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服務員要學的倒酒順序是先從哪壹位開始倒酒

 1、持瓶姿勢是指服務人員斟酒服務時持酒瓶的手法,即拿酒瓶的姿勢。為顧客斟酒水時,餐廳服務員持瓶姿勢是否正確是保證斟酒準確、規範的關鍵。正確的持瓶姿勢應是:叉開右拇指,其余四指並攏,掌心貼於瓶身中部,即酒瓶商標的另壹方。握瓶時,手指用力均勻,使酒瓶握實在手中。采用這種持瓶方法,可避免酒液晃動,並防止斟酒時手顫。

持瓶時,左手下垂並握有壹塊幹凈巾布,右手大臂與小臂呈90°角。向杯中斟酒時,上身略向前傾。當斟滿酒液時,右手利用腕部的旋轉將酒瓶商標轉向自己身體壹側,同時左手迅速、自然地將餐巾蓋住瓶口,以免瓶口溢酒或滴落。使最後壹滴沿著瓶身均勻地分布在瓶口邊緣,也可以在每斟完壹杯酒後,即用左手所持的餐巾把殘留在瓶口的酒液擦掉。

2、斟酒時的用力

斟酒時的用力要活而巧。正確的用力應是右側大臂以肩為軸,小臂用力,利用腕子轉動,將酒斟至杯中。腕力靈活,斟酒時握瓶及傾倒的角度的控制就感到自如。腕力用得巧,斟酒時酒液流出的量就準確。斟酒及啟瓶均應利用腕子的旋轉來掌握。斟酒時忌諱大臂用力及大臂與身體之間角度過大,角度過大會影響顧客的視線,並迫使顧客出現躲閃狀。

(二)斟酒位

斟酒服務時,餐廳服務員應站在客人的右側身後,規範的站立是:餐廳服務員的右腿在前,插站在兩位客人的座椅中間,腳掌落地,左腿在後,左腳尖著地呈後蹬勢,使身體向右呈略斜式,餐廳服務員面向顧客,右手持瓶,面向顧客右側依次進行斟酒。每斟壹杯酒更換位置時,要做到進退有序,這時先使左腳掌落地後,右腿撤回與左腿並齊,使身體恢復原狀。再斟酒時,右腳向前進壹步,左腳跟壹步,右腳跨壹步,形成規律性的進退,使斟酒服務的整個過程顯得瀟灑大方。

餐廳服務員斟酒服務時,忌諱將自己身體貼靠在顧客身上或座椅上,但也不要離得太遠,更不可在壹個站位同時為左右兩位顧客斟酒,也就是說不可反手斟酒服務。斟完酒水(飲料)身體應迅速恢復直立狀,在斟酒水(飲料)服務時,切忌彎腰、探頭、直立或仰身。

(三)正確掌握斟酒標準。

不同的酒品其斟倒標準不同,餐廳服務員應按照酒品的特點,準確地將酒水斟人杯中。特殊酒水服務中,應針對不同特點的酒水及顧客的不同需要,提供相應的服務,以滿足顧客的特殊需求。或其封口不嚴,造成酒液泄漏,從而影響酒的質量。

斟酒的標準應視酒品的種類而定,同時各種酒品飲用時使用的杯具不同,斟酒標準也不盡相同。酒席宴會上顧客選用酒品多種多樣,不同酒品其色澤、飲用量及使用的飲具均有不同。

1、中餐常用的酒水杯斟酒標準為:白酒斟人杯中應為八分滿(中國有的地方以“酒滿情深”為標準,斟酒以滿為敬。因此,酒桌上的白酒壹般以斟滿為敬),紅葡萄酒壹般為1/3-1/2,也有斟倒八分滿的。給每位顧客斟倒第壹杯啤酒時,應使酒液順杯壁滑入杯中,八成酒液,二成泡沫。八分滿時,客人飲用方便,酒液不易溢出,飲用又不至於太少;也比較吉利和美觀,同時表示對客人的尊重。

2、西餐常用的酒水杯斟酒標準為:紅葡萄酒為五分滿,白葡萄酒為六分滿;白蘭地酒斟入杯中為壹個斟倒量(即將酒杯斟入酒後橫放時,杯中酒液與杯口齊平);西餐烈性酒斟倒量通常與白蘭地相同;斟倒香檳時,分兩次進行,先斟至杯的1/3,待泡沫平息後,再斟至杯的2/3。

3、斟倒各種飲料時,無論中餐還是西餐,其斟倒標準均以八分滿為宜。

(四)斟酒的方式、方法

斟酒服務時的姿勢、站立、行走都是有規律性的。同時,斟酒的方法、時機、方式也需要掌握壹定的靈活性。斟酒方法壹般有兩種:

1、桌斟

指顧客的酒杯放在餐桌上,餐廳服務員右手持瓶向杯中斟倒酒水。此種方法又分為托盤斟酒和徒手斟酒,是餐廳斟酒最常使用的壹種方法。

徒手斟酒是服務員左手持餐巾布,右手握酒瓶,將顧客選定的酒水依次斟入客人的杯中,然後用左手中的餐巾布將瓶口擦拭幹凈的壹種斟酒方法。

徒手斟酒基本要求是:

站在客人的身後右側,面向客人,左手持壹塊潔凈的餐巾隨時擦拭瓶口,右手掌自然張開,握住酒瓶的中部偏下部位,拇指朝內,食指指向瓶口,與拇指成約60度,其余三指基本並在壹起,與拇指配合握緊瓶身,商標朝向客人壹方,右腿伸入兩客座椅之間半步,身體微側。斟酒時,瓶口對準杯口,斟倒壹般酒水時,瓶口應距離杯口2cm左右,瓶口對準杯中心,緩緩地將酒水註人到酒杯中。斟啤酒或氣泡酒時應將酒液沿杯壁註人杯中。

此種方法多用於零點點餐服務,顧客選用的酒水較單壹的情況。

2、捧斟指斟酒服務時,餐廳服務員站立於顧客右側身後,右手握瓶,左手將酒杯捧在手中,向杯中斟滿酒後繞向顧客的左側將裝有酒水的酒杯放回原來的杯位。

捧斟方式壹般適用於非冰鎮酒品。捧斟取送酒杯時動作要輕、穩、準、優雅大方。此種方法多用於酒會和酒吧服務。

註意,無論采用哪種斟倒酒水的方式(除了花式斟酒外),其酒瓶口應與杯口保持壹定的距離,切忌把瓶口擱在杯沿或采用高濺註酒的方式,以免有礙衛生及操作時發出聲響,防止把酒杯碰倒。

3、托盤端托斟酒,

即服務員將顧客選定的酒水、飲料放於托盤內,餐廳服務員左手端托,托盤的位置應位於客人座椅背以後,保證托盤平穩,右手取送斟倒,根據顧客的需要取送酒水,依次將所需酒水斟人杯中,這種斟倒方法方便顧客選用。為壹位客人斟完壹杯以後,換瓶時要穩,輕拿輕放。

托盤斟酒時,裝盤合理,托盤托在椅背的外側20cm左右,不與身體接觸,換瓶時註意安全可靠。此種方法多用於客人人數較多,酒水品種較多,或者需要持續斟酒,或者需要保溫酒水的斟倒。

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