什麽是企業精神?
企業精神是指企業員工共同的內在態度、思想境界和理想追求。它表達了企業的精神和氣質。
企業精神是企業文化的重要而復雜的內容,人們對它的理解並不完全壹致。有人認為都是企業的精神現象和活力。有人將其等同於企業價值觀。這些理解都沒有抓住企業精神的本質。所謂企業精神,主要是指企業管理的指導思想。在美國被稱為“企業哲學”,在日本被稱為“社會風格”。
美國著名管理學者托馬斯·彼得曾說過:“壹個偉大的組織能夠長久生存下去,最重要的條件不是結構、形式和管理技巧,而是我們稱之為信仰的精神力量,以及信仰對組織全體成員的吸引力。”
企業精神是現代意識與企業人格相結合的壹種群體意識。每個企業都有自己的企業精神,往往用簡潔而富有哲理的語言來概括,通常通過廠歌、廠訓、廠規、廠徽等形式和形象來表達。壹般來說,企業精神是企業全體或大部分員工認同並產生共鳴的內在態度、意誌和思想境界。可以激發員工的積極性,增強企業的活力。企業精神作為企業員工心理定勢的主導意識,是企業經營宗旨、價值準則和管理信條的集中體現,構成了企業文化的基石。
企業精神是現代意識與企業人格相結合的壹種群體意識。“現代意識”是由現代社會意識、市場意識、質量意識、信仰意識、利益意識、文明意識和道德意識構成的壹種綜合意識。“企業個性”包括企業的基本屬性,如價值觀、發展目標、服務方針和經營特點。
企業精神總是反映企業的特點,與生產經營密不可分。企業精神不僅反映了與企業生產經營密切相關的本質特征,而且清晰地表明了企業的經營宗旨和發展方向。它能深刻地反映企業的個性特征,並對管理施加影響,從而促進企業的發展。
企業家精神壹旦形成群體心理定勢,不僅可以通過清晰的意識支配行為,也可以通過潛意識產生行為,還可以通過潛意識產生行為。其信仰的結果將大大提高員工承擔責任和糾正個人行為的意識,從而積極關註企業的未來,維護企業的聲譽,為企業貢獻自己的全部力量。
企業精神的內容體現在:堅定的目標追求、強烈的群體意識、正確的競爭原則、鮮明的社會責任、可靠的價值觀和方法論等等。
企業精神的特殊內涵決定了它具有個性和共性的特征。企業精神的個體特征意味著每個企業都有自己獨特的企業精神。由於企業理念、價值觀、行為準則和道德規範的不同,企業精神必然有其自身的特點。企業精神的共同特征是指企業精神對全體員工的信仰和追求的高度概括,同時使這種共同的信仰和追求根植於每壹個員工的心中,從而產生共同的思想和行為。個性和共性是企業精神最本質的特征,也是理解企業精神的出發點。
企業精神的形成受不同企業特殊的經營內容和方式的制約,是企業精神個性特征和共性特征形成的基礎。壹個企業不同的經營內容和方式形成不同的競爭意識、質量意識和勞動意識,制約著企業精神的形成。因此,企業精神反映了企業獨特運作的特殊本質,也正是這種特殊本質的反映才能形成每個企業自己的企業精神。
企業精神源於企業生產經營的實踐。隨著這種實踐的發展,企業逐漸提煉出具有經典意義的哲學思想來指導企業的經營,成為企業家所倡導並通過決策和組織實施手段強化的主導意識。企業精神反映了企業家的職業追求、主要方向和調動員工積極性的基本指導思想。企業家往往在企業組織過程中以各種形式實現。因此,企業精神往往成為調節系統功能的精神動力。
塑造良好的企業形象,最根本的是培養企業家精神。企業精神是壹個企業的精神支柱和靈魂,是企業在長期生產經營實踐中自覺形成的,並得到全體員工認同和堅持的理想目標、價值追求、意誌品質和行動準則。有個性的企業精神,類似於所有員工的粘合劑,是塑造良好企業形象的恒定而持久的動力源。培育和弘揚企業精神最積極的意義,就是使其具有獨特性、唯壹性,並得到全體員工的認可。
企業精神的內容
企業精神包括三個內容:
(1)員工對企業的特點、地位、形象、風氣的理解和認同;
(2)由企業的優良傳統、時代精神和個性融合而成的共同信念、風格和行為準則;
(3)員工對本企業生產、發展、命運、前途的理想和希望。企業可以根據自身條件提煉出能夠充分展示自身企業特色的企業精神。
企業精神的特征
從企業運行過程中,我們可以發現企業精神具有以下基本特征:
1,是對企業實際情況的客觀反映。企業生產力是企業精神產生和存在的基礎,企業生產力的水平以及由此產生的員工和企業家的素質對企業精神的內容有著根本性的影響。很難想象在生產力低下的條件下,企業會有壹種表達商品經濟高度發達理念的企業家精神。同樣,只有正確反映現實的企業家精神,才能對企業的實踐活動起到指導作用。企業精神是企業實際情況、現有生產經營方式和員工生活方式的反映,是其最根本的特征。沒有這壹點,企業精神就沒有生命力,發揮不了應有的作用。
2.這是所有員工都認同並普遍掌握的概念。壹種精神只有成為企業內部的群體意識,才能算是企業精神。壹個企業的業績,不僅取決於其自身獨特的、有生命力的企業家精神,還取決於這種企業家精神在企業內部的受歡迎程度,以及是否具有群體性。
3.它是穩定性和動態性的統壹。企業精神壹旦確立,它是相對穩定的,但這種穩定並不意味著壹成不變,而是會隨著企業的發展而不斷發展。企業精神是存在於員工中的現代生產意識、競爭意識、文明意識、道德意識、企業理想、目標和思想的穩定。但與此同時,形勢不允許企業瞄準壹個固定的標準。競爭的加劇、時空的變化、技術的飛躍、觀念的更新、企業的重組,都要求企業做出相應的反應,這體現了企業精神的動態性。穩定性和動態性的統壹使企業精神不斷完善。
4.它是原始的和創新的。每個企業的企業精神都要有自己的特色和創造精神,這樣才能使企業的管理和生產活動有的放矢,讓企業精神充分發揮統帥作用。企業財富的源泉在於企業員工的創新精神。企業家的創新體現在它的戰略決策上,中層管理者的創新體現在他如何調動下屬的勞動積極性上,工人的創新體現在他改進經營和自我管理的意識上。任何企業的成功都是其創新精神的結果。
5.需要務實和精益求精的精神。企業精神的確立旨在為企業員工指明方向和目標。所謂務實,就是要從實際出發,遵循客觀規律,註重現實意義,避免憑空想象和照搬照抄。精益求精的精神就是要求企業高標準、嚴要求地經營,不斷努力提高產品和服務的質量。
6、與時俱進。企業精神是時代精神的體現,是企業個性與時代精神相結合的體現。優秀的企業精神應該讓人把握住時代的脈搏,感受到時代賦予企業的活力。在市場經濟發展的今天,企業精神應該滲透現代企業管理的理念,樹立顧客至上、柔性管理、市場競爭和經濟效益的理念。充分體現時代精神應該是每個企業培養自己企業家精神的重要內容。
培育企業精神的現實意義
企業精神是企業的靈魂,是在長期的生產經營實踐中自覺形成的。在全體員工認同並遵守理想目標、價值追求、意誌品質和行動規範後,是企業經營方針、管理思想、管理風格和精神面貌的總體反映。其核心是價值觀。企業精神壹旦形成,就會產生巨大的有形力量,對企業成員的思想和行為產生潛移默化的影響。因此,通過培育和重塑企業精神,有利於打造壹支有戰鬥力、有能力完成企業既定任務的純粹的員工隊伍。同時,通過企業文化的建設和傳播,塑造優秀的企業形象,提升企業的知名度和社會美譽度,最終達到提高企業核心競爭力的目的。
(1)企業個性和形象的凝結。
(2)有利於調動企業的凝聚力,起到鼓舞士氣的作用。
企業精神在塑造企業形象中的作用
隨著現代商品的文化含量和附加值越來越高,文化產生的經濟效益和社會效益也越來越高。因此,我們必須充分認識企業家精神在塑造企業形象中的作用,發揮其獨特的導向、凝聚、教育和約束功能,才能在競爭日益激烈的市場中占有壹席之地。
導向功能。企業精神不僅是企業的精神支柱,也體現了企業在社會上樹立良好形象的戰略意識。壹旦轉化為企業員工的內在需求和動機,就會產生目標導向效應,企業員工會始終以企業精神為標桿來衡量和調整自己的行為,以滿足企業的基本要求。
凝結。企業精神為所有員工提供了共同的價值觀,因此對企業員工有很大的凝聚作用。企業精神的凝聚力是理念同壹性的表現,即理念相同的人更容易溝通,達成壹致的行為,而理念不同的人不容易溝通。在理念認同的影響下,所有員工都會將自身的切身利益與企業的生存發展緊密聯系在壹起,熱愛自己的企業。自覺維護企業的聲譽和形象,與企業同呼吸共命運,努力實現企業的目標,甚至做出必要的犧牲。
教育功能。它有兩層意思。第壹,從內容上看,企業精神的教育功能在於企業員工共同價值觀的形成。其次,在途徑上,企業精神為新時期做好思想政治工作提供了新的途徑。思想政治工作的根本任務是培養高素質的新人,培養企業家精神的過程是用先進文化改造人的世界觀的過程,也是從企業經營理念和價值觀中去粗取精的過程。二者在方法、途徑和目的上有很多共同點,調整和培育健康正確的企業家精神,可以促進思想政治工作的有效性,使企業文化更好地為企業生產經營服務。
克制。企業精神的核心內容是價值觀,它可以衍生出嚴格的行為準則和道德標準,對員工的行為起到規範和約束的作用。企業精神的制約作用就表現在這裏。
外企精神匯聚。
美國IBM:“IBM是服務。”
美國達美航空:“像壹家人壹樣。”
波音公司:“我們每個人都代表公司。”
日本三菱公司:“顧客至上”,“誠信為本,註重和諧,公私分明”,“放眼世界,努力改善管理,發明新技術。”
日本電信電話公司:“著眼於未來的人際企業。”
日本豐田汽車公司:“好產品,好主意。”
佳能日本:“如果忘記了技術發展,就不配被稱為佳能。”
日本松下電器:“實業報國,光明磊落,團結壹致,奮發進取,謙恭有禮,順應形勢,感恩報恩。”
日產:“不好的產品在於錯誤的心。”
TDK工廠:“創造——為世界文化產業做出貢獻。爭取世界的TDK。”
本田科研:“用妳的眼睛和妳的心去創造。”
發展農機公司:“全球24小時服務。”
利奧·伯納特廣告公司:“創造偉大的廣告。”
美國電話電報公司:“普遍服務。”
百事可樂:“勝利是最重要的。”