加熱時間
，從2008年10月11到2008年3月31，***5個月。
支付標準
集中供熱居民供熱價格按建築面積每月每平方米3.60元(按使用面積每月每平方米4.80元)，非居民供熱價格按建築面積每月每平方米7.50元。(不包括電力、燃油、燃氣和其他熱能)
室溫182度。
如何支付？
目前，有四家企業向公眾提供供熱服務。由於繳費程序和方式不同，請根據您所在供熱區域的服務企業查詢您的座位，以適當的方式及時繳費。
1.國電太原第二熱電公司
如果妳家的暖氣是國電太原第二熱電公司提供的，那麽每個用戶都會有壹個編碼的卡號，手機就可以輕松便捷地繳納上網費。
登錄公司網站、建行網站或微信官方賬號，太原市第二熱電公司，輸入用戶號進行網上支付。同時也可以去最近的收費站現場繳費。
付款時間:
即日起至2008年6月5438+065438+10月65438+5月。
付款方式:
在線支付
用戶必須有“供熱繳費卡”。如果已經發了繳費卡，忘記了卡號，可以查看往年的繳費收據。尚未領取供熱繳費卡的用戶，可撥打客服電話6091699獲取供熱繳費卡號。
1.建行網銀支付:登錄建行網站:hppt://www.ccb.com進行支付。
2.建行手機銀行支付:登錄建行手機銀行客戶端，選擇“悅生活”平臺進行支付。
3.支付寶支付:進入生活繳費-采暖費，選擇太原市第二供熱公司，輸入用戶卡號即可支付。
4.微信支付:在太原本地寶對話框中輸入:可以供暖支付。
辦公地址:
太原第二熱電有限公司市場部(長風西街千峰南路西南角山西晉聯大廈12樓)。
小區物業收取取暖費。
電話:
0351——6091699
延期付款:
截至165438+10月15日，對未繳納采暖費的用戶，從165438+10月16日起，收取采暖費總額1的滯納金。
對6月165438+10月15之前未繳納采暖費的用戶，將給予限期交費通知。如果他們在通知發出後15天內仍不繳納，將限制供暖，關閉供暖閥門。
因欠費或其他原因已關閉閥門的用戶，或熱用戶補交欠費後重新申請開啟閥門的，供熱公司將按申請順序為用戶開啟閥門。
發票:
需要開具采暖費發票的用戶，憑太原市第二供熱公司在采暖期的收據(11，2008-31，2008年3月)到前鋒南路長風西街西南角金蓮大廈15財務部辦理。通過在線平臺支付的用戶可以用電子憑證換取發票。電話:6091699
小貼士:
為了節省您的等待時間，已經有供暖繳費卡號的用戶可以選擇建行網銀、建行手機銀行、微信支付；為了您的資金安全，請盡量用信用卡支付。
2.太原熱電集團公司
太原熱電集團公司的用戶繳費可分為兩種情況:
作為單位或個人用戶，如果不與供熱企業簽訂“三供壹業”合同，小區物業或產權單位需要收取采暖費後再交給供熱企業。
如果和供熱公司簽訂“三供壹供”合同，會有壹個用戶代碼卡號。可以登錄www.tyrl.com，在官網進入該公司的供暖繳費欄目，輸入用戶的卡號和姓名，實現網上自助繳費。
您也可以在手機上關註太原熱電集團有限公司官方微信賬號，通過“HotPay”輸入您的用戶號和姓名即可完成。
查詢用戶卡號，可以聯系小區物業或小區供熱分公司獲取相應的用戶號。
3.太原城北熱電公司
太原城北熱力公司用戶由小區物業或產權單位收費。目前還不能實現網上支付。
4.太原再生能源供熱公司
目前太原市可再生能源供熱公司用戶由小區物業或產權單位收取熱費。
:供暖服務覆蓋範圍
1.太原熱電集團公司服務範圍
第壹供熱支路
汾河以東服務區:西起濱河東路，東至解放路、柳巷路、解放南路、寇莊西路，北至府西街、府東街、重樓街，南至南內環街；
汾河以西服務區:東起濱河西路，西至西中央路，北至小井峪街、迎澤西街，南至南內環西街，部分延伸至長風西街麗華苑。
第二供熱分公司
主要服務範圍包括河東、河西、新迎街。
汾河以東:濱河東路以東，北中央大街以南，北同蒲鐵路以西(近建設北路東鐵路)，府東街、府西街以北；
汾河以西:前鋒北路以東、北排水道以南(北中央大街以北)、濱河西路以西、蓬溪四巷以北；
新迎街區域:東至藍欣路，南至新迎巷，西至大同路，南宅公園，北至楊興大道。
第三供熱分公司
體育路、體育南路兩側及以東，體育路兩側及以西，龍城街以北，親賢北街以南。
第四供熱分公司
南內環街以南，濱河東路以東，體育路以西，電子街以北。
第五供熱分公司(東山分公司)
北起北中央大街，南至學府東街，西至五壹路，東至東山邊界。
第六供熱分公司(郭進)
小店區店子街以南、泰茂路以東、大雲路以西、清徐縣部分負荷、晉源區姚村鎮集中供熱區域。
齊昊供熱分公司
東至郭浦路，南至虎峪河，西至官地、杜兒坪礦，北至西吉路機修廠。
城西供熱分公司
電采暖熱源服務範圍北起西漳，南至中環街，東至濱河西路，西至柴村。
太古熱源服務範圍:北中央大街、南內環西街、東濱河東路、西郭浦路。
城南供熱分公司
迎澤大街以南、南中央大街以北、解放南路、長治路、體育路以東、東中央以西。
太谷供熱分公司
低空網絡:北至興華西街，南至南內環西街，西至上莊北路，東至西中環路。
高空網:北至玉泉山腳下，南至虎峪河，西至小西明，東至繞城高速(西環)。
金源供熱分公司
東起濱河西路，西至金陽大道兩側，南至姚村鎮，北至蒙山街。
2.太原市可再生能源供熱公司服務範圍
南中央大街以南，濱河西路以西，金源南界以北，繞城高速以東。
3.太原城北熱電公司服務範圍
勝利街以北、濱河東路以東、東山過境環城公路以西、新迎街以南、太原不銹鋼工業園為杏花嶺、尖草坪1.900平方公裏範圍內的居民和工商企事業單位提供運維、搶修、搶險等供熱服務。
4.國電太原第二熱電公司服務範圍
北起南內環西街，南至袁遺電廠，東至濱河西路，西至繞城高速。晉源區和萬柏林區有兩個供熱管理部門，分為五個中心站。
咨詢電話
1.太原數字城管中心
用戶可撥打12319城管熱線咨詢反映；或者在手機上關註太原數字城管微博、太原微城管微信小程序在線咨詢反映，獲取最新供熱服務信息。
城南供熱分公司2418017；
金源供熱分公司2791661；
太古供熱分公司5225197。
3.太原再生能源供熱公司
用戶可撥打服務電話7031018進行咨詢。
4.太原城北熱電公司
用戶可撥打服務電話2863023進行咨詢。
5.國電太原第二熱電公司
用戶可撥打服務電話6091699咨詢反映，並通過手機關註太原第二熱電微信官方賬號在線互動咨詢反映。
6.太原市供熱管理中心
用戶可撥打服務電話3350259進行咨詢。
:今年冬天供暖季持續多長時間？室溫是多少？
答:根據《太原市城市供熱管理條例》規定，太原市采暖期起止時間為10月11日至次年3月31日，為***5個月。
根據《太原市城市供熱管理條例》，室溫為182度。
今年冬天集中供暖的費用是多少？
答:目前未收到供熱價格調整通知，仍按山西省物價局[2008]301號和[2009]281號文件規定的供熱收費標準執行。有集中供熱的居民供暖價格按建築面積每月每平方米3.60元(按使用面積每月每平方米4.80元)，非居民供暖價格按建築面積每月每平方米7.50元。(不包括電力、燃油、燃氣和其他熱能)
城鄉低保戶如何繳納取暖費？
答:太原市最低生活保障對象，住房面積小於45平方米的，按現行采暖費標準繳納15%的采暖費，其余85%由財政承擔。超過規定面積的部分，按照現行采暖費標準自行繳納。
需要提醒的是，必須在10月-2月的11規定時間內，持本人身份證、房產證原件和官網民政局下載填寫的信息表到所在供熱分公司(或供熱站或所屬單位)進行壹次性認證、核算和繳費。
房產證的要求是低保。如果沒有，請到社區開具證明，說明兩者關系。建議有需要的市民咨詢民政局，供熱公司只是經辦單位。
集中供暖和其他能源的收費是多少？
答:《太原市城市供熱管理條例》規定，區域燃煤鍋爐收費標準參照太原市集中供熱收費標準執行。由於成本較高，燃油、燃氣、電等供暖方式的收費標準壹般由雙方協商。如果業主是被物業單位強制收取此項費用，市民認為不合理，可撥打價格服務熱線12358進行舉報。
高層和超高層公寓的取暖費怎麽算？
答:居住建築高度超過2.8m，非居住建築高度超過3.2m的，按供熱面積計算的采暖費每增加0.1m增加3%，建築的文化、教育、保護等公共福利設施按100%收取。
高層公寓計算公式:首層建築面積*1.85(系數)*0.75*4.8元/平方米*5個月；或首層建築面積*1.85(系數)*3.6元/平方米*5個月。
收費依據2010發布的《太原市城市供熱收費管理辦法》。
供暖效果不達標如何降低供暖成本？
答:采暖效果室內溫度不達標的原因有很多。根據《太原市城市供熱管理條例》規定，居民因熱源廠或者供熱站原因不能正常供熱的，供熱結束後，產權單位可以向供熱公司管理部門提出申請。用戶需要填寫申請表，填寫具體情況，核實後減免部分取暖費；產權單位管網設計不合理或管網失修，因停水、停電等不可抗力造成管跑、冒、滴、漏、堵管、擅自開啟閥門、室溫不達標。
答:根據京海實業[2010]40號和京企字[2012]169號規定，停止申請空置房屋供暖後，按30%收取采暖費。
用戶房屋空置的，應向物業公司或產權單位提出書面申請(10前、10前，未實行分戶控制的，9月30日前)。物業公司會向他所在區域的供熱站提出申請，供熱站會提前審核，封堵小區供熱管網的閥門。然後，居民的申請會由供熱站上報給供熱公司管理處，由監察隊審核，再反饋給管理處。供熱公司負責人簽字後，整個申請完成。但如果危及其他用戶或影響室內公共設施安全運行，是不可能停止用熱的。
市民投訴家裏暖氣不熱需要提供哪些必要的資料？
答:對於集中供熱用戶，需要告知具體地址和供熱服務單位。現在的情況是暖氣不熱，取暖費不交，周邊鄰居也沒有類似情況。
對於小區供熱用戶，要告知具體地址和供熱服務單位，小區采用何種供熱方式，包括自備鍋爐、燃氣供熱、電加熱、汙水供熱。現在的情況是暖氣不熱，取暖費不交，周邊鄰居也沒有類似情況。核實後做好記錄，派人到市裏協調督促處理。