是的，只有更加耐心，更加細心地服務，群眾才能與我們聯系。
2011年2月，雲南公投大理管理處何受省交通運輸廳委派，到麗江地區老城區金山白族鄉洋溪村擔任新農村建設指導員，工作時間為1年。他剛進村的時候，迎接他的不是鮮花和掌聲，而是村民對他滿滿的懷疑。為了盡快熟悉主管工作，他利用開會、工作等機會，與村委會成員、村民小組長交流。白天，他看望在田裏工作的村民，晚上，他去農民家裏看望他們的家人。1年後，他和村民們熟悉起來。在路上碰到，大家都熱情地跟他打招呼，連村裏的狗都沖他搖尾巴。
“零距離”服務
“村委會，妳做事要跑三四趟。裏面是空的，外面是鎖著的。”這是過去陽溪村人民的嘲笑。
以前做壹件事要跑好幾次。為此，群眾意見很大。從進村開始，他就壹直想著在“方便”二字上再下功夫。為了解決這個問題，他從早到晚都讓村委會的門開著。
“農村的事情太多了，村民不可能來回跑。不如敞開大門，親民壹點，什麽事都可以當場解決。”
“以前開過證明什麽的，找不到人。自從我來了指導員，村委會辦公室從早到晚壹直開著。我們節省了時間，也方便多了。這樣的教官，就多幾個！
2011年5月，麗江古城實行新型農村社會養老保險，上級要求符合條件的村民全部購買。這項工作要求村民提交身份證和戶口本的復印件。
此前，村民提供的復印件要去市裏，往返市裏要12元，給很多老人帶來不便，幹部群眾反映強烈。了解情況後，他購買了兩張復印紙，更換了壹體機的墨粉盒，為18村民小組900多戶2300人免費復印了身份證和戶口本，為村民節約了1000元，贏得了幹部群眾的好評。那段時間，何華冠幾乎天天在村裏幹活，晚上做白天做不完的事，成了名副其實的“村幹部”。
村民和新軍說:“為了這個文案，我去了兩次市裏，車費30多元。這份才2塊多。這是支農惠農政策，還是指導員幫忙，不然我又要跑了？”現在準備去附近買雜貨，順便去村委會看看，辦理居民養老保險的材料都交了。
女主任和大姐說:“要不是指導員責任心強，通宵加班，我們又要被鄉領導批評了。晚上遠遠看到辦公室的燈光，這是我們西部的壹道風景。”古城區政研室派出的檢查組，經過明察暗訪，給予了高度評價，稱其為不可多得的幹部，是關心村民的好幹部。
孩子們的笑聲
村委會裏，三年級學生和金泉害羞地站在村委會院子門口，雙手抓著門，不時往裏面偷看。
“進來吧，孩子。”他拉著金全的手，走進村委會的院子。交流中，我小聲對金泉說:“叔叔，謝謝妳送我的禮物。我壹定會好好學習。”
3月初，家住村裏的何走訪陽西小學，得知這所小學有9個教學班。由於缺乏資金，學校基礎設施非常落後，尤其是桌椅和書籍都很破舊。村委會幹部曾多次組織群眾集資，但均以失敗告終。他壹方面調查小學的教學情況、辦公設施設備、洋溪村目前的基礎設施情況，另壹方面積極向上級領導反映。省交通運輸廳和雲南公投公司補助46760元，向學校和村委會捐贈110套課桌椅、價值6500元的教輔書、3臺辦公電腦、1壹體機、2臺數碼相機。學校1到6年級的課桌椅全部更換，辦學條件大大改善。
為了調動孩子們上學的積極性，何積極向管理處申請資金，給12名品學兼優、家庭貧困的學生每人發放了壹批學習用品，如壹個新書包、壹個鉛筆盒、練習本等。看著孩子們興高采烈地背著新書包，何華冠如釋重負地笑了。
讓愛與妳同行
“讓自己的天空保持蔚藍，讓別人的心保持溫暖”是何平時工作的座右銘。在平時的工作中，他壹直很熱心幫助別人解決實際困難，努力為群眾辦實事、辦好事。
今年春節前，管理處慰問了壹線收費員、黨員和困難職工。在走訪中，我看到龍街收費站的收費員李新家無法想象他的尷尬。他覺得心裏被什麽東西戳了壹下。
李欣住在水榭鄉紮烈村。家裏有三口人。她的母親在她2歲時意外去世。她的祖父70多歲了，患有各種疾病。他每年要支付超過654.38+10萬元的醫藥費。他父親常年在外打工，家庭生活十分困難。了解到這壹情況後，何華冠及時向當地領導進行了反饋，從管理處閑置的舊物資中挑選出鐵鍋、電飯煲、水杯等生活用品，更換了辦公沙發、桌椅、床板等家具。同時，他買了水泥、沙子、磚頭送到李信家，幫他改造老房子，購買生活必需品。
壹套沙發，壹套桌椅，壹個鐵鍋，壹個茶幾和四張床...這些物品雖然看起來不貴，但對於這個困難的家庭來說，卻是珍貴而不尋常的。物質上的幫助也許只能暫時改善他們的生活，但在這種心連心的關心中，員工獲得了更多的生活信心和勇氣，有效緩解了家人的生活困難。
在管理處，何華冠負責整個辦公室的宣傳工作。為了提高管理處通訊員的寫作質量，他認真收集、整理相關資料，出版成書，供通訊員學習。積極利用管理處通訊員QQ群，積極組織各站交流新聞寫作經驗，改變以往各站“只會說，做了就說不好”的現象。今年3月，在管理處培訓站管人員期間，他還積極向辦公室領導建議，主動組織了兩期通訊員培訓。提高了各站的新聞寫作水平，各基層單位的工作動態都能在第壹時間向上反映，有力地推動了管理處新聞宣傳工作的開展。
何於2011被省委、省政府授予“雲南省第五屆新農村建設工作隊優秀指導員”稱號，並先後被公司評為“優秀黨員”、“優秀通訊員”。今年還成為了公投公司的“為民十大先鋒”。