深圳西部巴士有限公司服務熱線36357333，服務時間為6:00-24:00。
該熱線是西部巴士為接受和處理各種意見和建議，提供指導和服務咨詢，幫助尋找失物而設立的服務機構。它是公共交通和乘客之間的橋梁。其主要職能是:
1.查詢:提供公交政策、線路走向、線路調整、新線開通等全方位信息。
2.引導乘坐:為乘客出行提供公交乘坐和換乘方式。
3.找東西:幫乘客找坐公交忘了的東西。
4.投訴:接受乘客對公交運營(安全、服務、衛生等)的意見。).？
5.溝通:了解乘客的建議和需求。
擴展數據
深圳西工x汽車有限公司36357333服務熱線，不能即時回復的，三個工作日內回復，十個工作日內辦理(節假日順延)。
深圳西工汽車有限公司服務承諾:？
1，幹凈整潔，設施齊全:車廂內外幹凈整潔；座椅、拉桿扶手等設施齊全完好；線路標誌準確、清晰、完整；車廂裏有老弱病殘專座。
2.規範服務，保障運營:正裝、正裝、正裝；嚴格執行駕駛員和乘務員服務標準，使用文明語言，使用電子語音報站；車廂內懸掛駕駛證和車牌號，自覺接受社會監督。
3.按規則行駛，確保安全:車輛按線運行，按站停靠；開車時，穩起步，穩開車，穩停車，到站公交車停穩並開關車門後起步；不得超速行駛、追逐搶道、闖紅燈、拒載、滯留車站招攬顧客；斑馬線前，行人壹定要禮讓。
4.提前候車、準點發車:始發站讓乘客提前上車；保證首發車第壹檔不延時，最後壹檔不提前；每個站牌上都標明了首末班車的時間。
5.倡導文明優質服務:積極協助照顧老弱病殘孕乘客；為老年人、學生、革命傷殘軍人、盲人和其他依法享有權利的人提供優惠服務；如果乘客丟失了東西，司機和乘客會主動歸還失主或及時上交公司，公司會盡力歸還失主。
6.落實票價，準備車票:嚴格執行核定票價，在車廂內張貼線路票價表；為乘客準備足夠的車票。
7.投訴監督:車廂內張貼服務監督電話36357333；乘客投訴應在三個工作日內答復，十個工作日內處理完畢。？
深圳西部巴士有限公司-服務熱線
深圳西工* *汽車有限公司-服務承諾