人保監投訴電話:12378

12378是保監會的電話，所以我們在打電話之前需要了解壹下12378的投訴受理範圍是什麽。這就需要大家通過這篇文章去了解，才能更好的處理保監會的投訴。我們可以仔細看看以下介紹:1。中國保監會投訴電話12378受理哪些投訴，保險消費者受理哪些投訴，以及保險機構及其從業人員、其他單位和個人對保險違法行為的舉報，消費者的各類投訴舉報，都可以快速聯系、快速轉辦、處理，並將處理結果反饋給來電者，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點、焦點問題。二、12378消費者的投訴流程撥打12378只需繳納本地話費，長途話費由保監會支付。熱線服務員12378將來電者姓名、反映事項、訴求等信息輸入系統12378，並於當日交由轄區保險監管機構處理。主辦方還將及時將投訴處理進展情況引入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢其投訴處理進展情況。保監局制定了快速處理機制，要求各保險公司要有專人負責受理投訴和跟蹤反饋，提高協商解決矛盾糾紛的速度。根據《中國保監會信訪工作辦法》，承辦單位在熱線12378收到來電信息之日起15日內告知來電者是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的，經主辦單位相關負責人批準，處理期限可以適當延長，但延長期限不得超過30日，並書面告知投訴人延長的理由。所以在這個問題上大家都很清楚。當我們需要向保監會進行投訴時，我們需要知道受理範圍，以便進行相應的投訴。需要當事人了解清楚，才能通過熱線得到相應的維權處理。