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企業服務模式之爭

企業服務模式之爭

目前,企業服務有三種模式:現場、SaaS和混合模式。

在這八家投資機構中,有壹家投資機構不是純粹的SaaS,當我第壹次聽到這種觀點時,我有點驚訝。目前,我們的SaaS收入占總收入的比例不超過20%,大部分收入來自私有雲部署。

目前很少聽說壹線大數據分析廠商是純SaaS模式。基於在線數據進行大數據分析的供應商通常處於SaaS模式。目前,大部分收入來自SaaS模式,壹小部分來自定制開發服務。基於線下數據做大數據分析的廠商,往往處於混合模式。目前,大部分收入來自內部模式,小部分收入來自SaaS模式和定制開發服務。

關於基於線下數據做大數據分析的廠商的生存現狀,我做了壹個簡單的調查:選擇混合模式的Qlik和Tableau,因為業務發展迅速,在兩三次融資後完成上市,後者上市後的年復合增長率長期保持在80%以上。選擇SaaS模式的Birst和GoodData還沒有完成E輪上市,業務規模比以前小了很多。

為什麽會這樣?大數據分析的原材料是大數據,目前大多數企業的私有雲數據遠大於公有雲數據。數據已經成為葉澄的核心資產,企業級架構下的安全控制也成為重中之重。此外,如果企業選擇將數據傳輸到雲SaaS平臺進行分析,基於現有的互聯網基礎設施條件,數據傳輸是壹個巨大的問題。舉個簡單的例子,如果上傳速度為20Mbps,假設整個過程順利,上傳1TB數據到雲端大概需要5天。

在這樣的條件下,大多數企業明智的選擇是:哪裏有大數據,哪裏就有大數據分析。因此,對於有雲大數據分析需求的客戶,永紅、Qlik和Tableau將指導客戶使用他們的雲SaaS平臺。這種混合模式是On-Premise和SaaS模式的升級版,即同時提供On-Premise和SaaS服務,然後通過技術手段連接On-Premise和SaaS,連接線下數據和線上數據,實現數據價值最大化。

未來,有兩股力量將繼續提高雲SaaS平臺的收入份額:

1.公有雲數據將繼續增長,10年後雲數據可能超過50%。屆時,大數據分析廠商的雲SaaS平臺的收入份額將會增加。

2.互聯網基礎設施條件大幅改善,數據傳輸效率大幅提升,基於雲構建純SaaS平臺成為可能。此時,企業將首次有機會在公有雲中構建企業級數據倉庫,但那時公有雲和私有雲的界限已經不存在,混合雲已經成為企業級計算的新常態。

大數據分析公司Palantir的模型

大數據分析軟件公司Palantir是矽谷最神秘的初創企業巨頭。除了知道它的數據處理軟件可以用來打擊恐怖分子,抓捕金融行業的罪犯,我們對它知之甚少。Palantir的聯合創始人包括彼得·泰爾和風險投資公司Formation 8的合夥人喬·朗斯代爾(Joe Lonsdale),其早期投資者是中情局下屬的風險投資公司In-Q-Tel。

通常情況下,購買Palantir軟件的費用在500萬美元到654.38+00萬美元之間,需要客戶預付20%,剩下的在客戶滿意後支付。據說軟件壹個都沒還。創始人亞歷克斯·卡普(Alex Karp)聲稱公司“無公關、無銷售、無營銷”,都是為了保證產品(延伸閱讀:金融大數據分析平臺Palantir Metropolis簡介)。

經過十多年的發展,Palantir已經成為僅次於優步、小米和Airbnb的全球第四大最有價值創業公司。7月底提交給美國證券交易委員會(SEC)的文件顯示,Palantir已成功融資約4.5億美元,估值約200億美元。

Palantir選擇的模式是內部部署。

On-Premise並沒有阻礙Palatir營收的快速增長,也沒有阻礙Palatir成為矽谷最性感的大數據分析公司,受到眾多壹線投資機構的追捧。

另外,我堅信Palantir壹定有自己的雲計劃,不會放棄On-Premise,而是混合模式。

人力資源服務工作日模式

在大約10年的時間裏,從事人力資源服務的Workday在競爭激烈的行業中取得了巨大的成功。如此新穎的模式和快速的增長引起了行業巨頭的關註。然而,Workday的發展並非沒有風險。隨著公司的多元化發展和競爭對手的增加,Workday已經無法扭轉虧損局面。

從技術的角度來說,Workday最大的不同是用元數據來定義數據之間的關系。Workday不使用有大量表的關系數據庫,其面向對象的數據庫只有三個表:實例、屬性和索引。妳很難理解這個面向對象的數據庫本身的意義。

Workday的系統啟動時,作為系統核心的對象管理服務器(OMS)會讀取存儲在三個主表中的數據和定義,並按照元數據指定的關系將業務呈現給用戶。如果要更改產品,只需修改元數據重新定義對象之間的關系,然後重啟應用程序。Workday很酷,連作者都是他的粉絲。成功上市後,Workday的市值長期保持在6543.8+00億美元左右,有大量的投資人喜愛Workday。

Workday選擇的模式是SaaS。

在許多人的心目中,SaaS就像水壹樣,打開水龍頭就可以用。壹些雲計算廠商的口號是以秒為單位調度計算資源,或者以秒為單位啟動SaaS服務。猜猜壹家公司購買Workday的SaaS人力資源服務後,需要多長時間才能使用它。不是壹秒,不是壹小時,不是壹天,不是壹個月,甚至不是壹個季度,通常是壹年多!基於Workday發明的面向未來的面向對象數據庫,據說只需要拖拽各種對象就可以配置壹套Workday。但由於企業服務的邏輯復雜性,過去Workday的上線周期壹般都在壹年以上,有的案例甚至超過兩年。

Gartner企業服務SaaS模型研究報告

Gartner對SaaS模型的研究報告可以使人們更正確地理解SaaS模型。Gartner副總裁Robert DeSisto表示,市場上有許多關於SaaS模式的假設想法,有些是對的,有些是錯的。他呼籲企業仔細審視SaaS的真實面目,因為許多客戶基於這些錯誤的假設決定部署SaaS解決方案。

在這份名為《事實回顧:關於SaaS的五個最常見假設》的報告中,Gartner提出了關於SaaS的五個最常見假設,供業界參考:

1.關於SaaS與傳統內部模式相比成本更低的問題,Gartner認為,選擇SaaS模式的前兩年成本確實更低,因為不需要高額資本投資來購買軟件或構建基礎架構。但是,就第三年後的軟件總擁有量而言,本地模式仍然較低。原因之壹是,根據會計原則,內部部署軟件被視為固定資產,可以折舊和攤銷。

2.Gartner還警告說,部署SaaS的速度不壹定比內部部署快。雖然軟件供應商稱30天是標準的構建時間,但實際上,有些軟件可能需要幾個月。因為隨著企業流程和集成復雜性的增加,部署SaaS和內部部署軟件之間的時間差會越來越小。

3.假設賬單會按使用量收費也是錯誤的。Gartner表示,在大多數情況下,公司仍將被要求簽署固定費用的前期合同。

4.該行業還低估了SaaS的功能。壹般認為,SaaS不能與內部應用程序或數據源集成。但實際上,先將數據加載到SaaS應用中,然後定期更新,或者使用網絡服務進行實時更新是可行的。

5.SaaS不僅能滿足簡單和基本的需求。Gartner表示,SaaS應用在元數據層面是高度定制化的,可以通過應用平臺服務(APaas)來實現,業內也有很多實際的例子。然而,對於復雜的端到端企業流程的管理功能,SaaS仍然有其局限性。

目前,根據會計原則,大多數內部采購被視為"固定資產",而根據會計原則,大多數SaaS采購被視為"服務"。這種混淆技術模式和商業模式的方式,使得企業客戶在選型時很難有最優的選擇。

我認為,越來越多的大型企業將形成統壹的內部和SaaS會計原則。這意味著在不久的將來,技術模式和商業模式將徹底分離。無論是公有雲部署還是私有雲部署,廠商都可以采用SaaS收費模式進行定價。

模式是手段,不是目的,應該回歸商業本質。單純討論模式而不考慮目的是沒有意義的。

還有壹種普遍的觀點認為,只要把客戶拉到船上,數據在我這裏,客戶就跑不掉。有的廠商通過營銷手段讓客戶簽單,有的廠商讓客戶先上船再免費買票,都是希望用“模式”鎖定客戶。

但是,大家似乎都忘記了壹個最簡單最樸素的道理:商業的本質是創造價值。

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