法律分析:接到職業打假人的舉報、投訴或消息後，商家需要特別註意。在註意的同時，也要保持冷靜，不要輕易給對方公司和營業執照、身份證等個人信息。要及時檢查商品中發現的問題，必要時采取停售、召回等措施。同時，也要積極配合有關部門的檢查。同時也建議商家在與供應商合作前簽訂購銷合同，在合同中明確約定供應商需要對商品質量負全責。壹旦商家因產品質量問題受到消費者索賠或行政處罰，供應商需要承擔違約責任，並向商家進行賠償。除了商品本身的質量問題，商品的宣傳頁也是投訴的重災區。商家遇到的常見投訴類型有:違反絕對化條款、普通食品宣傳保健品功能或治療疾病、誇大或虛假宣傳產品功效、宣傳專利產品無專利號。法律依據:《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十壹條。投訴人有兩個以上且基於同壹消費者權益糾紛投訴同壹經營者的，經投訴人同意，市場監督管理部門可以按* * *處理。* * *投訴人可以書面形式選擇兩名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的投訴人有效，但代表人變更、放棄投訴請求或者達成調解協議的，應當經被代表的投訴人同意。第十二條投訴由被投訴人實際經營場所或者住所地的縣級市場監督管理部門受理。對電子商務平臺經營者和通過自建網站等網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監督管理部門處理。對平臺內經營者的投訴，由其實際經營地或者平臺經營者住所地的縣級市場監督管理部門處理。上級市場監督管理部門認為必要的，可以對下級市場監督管理部門收到的投訴進行處理。下級市場監督管理部門認為行政機關受理的投訴需要上級市場監督管理部門處理的，可以報請上級市場監督管理部門決定。
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