但誰能想到，方便了5500萬人就醫的“京醫通”，基本上沒有政府資金的支持，而是靠壹個人在苦苦支撐。......
4月18日，壹則關於“北京醫療通信關停”的通知在網上走紅。
北京醫傳在線系統的建設方和運營方北京頤和春天科技有限公司表示，由於投資方北京銀行未履行出資義務，7年間獨自承擔了數億元的運營資金，已經彈盡糧絕，只能選擇停止。
壹石激起千層浪，人們意識到了“京醫通”背後的曲折。
這是壹個發人深省的創業故事。
開發者叫馬軍，7年前，29歲的她拿下了北京京醫通線上平臺項目的開發運營，堅定地踩著“互聯網+醫療”的口號。
但故事的發展並不像人們想的那樣。
7年來，他們沒有從用戶那裏拿到“壹分錢”的服務提成，項目出資人也沒有兌現運維費用。她不得不借錢預支費用，耗盡了父母和朋友的數億元人民幣。
現在，她進退兩難。
壹方面，資金鏈隨時斷裂，面臨平臺停止服務的風險；壹方面消耗最後的家產，維持患者正常的掛號和繳費。
兩邊都是深淵。
01《北京醫學傳播》的成長之路
馬軍2015之前壹直在做移動支付相關的工作。
當時恰逢“大眾創新、大眾創業”，移動互聯網浪潮席卷各行各業。就是在那個時候，馬軍開始尋找“互聯網+”的機會。
北京頤和春天科技有限公司是馬軍創辦的公司。
當時微信支付需要北京的醫院提供支付場景。北京銀行希望借助微信的普及將更多的醫院接入京醫通，而之前壹直從事移動支付的馬軍則能夠打通兩者的需求，開發出基於微信入口的京醫通線上平臺。只不過是三方過招，馬軍成功拿到了這個項目。
“京醫通”醫療卡是北京市衛生部門和北京銀行聯合發行的具有電子錢包功能的實名制IC醫療卡。它不同於各個醫院的醫療卡，可以在所有醫院使用。然而，當時只有兩三家醫院與精益通相連。
馬軍的任務是讓“京醫通”從線下走向線上。
2015年，北京銀行、騰訊、北京頤和春天簽署協議，“利用微信和微信支付，通過基於互聯網加智慧京醫通應用的信息平臺建設和運營，打造線上線下壹體化的智慧醫療服務新模式，滿足新常態下群眾日益增長的醫療服務需求。”
踩著“互聯網+”的口號，加上國家鼓勵網上預約掛號，打擊黃牛，“京醫通”好評不斷，壹路飆升。
到2018年3月，京醫聯的醫院數量已經達到28家，翻倍的患者數量也讓合作方始料未及。
2020年的疫情助推了“京醫通”用戶的快速增加。數據顯示，截至2020年5月，已發卡2831萬張，市級門診預約率近90%。
如今，已有85%的用戶通過在線京醫通註冊，累計用戶數超過5500萬。京醫通也成為疫情期間北京居民和外省患者來京治療的重要渠道。
錢從哪裏來？
這些眾所周知的數據並沒有給馬軍和公司帶來持續的商業價值。
最初北京銀行給怡和支付了500萬“過渡資金”，後來就沒飯吃了。
馬軍首先分別向好友田甜財富資產管理公司和田玉娥投資控股(包括北京樊華新興體育發展有限公司)捐贈了4500萬元和6000萬元。
啟動資金用光後，我壹邊和北京銀行協調項目資金，壹邊開始向家人朋友借錢。
馬軍的父母早年做生意，有壹定的積蓄。“他們每個月給我1萬，200萬。大家都覺得這是個好項目，因為東北人來北京看病也用北京的醫療服務。”
但是，在父母沒錢借，出資人的錢又不到位的情況下，馬軍想到了融資。投資人給了她壹擊，認為這不是壹個好的投資項目。
原因有三:
壹是項目產權不清晰。京醫通在線平臺必須歸醫院管理局所有，運維數據不能挪作他用。
二是購買服務和價格在合作條款中沒有落實，屬於先上車後買票，在合作費用的支付上也存在爭議。
第三，沒有延伸的商業模式。
作為民營企業，不可能免費向社會提供免費的午餐。從盈利模式來看，預約掛號等公共服務需要政府或醫院購買。
“114掛號平臺”還承擔部分掛號服務，年掛號量約700萬次，按每3元補貼21萬。
京醫通每年掛號約3500萬次，已為654.38+9500萬人提供掛號服務，為5億人提供綜合醫療服務。到目前為止，它還沒有得到這筆補貼。
那為什麽七年了誰來買單的問題還沒解決？
有些人認為:
第壹，馬俊家庭條件比較好，大家都覺得是個好項目，今天就貼出來。
第二，缺乏溝通經驗和智慧，認為老老實實做產品和服務就夠了，思維簡單。
第三，用戶數據不斷攀升，忙於開發運營，直到今年年初才意識到可能會威脅到平臺的正常服務。
其間，為了配合北京銀行進行更順利的投資，怡和需要尋求國有股東的身份。北京銀行引入了中國青旅產業發展有限公司(以下簡稱青旅產業)的投資，但最終因股權糾紛等多種原因未果。
而這壹輪折騰，不僅沒有讓怡和春天獲得變現流動資金的機會，還差點失去了對公司的控制權。
北京銀行要發放的M&A貸款和給予支持的想法也被推遲了。
這場股權之爭告壹段落後，新冠肺炎疫情爆發，“京醫通”在線人數進壹步飆升，怡和在春季資金更加緊張。
她表示，曾多次找到北京銀行協調付款，對方回復需要對頤和春天的投資進行評估，這個過程至少需要兩年時間。
現實是馬軍擔心自己撐不過兩個月。
包括馬軍在內，怡和春天有三個合夥人，都是女性。他們分別出生於1982、1986和1988。他們都還沒有孩子。“精神壓力太大了，都耗在這件事上了。”馬軍的搭檔說。
"這個團隊已經兩個月沒有拿到工資了."4月18日，馬俊抹著眼淚對媒體說，“我真的沒錢貼了，得給父母留點養老。”
於是，她開始向北京衛健委、北京醫管中心、北京銀行求助，希望北京銀行盡快落實流動資金。
妳怎麽想呢?
以上情況均為怡和投訴，北京銀行未回應具體細節。從目前的情況來看，我們有以下幾點感悟:
第壹，創業很難，需要關註產品和生存。
作為壹個創業者，她是幸運的，也是不幸的。好在她踩在風口上，做了這麽大的工程，造福了北京幾千萬人。相比很多半途而廢的創業項目，馬軍是那麽的成功。
即將暫停的消息傳出後，很多人在網上留言，說“京醫通”讓他們掛號方便多了。希望有關部門能幫助怡和度過春天的難關。這說明怡和春天的所作所為得到了廣大市民的認可。
可惜作為壹個創業者，她想的不夠周全，只把熱情投入到做產品上，忽略了整個團隊的生存。
二是涉及公眾利益，不能阻止。
如果沒錢，只能停止經營，可以理解，但是需要考慮社會影響。
既然是做社會服務產品，就要承擔更大的社會責任。這種做法，為了逼宮引起社會關註，引起相關部門重視，從而達到自己的目的，未免操之過急。
如果手術真的停了，北京幾千萬人怎麽預約掛號？4月20日後掛了號的人的損失誰來承擔？如果危及患者的健康和生命安全，誰來負責？醫療是社會關註的話題，沖動的行為可能會造成不穩定，給社會添堵。
這並不是說馬軍等人沒有責任感。相反，從他們七年的辛苦支持和經營來看，她是有責任感的，她應該用這種責任感去尋找更合理的解決問題的方法。
比如，在法治社會，解決糾紛的根本途徑是依法辦事。如果合同約定的投資人拒絕出資，當然是違約。但這7年來，除了“向政府有關部門反映”之外，北京頤和春天科技有限公司有沒有嘗試過通過法律途徑解決問題？在沒有窮盡法律手段的情況下，貿然宣布兩天後暫停京醫通，是否過於沖動？
對運營商來說確實很難，但是這個問題壹定有它的歷史原因，壹定要雙方共同解決。
第三，為女兒不顧壹切的父母，令人敬佩。
“京醫通”的部分運營費用是馬軍父母給的。
對於馬軍這七年的創業經歷，她爸爸並沒有抱怨虧了那麽多錢。“第壹，他覺得我養了這麽多員工，創造了這麽多就業崗位，是對社會的貢獻；第二，作為用戶，他體會到了醫療服務的便捷，也經常推薦給別人，覺得我們真的改善了號販子的亂象，有社會價值。”
有哪些好父母願意為女兒的事業付出自己的壹切。
馬俊家族雖然有壹定的經濟基礎，但如此龐大的體系運作起來將是壹個無底洞，會逐漸侵蝕他們的積蓄。
都是普通人，都需要吃飯才能生存。希望有關部門能夠促進雙方糾紛的解決，保證北京的老百姓不為看病發愁，也保證這個公司和這些家庭的努力能夠得到回報。
04後記
4月18日晚，北京市衛健委表示已關註此事，進壹步督促和引導雙方從維護公共利益出發，依法理性解決糾紛，讓廣大群眾繼續獲得便捷的網絡預約服務。
北京銀行也表態，切實履行社會責任，繼續與頤和春天溝通，加強各方協調，確保患者正常就醫。
4月19日，北京頤和春天科技股份有限公司發布公告稱，公司與北京銀行股份有限公司將以理性的態度就北京醫訊網上系統的歷史投入及未來運營費用進行協商，以促進所有問題的最終解決。在雙方協商期間，公司將保證北京醫通在線系統的正常運行。
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