2013年，在江蘇徐州，12348被賦予了新的使命，成為壹個綜合性的公共法律服務平臺。包括熱線電話、網站和新媒體，全方位、多渠道為人民群眾提供法律服務。
獨家使用法律服務的好處:
律師具有專業的法律知識和專業技能，可以為企業的規範運作提供有力保障。律師必須通過嚴格的律師資格考試或統壹司法考試，再通過實習考試，才能取得執業資格。
與普通法律人員相比，律師具有更多的專業知識和經驗。正是律師這種非常專業的能力和水平，才能為企業起到有力的保駕護航作用。