證監會和交易所要求上市公司做好投資者關系管理工作，這項工作壹般由董秘牽頭。投資者關系是公司與金融市場之間的雙向溝通橋梁，它的存在使投資界能夠對公司股票和證券的公允價值做出明智的判斷。投資者關系管理也是秘書長最重要的任務之壹。
董事會秘書長應註意收集投資者的反饋信息，進行篩選和匯總，如投資者對公司的評價、對具體融資方案的態度等，然後提交給公司高級管理層，作為公司高級管理層決策的參考依據之壹。既然董秘是上市公司和投資者、交易所、中介機構、媒體之間的橋梁，就應該發揮橋梁的作用。如果這個“橋”是豆腐渣工程，必然導致上市公司的被動，導致與投資者溝通不暢，從而影響上市公司的市值。
和投資機構保持溝通，讓他們重視信息披露，盡量減少公司和投資者的損失。