埃克森美孚(中國)投資有限公司在相關聲明中寫道:“我客戶於2014年6月3日在JD.COM網站購買了壹瓶標有“美孚”、“美孚”字樣的潤滑油產品。經對所購產品油樣檢測，標有“美孚”、“美孚”註冊商標的潤滑油產品為假冒埃克森美孚公司註冊商標的產品，非埃克森美孚公司或其子公司生產。特此認定。”
以下為JD全文。COM的聲明:
埃克森美孚(中國)投資有限公司在網上發布通知，要求其客戶在JD.COM購買壹瓶“美孚1 (5W-30)dexos 4L”潤滑油產品(生產日期:2065 438+08 03；批號:001657)，JD.COM高度重視。
經內部核實，該商品為第三方賣家銷售，我們已立即將相關商品從該商家下架，並向該第三方商家核實相關情況。如果確認上述鑒定屬實，JD.COM將根據JD.COM相關平臺規則對商家進行嚴懲。
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人民日報Online-JD.COM店涉嫌銷售假機油暫停營業。
人民日報Online-JD.COM回應銷售假冒機油:是第三方商品，已下架。