法律咨詢熱線值班律師選拔標準
1.已取得律師執業資格證，並有2年及以上的執業年限；
2.無任何刑事、行政及業內處罰（處分）記錄；
3.誌願從事法律援助工作，熱心公益服務事業，並接受法律援助中心管理；
4.流利、標準的普通話，表達能力強；
5.能聽懂並使用本地方言與用戶溝通；
6.電腦技能：打字速度20字/分以上，並能熟練操作電腦及office軟件；
7.能適應運營平臺排班時間（含通宵夜班），預約班次後不得無故缺勤；
8、按照規定的權限和程序認真履行職責，完善來訪群眾法律事件信息記錄等；
9.遵守紀律，恪守職業道德，模範遵守社會公德。
壹、接待與受理
（壹）、認真接待當事人來訪，詳細詢問當事人有關情況，做好談話筆錄，並告知訴訟風險。
（二）、針對當事人的咨詢內容，依據事實和法律進行解答，對不涉及法律問題的咨詢，應當告知當事人向有關部門詢問。
（三）、當事人明確要求聘請律師辦理法律事務，應當依據有關規定予以審查，符合接受委托條件的，可以受理。
二、接受委托
（壹）、接受當事人的委托，協商壹致後，需與委托人簽署《授權委托書》壹式若幹份，交偵查機關/檢察機關/審判機關交壹份，委托人、承辦律師各執壹份；簽訂《委托協議》壹式兩份，壹份交委托人，壹份律師事務所存檔。
（二）、開具律師事務所所函，由律師呈交辦案機關。
（三）、案件收費標準按湖南省物價局、湖南省司法廳要求收費。
三、調查取證
律師參加訴訟活動，依照訴訟法律的規定，收集、查閱與本案有關的材料，同限制人身自由的人員通信。
四、訴訟
（壹）、接到開庭通知書後，應按時出庭，如因故不能出庭，應爭取延期開庭或與當事人協商。
（二）、出庭應該遵守法庭規則和法律程序。
（三）、對委托人的業務應當單獨建檔，應當保存完整的工作記錄，對涉及委托人的證據、法律文件和財物應當妥善保管。承辦律師對獲知的委托人商業機密或個人隱私負有保密義務，非有法律規定或委托人同意，不得向任何第三方披露。
五、結案
（壹）、承辦案件結案後，寫好辦案總結，整理案卷歸檔。
（二）、對於辦案中提前解除委托關系的，律師應寫出辦案總結，說明原因，並附上相關解除委托關系的手續，整理案卷歸檔。