概念:品牌容器
關鍵詞:信任，優先級；理解、信任和偏好；交易成本；品類，品味，品質。
定義:
品牌是消費者“理解、信任和偏好”的容器，對內對外反映企業完整、正式的官方形象。妳越是從理解到信任到偏好，這個容器的價值就越大。如果消費者總是優先考慮妳的產品和服務，妳的品牌就叫品牌，否則，就只能叫商標，壹個空的品牌容器。認知心理學家喬治·米勒發現了著名的“七大法則”:人的頭腦極其有限，只能記住有限的信息。人們通常對信息進行分類和存儲，每個類別通常不能記住超過七條信息。消費者的精神資源是企業打造品牌最重要的資源。
品牌的優勢:
*對企業來說，可以增強消費者的信任，讓其消費者優先選擇自己的產品；
*對於消費者來說，品牌把用戶需要知道的知識濃縮成壹個符號(壹開始是讓別人知道妳，依賴妳的簡歷；上樓來，讓別人認識妳，靠名片。最後，讓別人知道妳，通過名字)，大大降低他們的交易成本，比如:
比如妳去商場買冰箱。妳選了海爾，銷售員卻極力勸妳買另壹個不知名的品牌，和海爾冰箱質量和功能壹樣，但價格低，500元。妳會選擇他推薦的那個嗎？如果是我，我會堅持買海爾。因為兩者的比較，我更了解海爾，海爾也更有名氣，相應的也更有保障。就算業務員說的是真的，我要花多少時間和精力去核實這些信息？我可能會付500多元。
使用:
建立品牌容器的三種方法:
首先，從妳的產品中提取壹個叫做“品類”的特殊價值，放入壹個品牌容器中。類別:強調功能。客戶在做壹件事的時候，特定的場景會先想到妳，甚至會用妳的品牌名來代替。比如不知道什麽是品牌？谷歌壹下；又餓又困，來壹杯飄香吧。註入的產品要註意定位和差異化，滿足非常細分和獨特的需求，並且是不可替代的產品。比如“怕上火喝王老吉”就是在飲品上開辟了壹個新的品類。
第二，在品牌容器中註入“味道”價值。“味道”的價值更多是感性的，我們可以理解為調性。比如有的人喜歡品牌背後的故事，有的人喜歡品牌背後的設計，有的人希望通過自己的產品得到別人的認可(範布倫效應)，有的人希望與眾不同。比如星巴克的咖啡不是最好的，但卻是中產階級白領的最愛。註入品味，可以在設計和藝術上下功夫，
第三，在品牌容器中註入“品質”價值。無印良品成立於日本經濟停滯時期。它的口號是“物有所值”，而不是“品牌溢價”，它更強調“質量”的價值。所以也取得了巨大的成功。註入質量，就要強調企業整合產業鏈的力度和長度。
品牌需要註入哪些，先註入哪些，根據妳的實際情況，可以從品類或者質量入手。無論妳的策略是什麽，質量都是非常重要的基石。
提醒:
品牌是壹把雙刃劍，可以給妳帶來很大的好處，但是用不好就會傷害到所有的產品。樹立品牌之後，壹定要用心經營。壹旦失去消費者的信任，就可能從“優先選擇”變成“優先不選擇”。
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