政府支持這是由市政公用事業的特點決定的。政府支持不僅可以影響燃氣公司在規劃審批、收費等方面的運作,還可以直接影響市場發展,因為它具有政策和資源優勢,可以直接決定燃氣公司的發展空間:\x0d\A .政策三同步新建建築政策——政府控制的鍋爐改造和CNG汽車\x0d\ B .資源搬遷、安置房和保障房政府決定機關食堂和宿舍,所以當地政府的支持對燃氣市場的發展有重要影響,政府公關不是營銷部門能做的。應該在公司層面做,這樣才能為市場發展創造壹個良好的環境!精英團隊要想做好市場開發,必須要有壹個結構合理、精幹有韌性的市場開發團隊,可以從外部聘請,但更快來自公司各個部門。事實上,燃氣公司現行組織架構中各部門人員所需的專業知識和素養,已經包含了開發燃氣行業各細分市場所需的知識和技能。\x0d\新建建築與老小區用戶親和力、說服力、服務意識的建設/造價/能源對比。CNG汽車加氣站-生產運營部門規範運作,收錢-加油。當然,這些候選人只有初步的專業基礎,團隊組建後還需要不斷的訓練。\x0d\賽馬不如賽馬。只有在實戰中才能形成精英團隊。而組建壹個配置合理的精英團隊才是市場發展的基礎!績效政策用對了人,還要有好的考核政策才能充分發揮人的作用!\x0d\前提:時變——不同歷史階段的不同政策原則:指標分解,統壹有壓力的盈利範圍,人人獎懲,人人激勵;項目進度部門合作標準:新建築委托;老小區工商用戶獎勵(僅完成指標時):季度總結,獎懲壹次總結經驗,激發競爭意識模範獎-超額完成壹等獎-制定季度目標\x0d\條件:市場開發商不僅要洽談簽約,還要按照點火通風:聯動考核,對設計、工程、運營、客服等部門有相應的考核政策,保證相關工作的順利進行。好的績效考核政策可以明確市場開發者的責任,規範其行為,激發其鬥誌,起到規範和促進的作用!各部門配合壹支訓練有素的精英團隊,在有效的市場開發績效政策鼓勵下,在公司營造了良好環境,已經具備成功條件的區域進行市場開發,但市場開發不是孤立的,離不開工程施工、點火、通風等後續支持。因此,有必要在公司內部形成壹個以市場為主導的魏奮。\x0d\1科學合理的業務流程規範:社區用戶什麽時候通氣?元旦?春節?五壹用戶點火通風時間很難回答,這是市場發展的普遍現象。要看工程何時完工,能否順利驗收,點火通風時間等因素。但是,如果市場開發者連這個問題都回答不了,還怎麽說用戶呢?因此,公司要建立壹套科學合理的業務流程規範,明確設計、施工、工程驗收、點火通風過程中各部門的職責和時限,確立市場在體系中的主導地位。\x0d\2開發多部門聯合、現場辦公的老舊小區很難,很大程度上是因為我們要和用戶壹個壹個談,用戶的情況各不相同,相互影響。所以在老小區剛點火通風的時候,要在現場形成聲勢,相關部門壹起出去現場辦公,實行流水線式的行業,壹站式的服務,最大限度的影響用戶。市場(市場開發與宣傳、收費)工程(建築、安裝)客服(用戶手冊、安全須知)操作(驗收、點火)在實踐中確定市場部在公司的領導地位!只有真正確立市場開發在公司的主導地位,才能在公司貫徹客戶至上的理念,為市場開發提供強有力的支持。\x0d\營銷管理當然,做好以上四個方面之後,在日常的市場開拓中,我們還要確定不同的市場情況:營銷策略、宣傳廣告、內部管理、員工培訓結論:燃氣公司的市場開拓是壹個系統工程,其特殊性是由我們的行業性質決定的。作為市政公用事業企業,有政府監管,為千家萬戶服務,我們要發展的是監管壟斷。在燃氣公司市場開發的五大要素中,只有營銷管理這壹項可以由營銷部門自己來做。做好政府關系,營造良好的市場發展環境;建立精英團隊,為市場開發打基礎;制定適當的績效考核政策,激發市場開發人員的積極性和責任感;確定市場部在公司的主導地位,貫徹“客戶至上”的理念,為市場發展提供有力的支持,這些都是公司管理層可以做的事情。這就是管理層在市場開發中的作用。
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