法律分析:首先要及時撥打保險公司的客服電話，同時要了解理賠需要的材料，然後將材料提交給保險公司進行理賠。接受報案:被保險人出險後，被保險人/保單受益人應在事故發生後向保險公司報案，說明事故發生的原因、地點、時間和經過。領取單據:被保險人/保單受益人應根據客服人員提示準備好理賠材料，在法定時效內親自到客服中心提交正式理賠或委托保單服務人員進行理賠申請；客服中心核實理賠申請材料後決定是否立案。審核材料:案件受理後，審核員會根據保險合同和保險法律法規對理賠申請材料進行審核，最終確定屬於保險責任，進而計算賠償金額。結案賠付:客服人員會電話告知受益人理賠結果，並按照約定的方式進行賠付，最終協助申請人結案。
法律依據:《中華人民共和國人身保險公司保險條款和保險費率管理辦法》第十二條是指以保險合同約定的死亡、殘疾或者其他意外事故為給付保險金條件的人身保險。
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