公司自成立以來，憑借持續的創新能力和穩定的運營服務保障，成為通信服務領域多項新業務的先行者:首創了主叫計費的撥號上網模式；96446IP長途，引領長途電話業務IP化趨勢；95050多方通話迅速激發了多方通話業務的市場需求，獲得了在全國開展多方通話業務的許可；是國內首家電信級專業電子郵件服務商；同時，公司獨家完成了國家863計劃“大規模多特征智能反垃圾郵件技術及系統實現”項目，將給整個企業郵局市場帶來革命性的變化。
公司業務涵蓋語音通信、語音增值、數據通信三大領域:語音增值包括263企業會議、95040企業呼入業務等。數據通信業務包括263企業郵件和263EM；語音通信業務包括96446IP長途，以及2008年底收購北美電信運營商iTalk Global Communications後主要在北美發展的iTalk BB業務。並且公司在所有服務領域都處於領先地位。
263網絡通信有限公司總部位於北京，在上海、廣州設有分公司，在濟南、武漢、成都、深圳、杭州設有辦事處。