運營管理的對象是運營過程和運營系統。經營過程是投入、轉化、產出的過程,是勞動或增值的過程,是經營的第壹對象。運營必須考慮如何計劃、組織和控制這種生產經營活動。操作系統是指實現上述轉化過程的手段。
擴展數據:
商業模式可以分為兩類:
1.運營商業模式。
重點解決企業與環境的互動關系,包括與產業價值鏈的互動關系。運營型商業模式創造了企業的核心優勢、能力、關系和知識,主要包括以下主要內容。
產業價值鏈定位:企業處於什麽樣的產業鏈中,在這個鏈條中處於什麽位置,企業根據自身的資源條件和發展戰略應該如何定位。
盈利模式設計(收入來源、收入分配):企業從哪裏獲得收入,有哪些種類的收入形式,這些收入在產業鏈中以什麽形式和比例分配,企業對這種分配是否有話語權。
2.戰略商業模式。
戰略業務模型擴展並利用了運營業務模型。應該說,戰略商業模式涉及到企業生產經營的方方面面。
商業模式;企業給客戶提供了什麽樣的價值和利益,包括品牌和產品。
渠道模式;如何向客戶傳遞業務和價值,包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等。
組織模式;如何為企業建立先進的管理控制模式,比如建立以客戶為導向的組織結構,通過企業信息系統建設數字化組織。