巨大商機。1999年初，阿裏巴巴在杭州正式成立。成立時，18員工被稱為阿裏的“十八羅漢”。
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2.阿裏創業初期，B2B模式逐漸成型。
在阿裏巴巴創立之前，中國中小企業做外貿的唯壹途徑就是廣交會(中國進出口商品交易會)。沿襲中國黃頁和外經貿部的經驗，阿裏巴巴成立後將自己定位為“中國中小企業貿易服務商”，為中小企業提供“網站設計+推廣”服務，即打造“網絡義烏”模式。“互聯網義烏”的商業模式要求有足夠多的供應商，再由供應商吸引買家，所以交易信息逐漸豐富。65438+1999年2月，阿裏巴巴網站上線，7月會員38000人。9月會員增至8萬人，每天新增庫存交易信息20萬條，新增信息800條。截止1999年底，阿裏巴巴會員數量突破65438+萬。
成立後經過兩輪融資，資金雄厚的阿裏巴巴從2000年開始瘋狂向海外擴張。在香港設立了企業總部，在英國設立了辦事處，在美國矽谷設立了研發中心，並在韓國、日本、臺灣省等地建立了合資企業，高薪引進人才。最突出的例子就是，當時阿裏巴巴在矽谷20多人的團隊，比杭州200多人的團隊高出好幾倍。2000年9月，阿裏巴巴舉辦了中國互聯網史上著名的“西湖論劍”。馬雲、新浪王誌東、搜狐張朝陽、網易丁磊等網絡領軍人物齊聚杭，阿裏巴巴的知名度迅速提升至與三大門戶同等的高度。
高速擴張直接給阿裏巴巴帶來了高成本，公司運營成本驟然上升。到2000年底，阿裏賬戶裏剩余的資金只夠整個公司維持半年的運營。此時，全球互聯網泡沫破滅，網絡經濟的冬天瞬間來臨。5438年6月+2000年10月，為了糾正初期高速海外擴張帶來的問題，阿裏巴巴內部召開的“西湖會議”提出了三次B2C戰略轉移——回中國(back to China)、回海岸(Back To Coast)(回中心)。簡單來說，回國就是全面收縮戰線，撤站裁員；Back To Coast將其業務集中在六個沿海省份；回中心是指回到杭州總部。
除了降低成本，西湖會議後，中國供應商和程心通啟動，為供應商提供額外的線上線下服務，收取會員費，並探索盈利模式。2002年，阿裏巴巴推出“關鍵詞”服務，同年首次盈利。從此，阿裏巴巴“會員費+增值服務”模式的B2B之路清晰起來。
3.從B2B到C2C:布局淘寶和支付寶
2003年初，阿裏巴巴B2B核心業務盈利穩定後，馬雲開始了尋找新增長點的日本之旅。根據《馬雲的十年》，孫正義向前來“取經”的馬雲團隊講述了雅虎日本的商業模式，以及雅虎日本為什麽會打敗易貝日本。孫正義表示，既然雅虎日本能以本地化戰略贏得日本C2C市場，阿裏巴巴在中國也能成功。日本之行堅定了馬雲推出C2C業務的決心，而在他看來，C2C的推出也是“以攻為守”的需要。
2003年5月，淘寶成功上線。7月，阿裏巴巴宣布向淘寶投資1億元人民幣。65，438+065，438+0，在線實時溝通軟件貿易通(現阿裏旺旺)上線。當時，淘寶在C2C市場的主要競爭對手是易貝易貝。2003年，易貝在C2C市場的份額高達90%，並與中國主流門戶網站簽署了獨家廣告協議。然而，這並沒有阻止淘寶的發展。隨著“免費模式”的推出以及用戶體驗的重視和提升，淘寶迅速聚攏人氣。2005年6月5438+10月，阿裏巴巴宣布再向淘寶投資65438+億人民幣，淘寶繼續免費三年。從市場份額來看(根據易觀國際)，2005年底，淘寶C2C的市場份額為57.74%，易貝易貝31.46%，Paipai.com為3.76%。截至2008年底，淘寶C2C的市場份額為86%，Paipai.com為7.2%，易貝為6.6%。
隨著淘寶的快速發展，網購支付中的信用和安全問題越來越突出，阿裏巴巴開始尋求構建自己的支付模式。2003年6月，支付寶上線。支付寶采用擔保交易的模式，買家先把錢支付給支付寶，收到購物用品並核對無誤後，通知支付寶付款給賣家。有保障的交易徹底打消了網購用戶的顧慮，讓購物變得簡單高效。支付寶上線後大受歡迎。5438年6月+2004年2月，阿裏巴巴成立支付寶公司，支付寶網站上線並獨立運營。艾瑞咨詢數據顯示，截至2010和12，支付寶註冊用戶數超過5.5億，日交易筆數達到850萬筆。
4.2005年阿裏巴巴關鍵詞:收購雅虎中國。
2005年8月，雅虎以6543.8+0億美元加上雅虎中國的全部資產，換取了阿裏巴巴集團39%的普通股(完全稀釋)，獲得了35%的投票權。雅虎中國的資產包括:雅虎門戶、搜索、IM產品、3721等。通過這筆交易，阿裏巴巴的業務涵蓋了電子商務、搜索、門戶和即時通訊，是當時互聯網公司中業務覆蓋最廣的。馬雲解釋了雅巴戰略合作的原因，稱“合作的主要目的是為了電商和搜索引擎。未來的電子商務離不開搜索引擎，今天獲得的整個權利讓我們把雅虎當成壹個強大的後方R&D中心。阿裏巴巴的主營業務是B2B和C2C電子商務，而中國雅虎的主營業務是門戶和搜索。搜索和門戶可以為阿裏巴巴的主營業務電子商務提供流量，雙方存在協同效應，這是阿裏巴巴“合並”的初衷。
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然而，“協同效應”的美好願景很快遭遇了失敗的現實。由於戰略發展方向不明確和文化沖突，阿裏巴巴接手後，雅虎中國開始關閉大量業務，其中3721互聯網助手轉型為新的雅虎助手，雅虎中國專註於搜索。此後，阿裏巴巴進行了大規模的廣告推廣，以“復興”雅虎的中文搜索，但效果壹般。
2006年8月，馬雲首次承認了“雅巴婚”的失敗。
2009年6月5438+10月，中國雅虎(中國雅虎2007年更名為中國雅虎)正式放棄開發3721和雅虎助手的業務，並表示中國雅虎的核心業務將轉向生活服務的電子商務，中國雅虎的搜索業務被徹底稀釋。
5.2006 -2009:圍繞核心業務的多元化擴張。
口碑網。2006年6月5438+10月，阿裏巴巴宣布完成對口碑的收購，從而進入分類信息領域。口碑成立於2004年，主要提供生活黃頁、分類信息和多個垂直搜索，是壹家本地化的“吃、住、玩”生活社區網站。
2008年6月，雅虎中國和口碑成立了雅虎口碑公司。阿裏巴巴希望借助雅虎中國的平臺在全國範圍內拓展口碑，將雅虎口碑打造成壹個生活資訊平臺。2009年8月，阿裏巴巴宣布在“大淘寶”戰略下，口碑網註入淘寶，口碑網的定位從生活資訊變為電子商務的信息服務平臺。短短三年時間，口碑網的戰略方向壹變再變。
阿裏媽媽。阿裏媽媽誕生於2007年，其商業模式可以簡單概括為“中小站長在阿裏媽媽上投放廣告位，像商品壹樣銷售”，即廣告=商品。阿裏媽媽的使命表述為“讓世界擺脫難廣告”。2008年9月，淘寶與阿裏媽媽合並，阿裏巴巴集團希望通過阿裏媽媽覆蓋的流量為淘寶賣家提供異地推廣服務，而淘寶巨大的交易量也可以為阿裏媽媽輸送流量價值，構建更大的電商生態。合並發生的時候，阿裏媽媽已經聚集了40萬網站的30億流量，每天覆蓋8000多萬人。2010年初，阿裏媽媽更名為淘寶聯盟。
阿裏軟件和阿裏雲。2004年，阿裏巴巴投資3億元成立阿裏(中國)軟件R&D中心。2007年6月，阿裏巴巴軟件公司在上海註冊成立，進入企業商務軟件領域。阿裏軟件定位采用全新的SaaS(software as a service，軟件即服務)模式，為中小企業提供全生命周期的軟件服務，滿足他們在電子商務和企業管理方面的需求。馬雲對此表述為“阿裏巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意，阿裏軟件的目標是讓天下沒有難做的生意”。2009年8月，阿裏巴巴集團將阿裏軟件的管理軟件業務以2.08億元的價格註入阿裏B2B商務公司。阿裏巴巴軟件的剩余資產，包括與管理軟件無關的核心技術，繼續歸阿裏巴巴集團所有。
2009年9月，阿裏巴巴集團宣布成立“阿裏雲”。阿裏雲由原阿裏巴巴軟件、阿裏巴巴集團R&D研究院以及B2B和淘寶的底層技術團隊組成。目標是構建壹個先進的以數據為中心的雲計算服務平臺。根據阿裏巴巴官網的數據，阿裏雲將致力於提供完整的互聯網計算服務，包括電商數據采集、海量電商數據的快速處理、定制化的電商數據服務，從而幫助阿裏巴巴集團和整個電商生態鏈成長。最近又推出了阿裏巴巴旗下集成電商服務的阿裏雲OS系統和阿裏雲手機。
阿裏金融。2007年6月，阿裏巴巴與建行工行聯合推出中小企業貸款(主要面向網商)。在貸款項目執行過程中，阿裏巴巴與銀行* * *建立了信用評估體系和信用數據庫，壹方面降低了敞口風險，另壹方面幫助企業降低了貸款門檻，延續了阿裏巴巴作為電子商務基礎服務的作用。
2010年6月，阿裏巴巴集團、復星集團、銀泰集團、萬向集團共同發起設立小額貸款公司(浙江阿裏巴巴小額貸款有限公司)，獲得全國首張電子商務領域小額貸款公司營業執照。2001年6月，重慶阿裏巴巴小額貸款有限公司成立，註冊資本2億人民幣，阿裏巴巴占股70%。這是阿裏巴巴聯合成立的第二家小額貸款公司。
阿裏巴巴小額貸款公司主要在阿裏巴巴B2B業務、淘寶等平臺上運營，最高貸款額度為50萬元。面對風險控制的問題，阿裏巴巴表示“阿裏在客戶準入、客戶征信、風險跟蹤方面采取互聯網全程監控，對外部分由當地地方政府監管”。阿裏巴巴小額貸款公司截至重慶公司成立，共向4萬家微型企業發放貸款，總金額28億元，不良貸款率1.94%(全國平均金融機構不良貸款率2.61%)。
6.核心業務裂變:淘寶商城和Yitao.com。
隨著中國網購人數的快速發展，電子商務的B2C模式逐漸興起，JD.COM商城、新蛋、紅孩子等壹批B2C電子商務公司迅速崛起。艾瑞數據顯示，2008年中國網購市場B2C占比6.8%，預計2013年占比將上升到至少30%。2008年4月，淘寶推出淘寶商城，宣布淘寶正式進軍B2C領域。2010年初，淘寶商城發展加速，淘寶電器城、淘寶名鞋館等垂直商城相繼上線。2010 11，淘寶商城推出獨立域名tmal.com，開始大規模投放廣告。
除了B2C業務，阿裏巴巴的垂直商品搜索業務也在2010逐漸成型。2010六月10，阿裏巴巴推出了壹個淘寶。陶藝。com是基於淘寶的商品基礎，為中國整個電子商務網絡搭建獨立的購物搜索引擎。
2011 6月16日，阿裏巴巴集團旗下的淘寶被拆分為三家獨立的公司:C2C淘寶、B2C淘寶商城和搜索引擎陶藝。拆分前，淘寶商城有4億多買家，4萬多商家，7萬多個品牌。Yitao.com擁有超過6億件商品，數千家B2C商家(包括Taobao.com、淘寶商城、JD.COM商城、Dangdang.com、綺優亞馬遜、凡客誠品)，超過2億條相關購物信息。
20119月19日，淘寶商城宣布開放B2C平臺戰略，同時聯合1號店、樂淘、新蛋、銀泰等38家國內知名垂直B2C企業宣布達成戰略合作。至此，淘寶商城的平臺戰略更加清晰。
7.戰略新趨勢:從大淘寶到大阿裏。
2008年9月，阿裏巴巴啟動“大淘寶”戰略，阿裏巴巴集團宣布投入50億人民幣支持“大淘寶”計劃。馬雲將大淘寶的戰略解讀為“大淘寶就是要做電子商務的基礎服務提供商，讓用戶在大淘寶的平臺上順利進行支付、營銷、物流等技術問題的解決”。“大淘寶”戰略公布後不久，阿裏媽媽並入淘寶，阿裏推出了壹款不知名的產品(通過B2B和淘寶平臺)，形成了B2B2C的電商生態鏈。
2010年6月，淘寶正式啟動“淘寶大物流計劃”。2011 1年6月，阿裏巴巴發布升級物流戰略，與合作夥伴共同投資1000億元打造全國物流體系，推動社會化物流平臺建設，解決中國電子商務發展的物流瓶頸。
2011年6月，“大淘寶”戰略升級為“大阿裏”。阿裏巴巴集團表示，“大阿裏將與電子商務的所有參與者充分共享阿裏巴巴集團的所有資源，包括其服務的消費群體、商家和制造產業鏈，整合信息流、物流、支付、無線並提供以數據共享為中心的雲計算服務，從而為中國電子商務的發展提供更好、更全面的基礎服務。”
另外，值得壹提的是，馬雲在2011開頭說，淘寶今年的第壹件大事就是壹定要做SNS。5月，淘寶CEO陸兆禧進壹步強調，淘寶的SNS是為了更貼近用戶，為用戶搭建網絡，加強用戶之間的關系。準確的說，淘寶SNS並不是壹個新的SNS社區產品，而是壹個加強站內購物經驗分享的關系。
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