其中智能手機銷售量為1.15億部。三星第三季度智能手機銷售量為2400萬部,而諾基亞的智能手機銷量僅有1950萬部,三星成功超越諾基亞成為第壹大智能手機廠商。2011年第三季度各品牌出貨量 相比於去年同期,第三季度Android操作系統占銷售最終用戶的52.5%,是去年同期的2倍多。而諾基亞Symbian智能系統份額從去年同期的36.3%和今年第二季的22.1%下降至16.9%。這也說明,以三星為代表的Android系統全面壓制了諾基亞的Symbian系統,這也就不難理解為什麽三星的智能手機會超過諾基亞了,系統也是人心所向,對諾基亞的發展起到了莫大的作用,正反都有。三星取代諾基亞成為智能手機老大 不僅是在智能手機上奪走了諾基亞的老大地位,韓國時報報道稱,三星計劃在未來三年內超越諾基亞成為全球第壹大手機廠商,很難說諾基亞不會步當時摩托羅拉的後塵,被後來居上的三星在市場所打壓。三星的成功,給江河日下的諾基亞帶來諸多啟示,不論妳是挺三星還是頂諾基亞,情感上來講都是復雜的。內向而封閉的策略是大忌內向而封閉的策略是大忌 大道理不用說,諾基亞的失意幾乎是必然。 諾基亞在很長的時間裏將自己定位為硬件制造商,這來自GSM時代諾基亞在手機研發和手機制造上表現出強大的技術優勢。確實,沒人敢否定長期以來,諾基亞手機的整機質量非常出色、信號穩定、電池耐用,不過這些GSM時代的優勢卻成為3G時代的累贅,尤其是大屏幕多點觸控手機盛行後,諾基亞成為機身笨重、屏幕粗糙、性能低下的壹類。尤其是面對iPhone和Android系統的崛起,諾基亞的市場策略太過於保守和謹慎,最終釀成了反應遲鈍和份額的不斷下降。在西歐,三星早已超越了諾基亞 巨人的身軀越大,轉身就越困難,正所謂船大難調頭。雖然在康培凱時期,諾基亞已經開始逐步由硬件制造邁向Ovi Map、Ovi Store等服務行業,為了應對iPhone和Android,諾基亞倉促之中祭出了S60V5系統,同時也固守Symbian系統,在稍後推出了Symbian^3系統,可謂是S60 V5的小改款。諾基亞也好費心思像獨立玩轉Maemo,只是後來被認為還不如Symbian受認可,壹步走錯,步步走錯,埃洛普時代,諾基亞在MeeGo上的失意宣告諾基亞之前種種改良策略的失敗。諾基亞選擇Windows是否成功還需檢驗 三星靠著機海策略,從超級入門的功能設計到與iPhone 4S壹決高下的GALAXY S Ⅱ,三星手機在各個層面無所不及。與諾基亞相比,三星更年輕、活潑、多動、善變、毫無保留,三星可以很快放棄自己發家致富的滑蓋手機、旋屏手機,流行什麽,三星就會很快的推出具有殺傷力的產品——三星快速的市場反應遠遠超過了競爭者。尤其是Android系統上,三星雖然涉足時間晚,不過產品數量和更新速度卻非常的敏捷,Nexus、雙核、內置閃存、獨立UI,三星都能玩轉自如。僅僅壹款GALAXY S Ⅱ就能衍生那麽多版本,我們甚至可以說三星是毫無原則的,然而市場份額在不斷擴大,而這才是三星的風範。2011年第三季度的智能手機市場份額 埃洛普上任之後收拾著諾基亞的殘局:放棄MeeGo,主要力量投在Windows Phone 7系統上,當然,中低端的手機顯然是不會放棄Symbian的,而對於功能手機而言,Series 40恐怕仍是最好的選擇。諾基亞何時能夠從三星靈活多變的策略之中受到啟發,對於諾基亞的重歸王者之路有重大意義。按照摩爾定律,手機的更新換代速度不允許諾基亞躊躇不進,諾基亞需要更靈活、更快、更對針對性的策略,比如深度定制的手機。符合本地化的產品,這是諾基亞最應該借鑒的,至少在中國,諾基亞與平民之間已不再有親和力了。缺乏以人為本的技術缺乏以人為本的技術 諾基亞壹向標榜“科技以人為本”,以移動領域的專利數而言,諾基亞擁有2655項核心專利,在所有手機品牌裏排名第二,遠遠超過三星電子的1529個。諾基亞在GSM領域和3G領域的技術積累是三星所無法比擬的,不過,諾基亞的專利似乎沒有帶來與之對應的市場表現,也就是說,諾基亞的技術優勢沒有創造真正的價值。科技以人為本的精神還在嗎? 很簡單的說,諾基亞擁有的軟件、UI界面和通訊協議以及架構方面的技術,但是依舊呈現出隱晦和默默無聞的特質,甚至說,諾基亞很多的技術如同web OS那樣超前,卻很難讓諾基亞形成差異化的競爭。比如諾基亞專註於NFC支付、專註於CBD高對比屏幕、專註於信號接收的穩定和能耗的控制,卻無法讓這些技術成為顯而易見的商業優勢。比如諾基亞花費大量精力在折疊屏幕的研發上,超前且充滿創新精神,對於其產品的競爭力無法在可以預見的時間裏展現,結果會如同透明屏幕以及裸眼3D屏幕壹樣叫好不叫賣。折疊屏幕,真沒看出有多大用諾基亞大量的專利似乎沒物盡其用 三星很取巧,不論是Super AMOLED屏幕還是Exynos雙核這些技術,總是能夠讓其產品閃現光芒,讓壹般的用戶看得見摸得著。而消費者又大多是非理性的,何況手機更新換代如此快,三星憑借明顯的技術讓人選擇了它。也許絕對的實力不如諾基亞,三星卻是最大限度的發揮了自己的長處,何況三星在通信行業滾爬幾十年,處理器、屏幕、內存方面的整合能力又是諾基亞不具備的,成本消化更出色。諾基亞需要開放的態度 看似諾基亞全面發展,而且搶占高端的通信技術領域,但實際上,諾基亞卻有著歐洲人典型的固執特質。比如諾基亞在LTE網絡上就不甚積極,摩托羅拉、HTC、LG和三星都有LTE網絡手機推出的時候,諾基亞顯得漫不經心。更遑論諾基亞對於CDMA網絡始終不上心,在美國市場遠遠的被對手拋在後頭,在中國對TD-SCDMA也很冷漠。而三星像是壹個雜食動物,對於壹切技術兼容並包,這種孜孜不倦和開放兼容的態度倒是值得諾基亞借鑒,何況諾基亞並不是像蘋果那樣的封閉,不應該挑食,而是做壹個國際化的開放性公司。割不斷的運營商關系割不斷的運營商關系 諾基亞歷來對零售過於倚重,反而忽略了其他的銷售渠道,尤其是與運營商之間的合作不夠緊密。也許近來諾基亞開始和運行商展開合作,但是諾基亞因為在零售分銷渠道上的傳統優勢縱容著諾基亞的任性和固執,讓諾基亞與運營商的全面合作關系沒有打開。顯然,時代已經不同了,3G或“4G”時代,運營商占據著主導地位,手機廠商日漸轉向幕後,這是諾基亞不得不面臨的問題。 三星顯然開放得太多,還是拿現在火熱的GALAXY S Ⅱ來說,中國三大運營商均有定制,此外還有AT&T版、T-Mobile版甚至是騰訊定制版,帶動了整體的銷量。而且三星正在調整其零售渠道銷售,緊縮對愛施德以及天郵、中音等代理商,增加對賣場的直供力度,實現扁平化管理。諾基亞銷售則過於單壹,甚至出現了代理商造反整個局面不可控的地步。 不過,諾基亞依然有著巨大的優勢,這也是筆者對諾基亞寄予厚望的原因。轉型快壹些、更加開放和謙卑壹些、註重和運營商的協作、重視產品差異化、將最有現實價值的新技術待到手機裏來,這是諾基亞應該面對的。三星教給諾基亞的壹課堪稱沈重,丟失了第壹的寶座,更應該奮起直追,而對於用戶,割舍不掉的,可能還是早期的諾基亞情緣吧,這何曾不是諾基亞最寶貴的資源呢?
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