Efka的產品在市場上的出色表現，得益於其清晰的市場定位和產品策略。Efka致力於振興民族品牌，打造中國特色的世界品牌。是Efka品牌走出中國走向世界。要成就壹個品牌，必須要有好的產品和好的文化。Efka公司是真實的實施者。Avka研發生產的產品具有強大的生命力，在於其質量好、服務優、思路清晰。
質量好:Efka公司開發生產的每壹個軟件程序、每壹臺設備都經過反復驗證和檢驗，嚴格控制生產，確保每壹件產品都具有Efka的優良品質。
增值服務:根據公司“以人為本，以心為本”的服務體系。2010 Efka公司將駛向新的起點，公司將2010定為“服務年”，提升企業凝聚力和Efka品牌。公司將通過特色服務樹立Efka第壹品牌的服務形象，增強企業的市場競爭力。實現“以人為本，以心為本”，搞好“服務年”，區分服務群體。即:a:服務客戶，b:服務產品，c:服務員工體現了Avka公司的優越性。
答:服務顧客
為我們的客戶提供高性價比的高科技診斷產品和系統解決方案是Efka人的責任。
1:經銷商服務:Aifka公司在全國擁有50多名服務人員，覆蓋全國各個角落，持續為經銷商提供售前、售中、售後服務。確保經銷商準確、快速、準確地了解Efka的產品和Efka的新政策。並配合經銷商進行有計劃的技術推廣、技術培訓等活動，確保經銷商本土技術和服務質量的持續提升。
2.終端客戶服務:除了為我們的客戶提供高質量的產品，Efka還不斷提高產品的附加值，使客戶銷售更多的利益。2010年度，公司新補充了方便用戶學習和工作的技術資料，如Efka汽車技術專用功能手冊、柴油車資料、Efka培訓日誌等，並不斷更新資料。
Aifka公司通過持續服務不斷為客戶提供高級服務，並不斷對服務進行跟蹤回訪，制定和增加服務內容。根據市場導向，Efka公司在全國範圍內舉辦了“Efka汽車新技術培訓會”，以解決對當前中國市場柴油機電控及相關技術的全面了解。培訓環節將理論與實踐相結合，讓客戶真正了解Efka的品牌實力。培訓講師聘請了對柴油機電控技術有深入研究和實踐經驗的各大汽車和發動機廠商參與培訓，消除客戶的技術盲區。並為客戶提供印刷和光盤技術資料、電路圖、維修經驗等信息。並通過網站技術論壇發布最新技術公告、維修手冊等維修資料供免費下載，為客戶進行在線技術交流，滿足不同群體用戶的技術需求。
b:服務產品
公司視產品為生命，嚴把生產和工作的每壹個環節，從生產、檢驗、審核、發貨、運輸、交付的每壹個環節都讓客戶滿意。產品在實際使用中，為客戶的問題提供快速跟蹤服務，確保在最短的時間內回復客戶的問題，通過綠色服務通道滿足不同用戶群體的特殊需求。公司銷售的每壹臺Efka系列產品均可享受終身免費保修服務。
服務員
Efka為每壹位員工制定了完善的服務標準，並提供廣闊的職業發展平臺和優厚的待遇。通過了解員工的行業經驗和專業知識，制定不同的培訓方案；每月進行優秀員工評選活動，當月初評為優秀員工者給予獎勵；每半年對員工進行新技能培訓，給員工升職加薪的機會；給當月過生日的員工送生日禮物；為員工提供營養豐富的工作午餐；並根據員工的實際情況，調整員工假期。
思路清晰:
隨著21世紀汽車工業的飛速發展，汽車維修的高科技特征日益凸顯。經過近幾年的發展，雖然國內汽車維修企業已經能夠開發生產具有壹定水平的檢測診斷設備，但總體來看，我國的汽車檢測診斷設備與國外現有的汽車維修技術水平相比還有較大差距。深圳市埃夫卡科技有限公司就是在這樣的行業背景下誕生的，而埃夫卡公司自成立以來就以振興民族品牌為己任，以打造中國特色的世界品牌為目標。根據公司的長期規劃，在總裁姚勇的領導下，公司全體同仁團結壹致，努力為客戶提供最優質的Efka產品。
愛福卡服務
作為壹家為客戶提供汽車後市場檢測解決方案的高科技企業，Aifka公司以服務客戶和社會為己任，在嚴把質量關的同時，不斷提高產品附加值，為客戶建立了完整的汽車維修資料數據庫，讓客戶在實際維修中快速高效地排除車輛故障。
根據長期發展規劃，公司推出了壹系列特色軟硬件服務標準，並在行業內率先推行主機終身免費保修服務，以回饋廣大用戶的信任和支持。公司根據市場汽車及相關新技術的發展，在全國範圍內開展了針對不同層次的技術培訓會，並提供全方位的特色服務，這不僅體現了Efka Technology“以人為本，誠信經營”的經營理念，也表明了公司視質量為生命，成就Efka第壹品牌的決心。
Efka的理念:以人為本，誠信經營；
Efka的責任:放眼全球市場振興民族車險；
Efka的願景:為用戶提供最具性價比的產品；
Efka的文化:敬業、謙虛、誠信、互助、和諧發展。