壹、客戶代理或媒體代理
廣告公司是指依法登記並經批準設立的專業化廣告服務企業。廣告公司的業務最明顯的特點就是代理，即接受委托，提供服務。廣告公司根據代理人可以分為客戶代理公司和媒體代理公司。
客戶代理，即廣告公司接受廣告主的委托，實施市場調研、廣告策略制定、廣告創意等全部或部分廣告業務。因為廣告公司有廣告服務方面的專業知識和經驗，廣告主委托廣告公司實施廣告策劃更經濟、更科學。廣告公司有營銷、媒體和創意方面的專業人士。受客戶委托後，利用自己的專業知識和公司資源，幫助客戶達到廣告和營銷目的。對於企業來說，委托廣告公司做廣告，可以讓企業專心生產和營銷。廣告主委托廣告公司實施廣告計劃時，必須向廣告公司支付相應的扶持基金或代理費。
媒體代理，即廣告公司接受媒體的委托來銷售版面或時段。媒體可以是報紙、電視、廣播、雜誌等大眾媒體，也可以是路牌、燈箱、車體、大屏幕顯示器等戶外媒體，可以從事體育賽事、文藝演出或其他活動。從事媒體代理的廣告公司不僅要熟悉媒體版面，時間或空間推薦給廣告主或代理廣告公司。通過媒體的代理，廣告公司可以促進媒體內容的提升，比如提高電視節目的收視率，提高戶外媒體的內容，比如提高電視節目的收視率，提高戶外媒體的藝術性。媒體委托廣告公司代理媒體時，壹般會向代理公司支付傭金，通常是銷售額的壹定比例或每年的簽約費。
客戶代理和媒體代理是中國大多數廣告公司的生存方式。實踐中，壹些以客戶代理為主的廣告公司也涉足媒介代理，媒介代理廣告公司也做壹部分客戶服務。但隨著廣告市場的成熟發展，這類專業公司的分工會越來越明顯。
二。廣告公司業務部門的職能
(1)客戶服務部
客服部的主要職能是聯系客戶，為其廣告活動規劃、管理和支配廣告公司的內部資源。客服部是廣告公司面對客戶的窗口和信息的聯絡員；客服人員壹般被稱為客戶代表(AE)。客戶代表應該有很強的溝通技巧和談判技巧。他們了解廣告運營流程，有敏銳的洞察力和很強的組織能力。客戶代表負責與客戶的頻繁接觸，代表公司開展客戶的廣告業務，組織實施客戶的廣告活動。客戶代表對外代表公司，對內代表客戶。他們是維護和發展客戶的組織者，是廣告公司最終的“利益管理者”。
客服部是廣告公司服務客戶的領導，其他部門要圍繞客服部展開展工作。
(2)創作部
廣告公司的重要任務是把自己的創意產品賣給客戶，所以創意部門可以稱為廣告公司的核心部門。創意部負責形象地表現客戶產品的“賣點”，借助電影、電視、聲音、圖形等手段制作廣告作品。
(1)媒體部門
廣告作品完成後，廣告公司根據廣告策略安排媒體刊登、播出，利用大眾傳媒等媒介傳遞廣告信息。媒體部門的職責是制定和執行最有效、最合理的媒體計劃，客戶的大部分廣告預算都是通過媒體部門支出的。
(2)市場研究部
廣告活動的全過程離不開調研，所以市場調研部門是廣告公司不可或缺的業務部門。市場調研負責收集、整理、分析有關市場、消費者、媒體的信息，獨立完成或監督客戶委托的市場調研、媒體調研等與傳播營銷相關的調研工作，協助客服部、媒體部、創意部完成相關廣告調研。