起訴前要搜集證據，如果無法解決需要搜集對方的地址、身份信息等，可以到對方住所地法院起訴。
二、受理費由原告預交。
1、被告提出反訴的，根據反訴金額或者價額計算案件受理費，由被告預交，起訴商家的訴訟請求的不超過1萬元的，壹般是五十元，超過的部分按比例分段累計交納。
2、超過1萬元至10萬元的部分，按照2.5％交納；超過10萬元至20萬元的部分，按照2％交納；
3、超過20萬元至50萬元的部分，按照1.5％交納；
4、超過50萬元至100萬元的部分，按照1％交納；
5、超過100萬元至200萬元的部分，按照0.9％交納；超過200萬元至500萬元的部分，按照0.8％交納；
6、超過500萬元至1000萬元的部分，按照0.7％交納；超過1000萬元至2000萬元的部分，按照0.6％交納；
7、超過2000萬元的部分，按照0.5％交納。
二、起訴前要搜集證據，如果無法解決需要搜集對方的地址、身份信息等，可以到對方住所地法院起訴。消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（壹）與經營者協商和解；
（二）向有關行政部門申訴；
（三）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（四）向人民法院提起訴訟。
法律依據
《中華人民***和國消費者權益保護法》
第十九條
經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。采取召回措施的，經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
《訴訟費用交納辦法》
第十三條
案件受理費分別按照下列標準交納：
（壹）財產案件根據訴訟請求的金額或者價額，按照下列比例分段累計交納：
1.不超過1萬元的，每件交納50元；
2.超過1萬元至10萬元的部分，按照2.5％交納；
3.超過10萬元至20萬元的部分，按照2％交納；
4.超過20萬元至50萬元的部分，按照1.5％交納；
5.超過50萬元至100萬元的部分，按照1％交納；
6.超過100萬元至200萬元的部分，按照0.9％交納；
7.超過200萬元至500萬元的部分，按照0.8％交納；
8.超過500萬元至1000萬元的部分，按照0.7％交納；
9.超過1000萬元至2000萬元的部分，按照0.6％交納；
10.超過2000萬元的部分，按照0.5％交納。
（二）非財產案件按照下列標準交納：
1.離婚案件每件交納50元至300元。涉及財產分割，財產總額不超過20萬元的，不另行交納；超過20萬元的部分，按照0.5％交納。
2.侵害姓名權、名稱權、肖像權、名譽權、榮譽權以及其他人格權的案件，每件交納100元至500元。涉及損害賠償，賠償金額不超過5萬元的，不另行交納；超過5萬元至10萬元的部分，按照1％交納；超過10萬元的部分，按照0.5％交納。
3.其他非財產案件每件交納50元至100元。
（三）知識產權民事案件，沒有爭議金額或者價額的，每件交納500元至1000元；有爭議金額或者價額的，按照財產案件的標準交納。
（四）勞動爭議案件每件交納10元。
（五）行政案件按照下列標準交納：
1.商標、專利、海事行政案件每件交納100元；
2.其他行政案件每件交納50元。
（六）當事人提出案件管轄權異議，異議不成立的，每件交納50元至100元。
省、自治區、直轄市人民政府可以結合本地實際情況在本條第（二）項、第（三）項、第（六）項規定的幅度內制定具體交納標準。