上周五本人發了壹個帖，替摩托羅拉說了幾句好話，順便指出諾基亞的不足之處，這本是正常的競爭手段。可是讓我沒有料到的是，此帖壹出，居然捅了馬蜂窩，許多人都圍上來替諾基亞說好話，將我們摩托羅拉貶得壹文不值。
可是請妳們想壹想，如果摩托羅拉真有妳們說得那麽差，為什麽依然會有那麽多人買？為什麽僅次於諾基亞，成為世界第二？摩托羅拉之所以能成為世界第二手機，必有他的過人之處。
和諾基亞強調實用不同，我們摩托羅拉強調的是款式和時尚。因為我們深知：現在是壹個時尚至上時代，手機作為通訊工具，自然應以時尚第壹，其次才是實用。而我們摩托羅拉在時尚方面的確做得不錯，在時尚壹族是有口皆碑。
正因為我們摩托羅拉適應了時尚壹族的需要，同時滿足於商務人士及精英高層的需要，摩托羅拉才成為世界第二手機，知名度與諾基亞不相上下。
因此我可以說，我們摩托羅拉絕對沒有妳們說得那麽差，妳們只不過是將摩托羅拉的壹些小缺點加以誇大而已，這也許是妳們對摩托羅拉期望值比較高，再加上用慣了諾基亞，自然對摩托羅拉的問題擴大化。我請妳們大家多關註壹下摩托羅拉在技術和時尚方面的優勢，畢竟是世界名牌，再差也不會差到哪裏去。
諾基亞雖然是第壹品牌，可在我們摩托羅拉看來，他也只不過是在實用和通信方面占有優勢，這些都是低端的表現，而中國消費者大多是低端消費者，因此諾基亞的低端戰略才獲得成功。但即使如此，諾基亞的市場份額也沒有超出我們摩托羅拉太多，只不過是幾個百分點而已。相信隨著我們摩托羅拉的技術進步和消費者消費能力、消費眼光的提高，我們將超過諾基亞，重新成為手機第壹品牌。
未來的手機世界，將以技術和時尚第壹，實用性將退居其次，而這正好是我們摩托羅拉的優勢所在。諾基亞如果還抱著實用和通信優勢不放，那就等著被我們摩托羅拉超過吧！
40億人口市場大爭奪 諾基亞摩托羅拉誰將勝
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2005年07月11日 13:30 IT時代周刊
世界上大約還有40億人口從來沒有使用過任何壹種形式的電話，這壹巨大的市場集中在印度、巴基斯坦、中東、非洲、土耳其以及南亞的所有國家。現在，諾基亞、摩托羅拉這對競爭對手正策劃在這壹新興市場展開搏殺
發展中國家的市場，正在成為移動通訊設備制造商的主戰場。在印度、巴基斯坦、中東、非洲、土耳其等地的手機市場上，諾基亞和摩托羅拉正展開壹輪新的競爭。
誰能在這壹個新興市場的競爭中獲勝？除了需要時間的證明外，兩者之間的競爭策略將會是這壹場決戰的最好證明。
爭奪新興市場諾基亞領先壹步
摩托羅拉公司個人通訊部門的執行副總裁榮·賈裏克(Ron Garriques)認為：發展中國家的市場，特別是中國和印度正在成為移動通訊設備制造商的主戰場。
賈裏克這番話是在2005年沃頓商學院科技會議上發表演講時說的。賈裏克介紹說，今天，總部在伊利諾伊州的摩托羅拉公司雖然在美國處於領先地位，並且在中國也投入巨資。但摩托羅拉的主要競爭對手、世界上最大的手機生產商諾基亞在歐洲所向披靡，在發展中國家也大展拳腳。他說：“增長較快的市場有印度、巴基斯坦、中東、非洲、土耳其以及南亞的所有國家，”他說：“這些市場主要被諾基亞占領，大約占有60%的市場份額。其他任何壹家公司的份額都不超過10%。”
但是，這些市場潛在客戶的數量非常巨大。世界上大約有40億人口從來沒有使用過電話，市場空間非常廣闊。賈裏克說。以尼日利亞為例，“該國有1.6億人口，比美國人口的壹半還要多，而手機業務在那裏滲透度幾乎為零。”
據了解，通過這些新式裝備，發展中國家可以跳過冗長且耗資巨大的安裝固定線路和計算機網絡的過程，從而加快他們自己的發展。在很多地方，消費者甚至從來沒有使用過固定線路，就直接開始使用無線服務。
在這些新興市場的競爭中，摩托羅拉和諾基亞已成為領軍人物。摩托羅拉以生產高雅時髦的翻蓋手機(或折疊式手機)，而諾基亞則向市場大量推出價格較低的直板手機，為公司帶來更高的盈利空間。分析師說，摩托羅拉的平均利潤率大約為10%，而諾基亞的平均利潤率則達到16%。
每年，這個行業生產大約7億部手機，銷售額為1000億美元，賈裏克說。摩托羅拉在其中占了大約1億部，或者大約170億美元的銷售收入。2004年，摩托羅拉盈利15億美元，每股盈利64美分，年銷售收入313億美元。而2003年，這組數字盈利為8.93億美元，每股收益38美分，銷售收入為232億美元。公司在經歷了90年代後期股價大幅下挫後，最近幾年股價才有所回升。
摩托羅拉反擊時尚戰略獲成功
摩托羅拉抗衡諾基亞直板機型的武器是推售價為40美元的手機。這個價位的手機在購買力較低的市場很具競爭力。賈裏克相信，這壹措施能讓他的公司比競爭對手取得更多的領先優勢。“這對我們來說是很大的勝利，因為在手機這個行業，諾基亞多年來壹直保持著最低的成本結構，”他說。“如果妳想改變遊戲的態勢，妳就要采取這樣的行動。”
在手機泛濫的中國，讓消費者能夠買得起是非常重要的。“在中國，大約有200家國有手機生產企業，” 賈裏克說道。“他們相信這個市場是壹個商品市場，於是就生產出了1800萬部無人購買的手機。(這些公司)錯看了市場。科技曲線已經發生了變化：從黑白屏幕到全彩屏幕，從直板式到翻蓋式，而他們生產的老款式還在止步不前。”
在印度，消費者是否能夠承受就不那麽重要了。賈裏克說那裏的消費者喜歡售價更高的翻蓋式手機。據摩托羅拉的市場研究顯示，印度人不想被認為是只買直板手機的消費者。“人們壹般認為印度是壹個低層次的市場。在美國市場，大約有30%是高端市場，這個數字在印度可能只有5%。但是印度擁有近11億人口”，相比較而言，美國只有2.9億。從絕對數字來說，印度最有價值的市場規模相當於美國高端市場的壹半。據了解，摩托羅拉實驗室已經在印度的班加羅爾成立了壹個應用研究機構，這是摩托羅拉實驗室在全球的第11個研發中心，也是它在印度的首個研發中心。據悉，摩托羅拉在印度的研發投資總額已經從2002年的5000萬美元上升到8500萬美元，並且在今後還會以每年10%到20%的速度遞增。
摩托羅拉在極力拓展發展中國家市場的同時，也在北美市場推出更時尚、更有技術含量的手機來確保其領先地位。
它所推出的剃刀Razr V3手機在市場引起了轟動。這款超薄手機(厚度只有半英寸)表面尺寸相當於壹張信用卡，但具有彩色照相機、藍牙無線技術、短信和特制鈴聲等功能。市場零售價約為450美元。“雖然在2004年第四4季度，我們僅售出75萬部Razr V3，但它在普通消費者中產生了光環效應，”賈裏克說，“品牌的拉動效應非常顯著。”
實際上，在摩托羅拉，時尚和新潮已經成為主流，通過把重心放在設計上，為摩托羅拉贏回了顧客和市場份額……這壹回歸潮流的標誌就是超薄的Razr系列，這壹系列的成功讓這家總部在伊利諾伊州斯康伯格的公司向諾基亞集團顯示了它的實力，在去年鞏固了其在北美市場頭把交椅。更重要的是，它讓摩托羅拉公司再次成為創新設計的潮流締造者。
Razr受到好評如潮讓摩托羅拉又推出了壹系列以“4個字母的單詞”命名的手機，新系列包括Slvr(發音同sliver)和Pebl(發音同pebble)。摩托羅拉所設計的Pebl形狀如同被海浪侵蝕的石頭，旨在吸引女性顧客。但是當公司向消費者展示這款手機時卻發現，它更受到男性消費者的青睞。
新技術的競爭將決定兩者之間成敗
在這場爭奪新興市場的競爭中，誰會笑到最後？也許，誰在手機新技術的競爭中打敗對方，就有可能獲得勝利。
無論在發達國家還是在發展中國家，未來移動設備行業的關鍵是提高平均用戶收益(ARPU)，即平均每個用戶每月繳納的話費。“在世界各個地方，隨著通話服務幾乎成為免費服務，平均用戶收益正在下降，而下壹個能讓人眼前壹亮的新技術還沒有出現，”賈裏克說。“能夠制造最高的平均用戶收益的公司將能夠贏得這場手機遊戲的勝利。”
賈裏克對於在手機間傳送圖片和錄像是否會給公司帶來預期的收益持懷疑態度。他預測說，能夠提供電子郵件服務的技術將會被應用到更多的設備中去。“這才是真正能夠提高平均用戶收益的技術，” 賈裏克說。“關鍵是妳要有壹個‘可卡因莓’(使用這個昵稱是因為它也具有使人上癮的特性)，妳就能夠反復不斷地使用它了。”
另外壹個很有前景的領域就是手機和數字音樂播放器。如蘋果公司iPod之間的融合。據了解，摩托羅拉最近發布了3款音樂手機，能夠從個人電腦上下載和儲存最多500首歌曲。此外，摩托羅拉還在研發另壹款手機，使用戶能夠從蘋果公司的iTunes網站上下載和播放音樂。
這些產品背後蘊藏著尚未被開發的領域，包括被賈裏克稱為“移動優勢”的領域。“想壹下妳工作中的電話會議吧，那些沒完沒了的電話，特別是下午5點左右妳計劃出門時進行的那些電話會議。妳壹定願意把那個電話轉到妳的手機上，然後把它帶上妳的汽車，離開公司。妳願意為這個功能付多少錢？”
還有壹個同樣具有潛力的領域是“定位服務”。這項技術利用無線設備來確定用戶所在的位置。“如果妳是Verizon或Sprint的用戶，他們隨時都可以知道妳在哪裏，誤差不會超過三3尺，”他指出。“如果妳是Cingular或AT&&T的用戶，那誤差會達到壹百英尺。”(註：Verizon、Sprint、Cingular和AT&&T都是美國的無線通訊運營商)
“每壹天，無線通訊行業都是壹場豪賭，”賈裏克說，“研發壹個新產品需要花費1500萬美元到2000萬美元，市場營銷還要再花掉壹億美元。妳不會有足夠的市場營銷預算去押在所有具有潛力的技術上。”
誰會在這場爭奪新興市場的競爭中勝出？也許，在手機新技術上的比拼是壹個不錯的主意。
沃頓商學院(供《IT時代周刊》專稿