2001 11 10月，在壹片追討債務的聲音中，八佰伴百貨(香港)有限公司終於宣布清盤，其在香港和澳門的十家分店隨即倒閉。這是近年來香港日系百貨公司破產的最大集團公司。這壹消息猶如壹枚重磅炸彈，震動了壹直受到亞洲貨幣風暴持續影響的香港市場。2100名員工的安置、八佰伴倒閉對香港百貨業的影響等問題，頓時成為各界關註的焦點。上世紀80年代中期，和田壹夫帶著十幾億港幣來香港創業，將日資大型百貨公司的經營理念引入香港，迅速建立起百貨王國，在香港的百貨商場和零售市場掀起了壹陣旋風。然而，市場的變化戲劇性地將它拋入了浪底。八佰伴從繁榮到衰落的演變或許能揭示壹些教訓！讓百貨零售業引以為戒。
壹、雜貨鋪開始打造百貨王國。創立八佰伴百貨的和田壹夫歷經滄桑，風生水起。三十年前，和田還只是靜岡縣內主要賣菜的八佰伴雜貨鋪的老板，“八百”的意思就是大排檔。和田壹夫以“從零開始，最多回到零的起跑線”的哲學開始了他的世界夢。20世紀60年代，日本出現了全國性的大型連鎖超市。當時只有六七家雜貨鋪的八佰伴受到了威脅。為了避免在上海同行的競爭，和田壹夫去了海外，以逐步實現他的才華。1972在巴西開設第壹家海外分公司，隨後陸續進入新加坡和美國市場。1983八佰伴終於成為日本上市公司。1984年，日本八佰伴進入香港，以鋪面形式在沙田衛星城開設第壹家八佰伴百貨，鋪面面積約16084平方米。後於1987 65438+2月在屯門廣場開設貨場面積約22197平方米的第二家分店。1989 9月在香港募集6730萬元，用於黃埔花園第三分店開業；後來八佰伴和香港飛速擴張。191、1992年新增四家分公司，分別位於荃灣、元朗、藍田、澳門，貨場面積超過45-87O平方米。1994年和1995年，將軍澳店、天水圍店和馬鞍山店的開業使分店總數增至10家。這種看似選擇新市鎮作為經營基地的經營策略，瞄準了香港新崛起的中產階級，以新管理、全商品為主導思想，使八佰伴在短時間內成為香港百貨業的新貴，是新市鎮大型商場的主力軍。當時八佰伴在香港，放眼全球，無比自豪。1990年，和田壹夫以1150萬港元將八佰伴總部遷至香港，他興高采烈地斥責方遒。在他最得意的時候，以當時市場最高價買下了匯豐大班山頂的別墅“天碧高”，令香港商界瞠目結舌。在八佰伴龐大的世界戰略中，發展中國大陸業務是理所當然的。八佰伴於1995年在北京開設百貨商店，隨後將業務拓展至上海，包括上海第壹百貨商店和上海新世紀商廈，總投資達2.28億美元。隨後，“無錫新世紀”購物中心在無錫成立，投資7700萬美元。和田入港時發誓，等“1997”回歸中國，八佰伴的總部也要搬到中國。屆時，八佰伴的全球銷售額將達到550億港元。2005年，八佰伴在中國的銷售網絡將擴大到65，438+0，000。迅速的商業擴張使八佰伴成為近十年來亞洲排名第壹的日本海外企業，八佰伴百貨公司的超市遍布日本、巴西、美國、新加坡、香港、馬來西亞、文萊和中國大陸。北京流行歌手艾敬曾在上世紀90年代初的歌曲中唱過“1997在八佰伴購物”，八佰伴百貨已經成為當地文化的壹部分。壹項調查顯示，在65，438+0，000名受訪者中，76%的人曾在八佰伴購物，在包括吉之島、永安和搜狗在內的其他百貨商店中排名第壹。然而，當經營者陶醉於“百貨王國”的夢想時，卻忽略了過度擴張對八佰伴未來發展的詛咒。
二、八佰伴倒閉的主要原因香港的六家百貨公司，無論是日資還是港匯合資，經營手法都大同小異，普遍沿用日本本土的經營方式。但由於經營者個人性格、風格以及對當地市場和整體經濟發展前景的看法不同，在行政管理和經營策略上存在差異。八佰伴是在亞洲國家和地區受到金融風暴沖擊，經濟向下調整的時候破產的。雖然有各種外部不利因素導致八佰伴經營失敗，但主要原因是管理層脫離實際的擴張野心，將八佰伴推向了不歸路。導致八佰伴倒閉的原因有:65，438+0，擴張過快，貨幣基礎緊張，缺乏銀行做後盾。八伴和百發倒閉的原因是八佰伴投資策略失誤，擴張過快。老店上軌道之前，大力擴張新店，導致負債累累。最近的原因是八佰伴破產後，供應商陸續來討債，錢卻拿不出來。這樣壹來，本來就缺錢的香港和八佰伴更加捉襟見肘，資不抵債，產生雪崩效應。八佰伴年報顯示，1988年，八佰伴應付貿易債務僅為300多萬元，相當於營業額不到65，438+0%。但到了今年3月底，八佰伴的未結清貿易賬款已增至近5.5億港元，相當於營業額的65，438+03.5%，負債總額高達65，438+0.24億港元，接近十家分店的總資產。八佰伴百貨快速擴張的後果非常明顯。會計界人士估計，要開壹家八佰伴這樣的大型百貨商場，光是裝修就要四五千萬，至少要五年才能還完當期。91年，八佰伴盈利處於巔峰，凈利潤近5700萬元。在接下來的四年裏，八佰伴開了七家分店，利潤迅速下降。從1995年開始，八佰伴出現巨額虧損，累計虧損365，438+06萬港元。八佰伴壹直在砸錢開新店，戰線拉得太長，導致整體支出增加，庫存增加。在資金流入無法應付開支的情況下，八佰伴不得不不斷向銀行借款並延遲向供應商還款，利息支出與日俱增。此外，八佰伴在業務拓展過程中，缺乏與銀行的緊密合作，不聽取銀行界的意見，導致公司財務困難，沒有銀行做後盾，最終在資金無法周轉的情況下，迫使八佰伴百貨宣布清算。
2.無法擁有物業，租金飆升，買不起物業的沈重負擔，以及租金逐年大幅上漲，是八佰伴的另壹個死因。八佰伴進入香港市場以來，壹直以租賃形式經營，沒有購買鋪面物業。在物價和房租不斷上漲的情況下，八佰伴的負擔越來越重。八佰伴1984年進入香港時，正值中英談判之際，市場處於低潮。新鴻基地產在沙田興建新城市廣場後，為了給這個房地產市場帶來繁榮，新鴻基與八佰伴簽訂了為期10年的低價租約，將新城市廣場四樓超過10萬平方尺的商鋪以每尺不到65，438+00元的租金租給八佰伴。但當10年租約到期時，開發商將大幅加價6倍以上，迫使八佰伴將4層減至2層，這將影響壹直銷售良好的商鋪的利潤。1997年，八佰伴僅租金支出就達4.6億港元，相當於總營業額的11%。
3.商業策略未能適應市場的變化。八佰伴的快速擴張是致命的，經營策略的失誤加速了其清算。八佰伴的投資策略是針對大房子和村莊的。它和日本其他百貨公司壹樣，追求大型商場，以種類繁多的中高檔商品吸引顧客。這個策略在十多年前非常成功。那時，中國剛剛開始改革開放。由於內地經濟快速增長，香港市民的收入大幅增加。早期八佰伴百發80%的商品來自日本，20%在當地采購，相當成功。然而，時過境遷。上世紀90年代，香港樓價飆升，租金飆升。百貨業的經營環境發生了很大的變化。商場面積越大，租賃費用越大，雇傭的員工也越多。而且不是所有展示的商品都賣得好，很多都是流通速度極慢的商品，不僅占用資金，而且缺乏效率。同時，百貨業有自己的規律，不像其他行業，投資很快就會有回報。據了解，百貨業從開店開始盈利到站穩腳跟，至少需要6年時間。八佰伴經營者無視這壹市場規律，機械地追求原有的發展模式，盲目擴大門店數量，接二連三地開業。由於很多新開的店鋪沒有客源，幾年都無法盈利，泥淖越來越深。
4.投資策略脫離實際，缺乏科學性。在投資策略上，很多店鋪不科學，脫離當地環境，盲目發展。新城鎮人口普遍小於老城鎮，缺乏流動人口，購買力相對較低，難以支撐大型賣場。八佰伴在人口不到10萬的馬鞍山新城開業了！160000尺的商場銷售做不下去，從開業到關門壹直虧損。據華潤百貨介紹，百貨商場的選擇要遵循客觀規律。人口在30萬到40萬以上。有發展前景的新城鎮，最多可以開兩三萬尺的中小型商場。如果是沒有發展前景的老城區，不具備開大型百貨的條件。此外，90年代以來香港租金上漲、地價高、工資高，客觀上制約了在收入較低的新市鎮經營大型商場的可能性，但八佰伴未能及時做出應對。
5.市場定位模糊，缺乏吸引力。在商品經營方面，八佰伴的市場定位模糊。在經營模式上，百貨不像百貨，超市不像超市，市場定位也不像其他日系百貨吉之島、搜狗那樣明確。以前日資百貨大多走中高檔路線，八佰伴後來的商品定位在低檔商品上，80%的商品都是在香港或中國大陸采購。由於運營費用，許多商品價格昂貴，缺乏競爭力。作為日資百貨，商品沒有自己的特色，忽略了國際口味，所以缺乏壹定的吸引力。
6.管理人才缺乏，經營管理失調，中層管理人才缺乏，內部管理混亂，與外部擴張戰略脫節，也是八佰伴破產的致命內傷。八佰伴經營者只註重對外擴張速度，搶占銷售網點，缺乏對中層人才的後續管理。內部管理混亂，造成諸多弊端。據報道，八佰伴沙田總部租用的寫字樓，從出租到關門，有三分之壹已經空置了五六年。在房租很貴的香港，這是不可能的，也不應該發生在其他公司身上。此外，由於缺乏管理人才，很多內部環節失控，導致采購的商品價格高，缺乏競爭力。整個八佰伴集團結構龐大，屬於家族軍事運作，其管理決策往往高度集中在壹個人身上。這種陳舊而缺乏科學活力的管理方式，與現代化和大型百貨商店發展的要求極不適應。日本媒體曾指出，八佰伴的破產是壟斷經營者過於浪漫的武斷管理模式。
三、八佰伴破產的啟示八佰伴經營的興衰為香港百貨業提供了許多有益的啟示:
1.經營百貨零售業應該有壹些自有物業。在香港，經營零售業應該有自有物業，尤其是規模較大的百貨公司，可以保證生意長期穩定發展，樹立整體形象，創造長期效益。據壹些經營零售生意的人說，除非妳有自己的店鋪，否則不可能持續做生意。否則十有八九，第壹次租賃後就要放手，很少有人能熬過第二次租賃。恒生銀行在成立之初就提出，所有房產必須是自有的，這樣才能保證穩定的收益，擴大發展。目前恒生每年6-8億的盈利中，有壹半以上來自物業收入。同樣，擁有自己物業管理的郭於華街，在目前零售市場遭遇蕭條的時候，也不為所動，泰然自若。
2.資產管理和零級管理應該緊密結合，共同發展。這幾年香港很多大型地產商都涉足零售業，他們也看到了這壹塊的利潤。他們經營的地產壹般都是結合門店管理，希望零售業帶來繁榮的地產。比如長實在開發很多樓盤的時候，就已經為旗下的百佳超市預留了位置。有些物業在出租低層商鋪時，租金很低，但要求非品牌商鋪不厚，以此提升物業檔次，提高寫字樓租金水平。同時，由於物業和零售業務相輔相成，可以保證兩大經營利潤的增長。
3.維持現有市場定位，根據市場變化及時調整經營策略。零售業要立足於現有的市場定位水平，靈活經營，慢慢來，穩紮穩打，積極主動。調整經營策略，降低經營成本，控制庫存，增加適銷對路的品種，關註資金回籠速度。如果能做到這壹點，企業就能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。