麥當勞餐廳在中國最早被稱為“麥克唐納快餐”,到後期才采用麥當勞這個譯名。麥當勞的黃金準則是“顧客至上,顧客永遠第壹”。足以看出麥當勞對於顧客的服務態度。然而在2017年10月12日開始麥當勞改名為“金拱門”了。很多人表示當時第壹次聽說這個昵稱的時候,非常吃驚和感嘆。麥當勞出現在中國的這麽些年,伴隨著中國人度過了很多的休閑時光,深得國人恩寵。
中信、凱雷入主麥當勞之後,雖然麥當勞這個品牌沒變,經營模式沒變,但是資本構成發生了變化,麥當勞美國卻從以前的大股東變成了小股東,這代表美國公司的話語權也發生了變化。因為美國的話語權發生變化,若是還是強硬的使用麥當勞這個名字,可能會存在中美之間關於這個話題的不同的傾向,所以,美方不同意中國繼續使用這壹名字故而才會改名。
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麥當勞在中國成了特許經營商,雖然商標可以繼續使用,但是在特許經營市場,營業執照使用不同的名字是國際慣例,所以改名也是必需的。改成金拱門,更多的是從麥當勞的商標進行了直譯,更加的形象直接。實際上,金色拱門是麥當勞從壹家地方小快餐成為全國連鎖快餐店的第壹步。他們開在美國鳳凰城的第壹家加盟店,店面外觀第壹次采用了兩個大大的金色尖細拋物線結構,到了上世紀60年代,這兩個拋物線元素結合在壹起,變成了類似現在的M造型。金色拱門,其實是麥當勞最早的視覺形象。改名為金拱門,也是從麥當勞進入中國的第壹印象出發,換個名字,其運營的模式還是以前的,其宗旨也不會隨著改名而改變。
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麥當勞方面回應稱:麥當勞與中信及凱雷成為戰略合作夥伴後,因業務發展需要,自2017年10月12日起,麥當勞中國總部的企業名稱變更為“金拱門(中國)有限公司”。麥當勞中國已於上海、深圳市場開展傳統式特許經營業務。麥當勞美國宣布逐步停止采購在飼養過程中使用了某些人類抗生素的雞肉產品。
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總結:麥當勞改名只是出於中美兩方的不同歸屬權,但是其實麥當勞的本質並不會因此而改變,始終是為了顧客而服務,顧客至上的原則也不會改變。麥當勞還是依舊會活躍在我們的休閑時光中。