無論任何層級的管理者，每日必要的工作就是布置工作。布置工作的能力也是領導力的體現。
作為壹名中層管理者，這節課可以說是非常重要。因為作為中層，對上我們是任務的承接者，對下我們是任務的分解和布置者。
作為承上啟下的中層管理者，既要知道正確領受任務的姿勢，也要能夠主動引導下級更好的承接任務。
因為了解了布置工作的正確打開方式，反過來看也是了解了怎樣更好地向上管理。畢竟，不是我們所有的領導都是管理高手。當我們對領受的任務有疑問時，也可以主動做好向上管理，從而更好地領會上級意圖，更好地把領導的決策落地實施。
曾經碰到過壹位中層領導A傳達壹位領導B的指令：“把XX制度打印壹份給他。”因為這項制度涉及的工作並不是那位領導B的分管範圍，而且A在傳達的時候信息有缺失，只說了壹個類似的名稱，所以我就多問了壹下：“確定是XX制度嗎？”
A斬釘截鐵地說：“是的。”
我雖然心裏還有疑惑，還是打印了壹份給他。不出所料的是，過會兒A下來說，原來領導B說的是另壹樣工作，是想了解壹下和我們這個XX制度類似名稱的工作的進展情況。
因為A對XX制度涉及的這項工作壹知半解，在接到領導指令時，也沒有多問，就產生了這樣壹個小誤會。
而類似的事情之後在A身上還發生過壹次。大領導C提出了壹個工作設想。然後把任務布置給了A，A在領受任務的時候也沒有思考，直接把領導C的原話轉述給了工作人員的小D。
作為需要落實的小D在領了任務後，從落實的角度提出了壹些疑問。但A可能也沒有思考，給不出建設性的意見和指導。
小D只能憑著自己的理解硬著頭皮去做。因為不了解領導的真實意圖，對於落實中可能會遇到的問題A也沒有考慮。小D憑感覺做的第壹稿方案被打了回票。後來小D來來回回改了好多次才終於過關。
聽了花姐的課，會想起A當時布置工作的這些動作，可以說錯了大半。
對照花姐給出的布置工作的公式：前饋管理+主動輔導+復盤輸出，A在布置工作時至少前饋管理和主動輔導都是沒有做好的。
在前饋管理部分，在幾位給她下達任務的大領導面前，A沒有主動提出自己疑問，沒有多問幾句，也沒有提出自己的設想，僅僅是把領導的話“復制粘貼”壹般把指令傳達給了下屬。
而作為下屬的我和小D倒是從落實的角度提出了自己的看法或是疑問。但A不知道是沒有思考，還是不想思考，還是沒想好，完全給不出建設性的意見。
導致不是指令錯誤，就是造成不必要的返工。
這壹方面體現了花姐上壹節課識人中談到的硬技能、軟技能無論對於哪個層次的職場人都是極其重要的。另壹方面，作為壹名管理者，特別是中層幹部，不能只做“指令的搬運工”，把自己都沒理解的任務轉述給下屬。
樊登老師在講《可復制的領導力》這本書時，提到：日本人給員工布置工作，至少要說五遍。第壹遍：麻煩妳幫我做壹件XX事。然後就請下屬重復壹遍。當下屬重復了壹遍之後，會問下屬：“妳覺得我讓妳做這事的目的是什麽？”
當下屬說了自己理解的任務目的之後，領導還會問：“做這個事會不會出現意外？出現什麽情況妳向我匯報，出現什麽情況妳自己做決定？”這是第四遍。
當下屬說了可能出現的情況，並講了會怎麽處理之後。領導的第五個問題就會問：“如果讓妳自己做這個事，妳有什麽更好的想法和建議嗎？”
日本人這近乎“變態”的五遍布置任務法和花姐給我們開出的《任務布置清單》可以說是壹個邏輯。
這也讓我想到了劉潤老師曾在“5分鐘商學院”中說的壹句話：“變態的質量，源自於變態的過程管理。”
雖然我們做不到也不想這麽“變態”，但管理好過程這個理念是應該具有的。因此前饋管理和主動輔導就非常重要。做到了這兩點，就表示我們對於整個任務是有掌控的、是能預判的。而不是等到下屬辦砸了才發無濟於事的飆，或是不斷地重做返工顯得我們沒有思路、統籌謀劃能力不行。
花姐在這節課裏給出的這個“任務布置清單”就建議我們從背景、目標、標準、完成期限、行動計劃方面來和下屬在任務開始前就達成***識。
我想，經過這樣的“前饋管理”無論是管理者還是下屬，都能建立對壹項工作任務的完整認知。
管理者能提前了解並思考具體落地實施時可能產生的問題。下屬也能從全局和更高的站位來理解自己將要進行的這項工作任務，更好地發揮主觀能動性。
這節課另壹個非常好的工具是花姐給出的《辦事攻略模版》。
不得不說“得到”在沈澱組織經驗方面真是做到家了。在得到職場寫作訓練營中、溝通訓練營、高效學習訓練營中老師都提到了為組織沈澱經驗的重要性。
老師們不光這麽教我們，還實實在在地實踐。不斷叠代的《得到品控手冊》便是經驗沈澱的典範，是團隊知識庫的最佳模板。
而布置工作公式中的第三個要素“復盤輸出”就是要求我們在完成壹項任務之後能夠總結並輸出經驗教訓。
成功的經驗，那是同事們能借鑒的典型示範；失敗的教訓，是大家避免重蹈覆撤的避坑指南。
利他就是利己，分享者是分享的最大受益者。願意並且能夠為組織沈澱經驗的人，不僅能在這種復盤總結中讓自己得到進壹步成長，更能培養並展現自己的大局觀。
我們個體要能意識到復盤輸出對於我們個人成長的重要性。而壹個組織也要鼓勵和提倡這種鼓勵復盤輸出、沈澱經驗、分享互惠的價值觀。
“布置工作”這節課不止管理者應該學，每壹位有更大追求、想要幹好事業的壹般員工也值得學習。會對照《任務布置清單》和《辦事攻略》去實踐的職場人，管理者會更有水平，員工會成長更快。
無戒學堂2022年日更第156天