廣盟新聞提供
不同行業的車聯網系統解決方案
專業著陸訓練
連續作戰指導
新的車聯網應用不斷發展。博通訊以滴滴老虎超級APP為載體,搶占車主車上唯壹的屏幕,為車商搭建與車主溝通的橋梁,將信息和服務放在車上,增強車主對4S門店的粘性,強化車商原有業務,幫助車商群體向汽車全生命周期綜合服務商轉型。
1.構建汽車經銷商客戶關系管理渠道,提升4S店精細化管理水平。
2.為汽車經銷商集團提供後臺軟件進行管控,實現服務模塊化。
3.為車主提供服務,結合自身資源持續運營車主。
4.整合其他服務商,為車主提供豐富的服務,增加車商的盈利點。
5.有助於實現4S店群老板和4S店單店運營老板的集中運營。
6.動態數據分析幫助車商了解車主的真實需求,實現精準服務,滿足車主的精準需求。
7.及時無縫地滿足車主碎片化的業務需求,提高車主滿意度。
1,汽車經銷商新車銷售解決方案
打造差異化汽車,讓新車賣得更好。
壹輛可以群聊的車,壹輛可以防盜的車。
強化汽車經銷商現有業務——保養提醒、車主損失預警等。
幫助提升車主滿意度——名片、服務信息推送等。
啟動聲音的個性化
打開語音播報天氣預報,是否適合洗車,給車壹個溫馨貼心的體驗。汽車不再是冷冰冰的機器。
增值服務信息推送
根據車主動態數據(在合適的時間/合適的地點)推送合適的增值服務,實現精準營銷。
汽車經銷商活動、營銷廣告、企業信息同步更新到車主智能駕駛系統。
2.汽車經銷商集團精細化管理解決方案。
壹鍵道路救援
當汽車在途中發生故障時,只需壹鍵發送救援請求,車行客服人員即可在後臺客戶管理系統中即時獲知車主的具體事故地址,客服人員會將具體位置點發送給救援車,救援人員可直接導航至事故現場,快速實施救援,車主無需長時間等待。
壹鍵式維護預約
由於工作繁忙,忘記為您的汽車做保養是很常見的,或者當您最終抽出壹些時間時,您不得不在4S商店排隊等候。“壹鍵保養預約”是車商為車主建立的保養檔案,及時提醒車主愛車保養,車主還可以壹鍵預約4S店,節省排隊等候時間。
汽車經銷商精細化管理,與車主需求無縫對接,是提高客戶滿意度,培養長期客戶忠誠度的關鍵因素。
4.汽車經銷商集團的可持續運營業主解決方案
二手車互動平臺
搭建壹套集展示、售後服務、汽車競價於壹體的二手車誠信平臺。
建立完整、動態的汽車檔案和誠信二手車評估體系。
汽車保險服務平臺
4S商店的老板壹鍵發送帶有位置點的警告信號。
壹鍵連接到4S店鋪的後臺,4S店鋪的客服會立刻知道店主的具體位置。
快速部署救援,車主不用等很久。
延保營銷平臺
新車主延保:購買3G智能駕駛系統,送延保產品,整合延保保費和服務費,分期付款減輕車主經濟負擔,讓車主更安心。
老車主延保營銷:購買延保產品送3G智能駕駛系統,直接刺激消費者購買欲望,降低車主延保產品成本,省錢保值。1,用戶ARPU價值提升方案
靈活的服務平臺對接
廣盟通信服務平臺與電信運營商服務平臺靈活對接,引入高端用戶加入電信運營商服務平臺。
高流量增值服務
發展在線音樂、在線視頻、在線路況等高流量增值服務,吸引並鎖定線上高端用戶,提高個人用戶的ARPU價值。
2.跨平臺移動增值服務解決方案
幫助電信運營商搭建車主服務平臺。
將電信運營商的電召平臺與廣盟的通信服務平臺對接,構建跨平臺的車主服務體系。定制化的駕駛助手,壹鍵導航,壹鍵服務,時刻關愛車主。保險公司通過廣聯車聯網平臺為車主提供壹鍵投保、快速理賠、保險狀態查詢、浮動車險業務。
搭建保險服務商與車主溝通的移動社交平臺,實現精準營銷。
為保險公司管理和信息化服務系統提供後臺軟件,實現保險服務的精細化。
及時無縫地滿足車主碎片化的保險業務需求,提高車主滿意度。
保險查勘和服務流程,實現保險服務的快速反應機制。
動態數據分析,實現保險風險控制模式的創新,與保險公司建立浮動車險機制。
幫助保險公司集中運營車主,為車主提供壹對壹服務,實現車主持續運營。
1.保險和車主之間的移動社交方案
保險業務推動
更新促銷廣告,提高更新率。
向現有客戶推送定制化保險產品,深挖現有客戶的商業價值。
推送保險產品信息和促銷信息,讓車主快速了解最新的保險產品和活動。
保險增值業務互動
根據車主動態數據推送合適的增值服務(您好,您有很多長途駕駛,XX保險推出了無憂出行卡,為您提供全面保障)
精準營銷,提高業務成功率(您好,XX保險推出家庭保險,壹份保單保障家庭,立即購買可享受九折優惠)
客戶服務/技巧
節假日和車主生日信息推送
友好地提醒天氣和路況,以提高客戶滿意度。
長時間駕駛的友好提醒或音樂推送。
成功理賠小技巧(妳上次事故是連續開車兩小時造成的,不要疲勞駕駛)
2、提高保險服務業主的滿意度。
壹鍵式保險服務
車主發送帶有定位點的保險信號,保險公司可以快速部署理賠工作;
車主報案更方便,壹鍵進入保險公司後臺,讓等待不再痛苦;
索賠進度和索賠狀態查詢
理賠流程可視化,服務流程透明化,提升客戶滿意度;
車主可以點擊查詢保單詳情和歷史保單信息;
3G導航界面顯示理賠進度,讓車主隨時了解理賠狀態,減少查詢等待時間。
3.保險營銷平臺解決方案
保險查詢系統(續保報價)
實時的3G智能導航終端報險講價,直接刺激了消費者的購買欲望。
根據數據庫分析車主行為,進行精準營銷,提高續租率。
保險營銷系統——情境營銷/互動營銷
保險和旅遊應用的結合:比如偏遠的旅遊景點推薦用戶購買旅遊險和旅遊險。
保險與天氣應用的結合:比如推薦用戶在暴雨天氣購買涉水險。
保險與壹鍵導航應用相結合:遠程導航推薦用戶購買交通意外險。
車聯網系統推送能力:營銷推廣、促銷禮品、友情提示等。
車主了解信息互動:讓車主了解並獲取保險福利和服務信息,參與活動進行互動。
保險營銷系統(壹鍵續保)
壹鍵保險報價/續保報價,導航終端可實時獲取精準報價,直接刺激消費者購買欲望。
續保提醒,壹鍵續保,讓車主在終端壹鍵續保,自動接通4S店的保險電話銷售服務中心。
壹站式電話繳費續費方便快捷。
4.保險精細化數據分析解決方案
對車主的駕駛、保養習慣等動態數據進行分析處理,為車主定制精準的量身定制保險產品。
分析評估車主的保險購買數據的保險需求。
海量動態數據分析,精準定制車主專屬的個性化保險方案
博通新聞整合傳統電臺資源,打造時尚汽車電臺,為廣大車主提供精準的道路、交通信息播報和查詢,以及最新的音樂、美食資訊。
1.聯合電臺,* * *打造專屬於車主的車載電臺,各種有趣的節目會增加車主的粘性。2.依托現有電臺資源,實現路況播報系統功能。3.無線電服務提供商的屏幕廣告發布系統將增加廣告收入。4.結合電臺的海量用戶,電臺可以使用後臺客戶管理軟件自行操作車主。
1.面向車主的在線互動解決方案(創建專屬車載收音機)
創作音樂、美食等互動娛樂節目。
基於位置,商家分享音樂、食物、禮物和測驗,並提供折扣。
2.路況廣播系統
可查詢實時交通信息,幫助車主規劃最佳行車路線,享受便捷交通。
播報當地最新實時路況報道和交通新聞,滿足車主本地化服務需求。
3.廣告展示系統
互動節目的廣告時間可以基於店主所在地推送(比如某美食城新推龍門開花系列特色菜,即刻享受8折優惠)。廣聯訊通過與銀行/石油/美國的合作,如發行VIP聯名消費卡,為車主提供當地商家的促銷信息和優惠折扣,同時服務商通過運營車主獲得粘性收益。
1.搭建與車主的交流平臺,擴大優質車主的客戶群。2.結合服務商自身資源,聯合為車主發放VIP卡,刺激更多優質客戶群體消費。3.滿足車主對碎片化汽車的需求,提高對服務商的滿意度。4.將銀行/油品信息放入終端前臺,無論是ATM、銀行網點還是加油站,都可以增加車主對銀行的體驗。
1,聯名主貴賓卡
聯合發布車主VIP卡,建立連鎖信用卡體系,在A店做美容店,在B店洗車,方便車主多店消費。
VIP車主享受當地商家、加油站等的折扣和促銷信息。刺激車主增加消費。
2、周邊車生活瞬間被推
在導航的過程中,周邊銀行、機油、美容護理等優惠信息可以即時推送。
滿足車主碎片化的汽車生活需求(我要取錢,我要加油,我要洗車...)