2、手機應用軟件問題，有的軟件不支持相應的視頻格式，可百度查詢壹下此款型號的手機支持那些視頻播放軟件，然後安裝相應的播放器即可正常播放。
3、播放器或系統媒體音量設置，有壹些播放器為保持播放流暢會自動靜音。