個人專業技術能力年終總結
壹.新員額和新挑戰
土木工程師年終個人總結:來到公司的第壹天，感覺公司的規範化管理不僅體現在我的工作上，也體現在我的企業形象和個人形象上。土木工程師是壹個對實際工作經驗要求很高的崗位，我在這方面比較欠缺。我會通過工作鍛煉自己，提升自己，塑造自己。這種學習就是因勢利導，讓自己適應工作中的知識和技能，讓自己希望通過學習提升自己的競爭力，同時提升公司的競爭力。
第二，規範自己的言行，做壹個合格的員工。
在工程部工作。接觸上下級和各行各業是必然的。我會永遠記得我是公司的壹員。註意言行的自律。對於各級領導來說。謙虛謹慎。尊重和服從。但是，服從不等於盲從。對於有利於項目發展的合理意見也要及時反饋給領導，大膽做事，不回避上下級關系，真正做到對項目負責，對公司負責，真正把自己當成公司的主人。
第三，加強學習，提高現場項目管理水平
在施工單位的管理中，以合同和規範為基礎，按照項目管理手冊向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念，建立良好的規則和標準，樹立質量、安全、文明的榜樣，從而帶動落後單位，增強服務意識，進行充分的溝通和協調，是做好施工單位管理工作的基礎。
在監理公司的管理中，首先要全力支持監理工作，然後對監理工作進行檢查、監督和指導。我們應該及時指出監理日常工作中的不足之處，有時可以利用監理的力量對施工單位進行管理，往往能取得良好的效果。
在工程協調中，要堅持以合同為依據，從公司利益的立場來處理事情，堅持原則，但要有壹定的靈活性。協調的目的是確保更快的進度、更好的質量、最低的成本和整體效果。
在三控兩控上，要計劃、跟蹤、實施，聚焦合同目標的關鍵控制節點，在總進度計劃的基礎上，將計劃分解為季度、月度、周，並制定相應的考核制度；質量控制的關鍵是過程控制。嚴格審核投資控制中的各類簽證和變更資料，確認其合理性和必要性，避免增量多報和減量遺漏；在合同管理中，充分熟悉合同條款，貫徹執行合同條款，並嚴格按照合同執行；在信息管理上做到標準化、系統化、統壹化、組織化。
第四，全心全意履行職責。全心全意做壹個稱職的土木工程師。
作為工程部的土木工程師。我的理解。沒有謀取利益和享受待遇的權利。只有承擔責任、率先垂範的義務。在平時的工作中。領導交辦的工作。絕不討價還價。保質保量完成；我也能以積極的態度對待自己的工作。試著完成它。不要越位。它需要重新就位。更不是失職。與辦公室的其他幾個同事合作。要真誠。互相幫助，互相學習。
最後，我想說，我需要做的是成為壹名優秀的員工。
個人專業技術能力年終總結第二部分
在這壹個月裏，我學習並掌握了壹些傳輸設備測試儀器的使用，如SDH測試儀、光功率計、波分復用測試儀、光纜測試儀等。研究了傳輸工程硬件建設的全過程，包括傳輸綜合框架、DDF框架和ODF框架的安裝，2M線和尾纖的布置，光纜的焊接等。並且簡單的硬件結構是可能的。
通過不斷的學習和實際工作，我不斷提高自己的工作技能。2000年6月，我主要負責傳輸項目的施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，我們始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提高專業維護技能。“工欲善其事，必先利其器。”在專業技術理論的學習上，他采取內外結合，自學為主，培訓為輔的原則。壹年來，我不斷學習，在實際工作中起到了有效的指導作用。在以後的工作實踐中，我的主要方向是強化自己的技能和專業知識。工作後不斷學習理論知識，了解通信的最新發展。通信行業是壹個快速變化的行業。不學習，永遠跟不上最前沿的通信技術。沒有尖端技術，妳就會被社會淘汰。
第壹，認真學習技術業務，掌握設備和技能。
俗話說“工欲善其事，必先利其器。”在專業技術理論的學習上，采取內外結合的原則，以自學為主，公司培訓為輔。幾個月來，我壹直在不斷學習，在實際工作中起到了有效的指導作用。子曰:“三人行，必有我師。”。因此，在實際工作中，我強烈告誡形式主義，始終保持謙虛謹慎的作風。遇到無法處理的障礙時，可以及時向有經驗的師傅請教，既能完成正常工作，又能學到技術技能。幾個月的時間，我學會了交換機的本地數據和用戶數據的操作；對SDH設備的性能有進壹步的了解；對供電設備的工作原理有較深入的了解；積累了壹定的isdn、寬帶設備和終端維護經驗，為isdn和寬帶用戶排除終端障礙10多次。此外，在多次大規模割接中，上級下達的任務都順利完成。
二、努力進取，努力向技術管理方向發展。
對於綜合性的工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保各項工作不落下。在歷次檢查中，上級都給予了肯定，也指出了不足之處。對此，我認真總結，及時完成整改。我有時候會覺得壓力很大，覺得自己的知識不夠用。所以，我利用下班後的每壹分鐘去學習關系工作的方方面面。隨著知識和經驗的積累，我可以輕松地處理這項工作。但離通才的要求還有很大差距。我相信堅持不懈的努力總會有效果。前面的路還很長很曲折，但只要勇敢堅持，壹定會走好。
個人專業技術能力年終總結第三部分
第壹，立足本職，實實在在做事。壹年來，我再也不敢馬虎，不敢偷懶，甚至不敢去應付，無論做什麽事，我都盡到了自己的責任，盡到了自己的義務。
壹是完成省軍區組織的通信標準綜合考核檢查，被評為省軍區通信標準先進單位；
二是今年初完成師組織的團、營、連所有信息的檢查評估，並制作成網頁。當時時間緊，人少，任務重。我每天都加班。有時候深夜錄入信息，完成幾百頁的制作。我在規定時間內完成了老師布置的任務，受到了老師的表揚。
三是完善通信庫建設和設備普查。
四是保證每壹次視頻會議的順利召開和首長機關的溝通。做安保工作看似輕松，其實我深有體會。開壹個總機，要經過四個接線盒，找出八個點，接四對線。經常壹個人蹲在樓梯下要壹個小時。
五是完成了該師組織的網上對抗演練的通信和網絡保障工作；
六是今年11月省軍區組織的民兵預備役部隊無線電教練網演練結束。這次演練對我們團來說是第壹次，在省軍區歷史上也是第壹次，所以上級很重視。為了完成演練任務，我和通信連長、兩名戰士克服了重重困難。那時候天天下大雨。為了保證通信效果，我們在雨中多次在樓頂架設天線並調整改變天線方向，最終保證了演練任務的順利完成。
第二，腳踏實地，老老實實。我壹直認為自己是壹個平常心的山民後代，我永遠不會忘記我曾經是壹名士官。尤其是在我的工作環境和生活環境都發生了壹定程度的變化的情況下，我要時刻保持坦誠，時刻提醒自己不要失了規範，守了本分。
首先是誠實。壹定要用心說話，要誠實，要像外表壹樣真實，不要信口開河，無中生有，不要言不由衷，言不由衷；知行合壹，不弄虛作假，不流於表面；表裏如壹，對人對己壹視同仁，不要當面壹套，背後壹套，千萬不要去找什麽領導戳什麽人，批評什麽人，反映情況。我會直接指出現象和事實，這樣我就可以臺上講，臺下講，背後講，對別人講。
二是基於現實。誠實可靠是做人的美德，也是做好工作的必備品質。所以我很少對領導分配的工作提出要求或者設置條件，或者做壹點小事就經常掛在嘴上。比如辦理第二批軍牌手機號很麻煩，還花了點錢請人吃飯坐公交。我想，只要我認真去做，做好，我就滿足了。
三是要時刻有自律之心。第壹，可以控制八小時。現代社會的生活越來越豐富，我們面對的誘惑也越來越多。如果我們在生活方式上行為不當，就很難控制自己。我們沒有更多的愛好和興趣。八小時之外要學點東西，看看書報，帶帶孩子，看看電視散散步，不要去不該去的地方，這樣才能經得起孤獨，貧窮，誘惑。二是不侵占他人和集體利益。我記得和商品房的有線電視打交道。當時有人說需要760塊錢壹戶，後組領導交給他們。匯報後，他們找到當地領導，最後以每戶260元的價格鑒定了合同。但是我沒有為這件事報銷壹包煙壹包檳榔。想想給自己發的工資。只要妳勤勤懇懇的管好自己的家庭，還不夠，還綽綽有余。我經常對自己說，要知足，要知足，要心胸寬廣，要快樂，保持平常心，不要被名利所累。不不不濫交。在壹個地方工作久了，跟地方打交道多了也有壹些比較熟的朋友，但總能堅持交友原則，跟上標準，不濫情濫情，保持正常交往。
個人專業技術能力年終總結第四部分
20__年是市場競爭更加激烈的壹年。作為主管市場運營的副總裁，我的職責是:及時把握市場的變化趨勢，研究市場運營策略，組織制定和實施切實可行的市場運營計劃和方案，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
2000年1-10月，我們的業務指標緊跟形象進度，業務收入形象進度865，438+0.7%，第三季度KPI得分97.75。從目前的申請情況來看，今年可以完成整體指標。
壹年來，為了保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作。
1，調整機構，明確分工，保證各項工作落實。
根據市場運營的實際情況，為了提高執行力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場運營部的機構設置和分工進行了認真的研究。在公司總經理的支持下，我對機構和人員進行了很大的調整，先後成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標落實到人，人人有責。同時，在工作過程中，我們不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整後，改變了員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下壹步整體工作的推進提供了保障。
2.理順服務流程，全面提升服務質量。
在服務上，我每個月都會認真分析用戶的投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，並根據實際情況調整服務流程。例如，針對用戶在國外漫遊時出現的諸多問題，我們及時修改了業務流程，增加了用戶拜訪前現場輔導的環節，讓用戶詳細了解手機操作和撥打方式，減少了漫遊投訴，提高了客戶滿意度。為進壹步提升服務質量，今年2月，公司設立了內部服務熱線，完善了服務考核方式，為員工落實“首問責任制”提供了有力支持。在運營過程中，我們通過熱線在公司管理層、員工和用戶之間架起了壹座溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見和建議，快速發現和解決工作中的問題提供了保障。經過幾個月的運營，服務質量有了很大的提升，服務投訴明顯減少。
基於咨詢公司在_ _ 20年的客戶滿意度調查結果發現，由於歷史原因，_ _區的主要營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，因此支付難的問題影響了大客戶的滿意度。因此，我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建和改造，服務環境得到了很大的改善。在今年對咨詢公司的調查中，我們發現我們的服務水平有了很大的提高。
3、認真致力於人才培養，努力建立壹支強有力的執行管理團隊。
擁有壹支優秀的管理團隊是做好各項工作的前提。在工作中，我非常重視人才的培養。在總經理的支持下，我大膽聘請了壹批作風紮實、有創新精神、有發展前景的年輕人擔任各中心主任，引導他們化壓力為動力，努力建立人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”“換積分”等活動，我從方案制定、監督、執行等方面對各級管理者進行了悉心指導，大大提高了大家的營銷策劃能力和管理能力，使省公司和市公司安排的活動得到了很好的執行，尤其是5-8月的積分回饋活動，在完成任務方面名列全省第壹。
我們也非常重視對營銷人員和客戶經理的培訓，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人來教大家工作方法和技巧，讓大家明白只有做好工作才能做好營銷的道理，提高營銷人員、客戶經理和用戶的溝通能力。經過反復培訓，營銷團隊尤其是_ _區營銷團隊的營銷能力有了很大提高。1-9月，中心區收入增長8.27%，有望實現今年9%的任務目標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區兩縣發展帶來良好開局。
4.做好渠道建設，借助外力推動公司發展。
渠道建設壹直是我工作中的軟肋。從上任伊始，我就強調渠道建設的力度，著力提升營銷人員和合作營業廳的營銷能力，加強對營銷人員、銷售人員和代理商的培訓，同時修改代理費的支付方式，強化公司渠道經理為營銷人員和合作辦事處服務的意識，大大提高了渠道工作的積極性。今年，我們按照省公司“鄉鎮合作，村村代理”的方針，加快了農村渠道的建設。截至10年底，我公司已建成13家合作營業廳，為提升服務、加快發展奠定了基礎。根據省公司的安排，我們今年也適時推出了電子卡銷售業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法。我們會做好這項工作。
5.加強管理，提高績效，努力提高執行力。
為了加強管理，充分調動員工的積極性，我非常重視部門和員工的績效管理。通過績效管理的發展，我們對運營部門的機構建立和流程建立有了新的認識。在合理設置機構的同時，我們要求各中心根據工作目標制定績效考核辦法，定期對員工的工作進行考核，使管理人員和普通員工的工作能力得到了不同程度的提高。
業務管理方面，在“細”字上下功夫，重新制定業務管理流程，在兩個縣區安排兼職審計人員，加強監督檢查，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實踐，調查研究，及時發現問題，解決問題。
壹年來，我經常深入實際工作中，在員工中進行調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，給管理者以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營理念和想法，讓員工了解和認識到自己工作的重要性，提高對企業的認同和工作熱情。同時親自走訪客戶，認真聽取客戶的意見和建議，發現服務和營銷中的問題，及時解決。今年3月，我在金山屯區走訪集團客戶的過程中，發現有用戶對_ _公司不滿，因為他們認為我們公司不允許收費。通過分析認為，雖然問題的原因是多方面的，但根源在於我們自身的存在
因為不能忽視，就是因為我們公司的資費套餐復雜多樣，用戶很難理解，有些銷售人員和營銷人員水平差，不能給用戶壹個明確的解釋。針對這壹問題，我立即組織研究對策，加強對人員的培訓和考核，提高服務人員講解票據和賬單的能力，分批對全體銷售人員(包括合作營業廳銷售人員)進行培訓，提高銷售人員的素質。經過壹段時間的努力，客戶滿意度有了很大的提高。
通過拜訪客戶，也可以督促員工紮紮實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營理念真正落到實處。
壹年來，在省公司的正確領導下，在總經理和團隊成員的支持下，通過主管人員的共同努力，我所負責的工作取得了良好的成績。同時，我也清醒地看到，在履職過程中還存在壹些問題:壹是工作思路不夠系統，對工作的整體把握仍有欠缺，帶動能力有待進壹步加強；二是工作方式方法不夠科學，工作中有時存在急躁情緒，領導藝術有待進壹步提高；三是決策不夠果斷，指揮不夠有力，有時工作放不下，主動性和創造性有待進壹步發揮。對工作中存在的問題有清醒的認識，有決心和信心通過學習在工作實踐中加以克服和改進。
針對自己和工作中存在的問題，我接下來的工作將從以下幾個方面著手。
1，做好績效管理，通過此項工作的開展，引導市場部中層幹部和管理人員及時把握工作方向，努力提高工作能力，帶動所有管理人員不斷進步，實現工作目標。
2.努力提升服務水平，力爭在大客戶、集團客戶和普通客戶服務上有較大突破，積極推進行業信息化解決方案，突出業務和服務優勢。
3、在業務推廣、市場推廣工作中提高統籌能力，精心計劃，用好生活費用，確保各項工作有序進行。
4.加強管理，避免漏洞，保證各部門工作目標的壹致性，進壹步提高執行力。
在今後的工作中，我將珍惜領導和同誌們的信任和期望，努力提高自己的政治素質和業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服缺點，認真做好本職工作，為_ _ _事業做出新的貢獻。
個人專業技術能力年終總結第五章
悄悄的過去了，回顧這壹年的工作經歷，是我個人職業生涯重要的壹年。在這壹年裏，由於領導的悉心指導和同事們的關心，我的工作能力得到了很大的提高，積累了更加豐富的工作經驗。下面將今年工作的主要情況向在座的領導和同事做如下匯報，請大家指正。
壹、思想進步
在科技不斷改革創新的今天，只有與時俱進，才能適應發展的需要。因此，加強工作中的學習，努力學習實踐科學發展觀；工作之余抽出時間，關心時事政治，學習先進理論。通過學習，我可以更新觀念，豐富業務知識，提高管理水平。我壹直致力於工作，把寬以待人、嚴以律己、遵紀守法作為自己的工作準則，做到自尊、自重、自律。時刻以公民道德要求自己，兢兢業業工作，樂於奉獻；關心同事，為人正派，處事公正，自覺遵守壹切被要求遵守的規章制度；我積極參加我職責範圍內的任何工作。
二、本年度的主要成就
采氣工程的日常工作主要是解決現場采氣工程中的問題。針對套管壓力高、油套管內氣體中含有硫化氫、油套管內保護液不合格等問題，提出了有效控制套管壓力的措施和建議。對普光氣田氣井套管進行了監測，共安排套管取樣285次，實際完成套管取樣247次，實際完成取樣計劃的87%，為解決氣井套管異常問題提供了可靠依據。為避免套管腐蝕，加強環空保護液對套管的保護作用，* * * 10井註入了環空保護液，有效改善了套管異常情況，取得了明顯的控制效果。針對普光1井壓力異常現象，在普光1井進行了泄壓和壓力恢復實驗，確認技術套管壓力來自技術套管本身內部，油套管壓力來自陸相層位的漏失，風險在可靠範圍內。針對p102-3井井筒堵塞的問題，我們參與了註入熱水解堵施工和連續油管施工，恢復了p102-3井的正常生產。參與p303-3井采油樹壁厚檢測施工，對前期確定腐蝕速度較快的采油樹部位進行檢測，重點監測采油樹各檢測點的腐蝕速度，是否存在坑蝕、沖擊腐蝕等異常腐蝕，焊接層是否脫落(氣泡)，了解采油樹內腔的腐蝕狀況。對井下壓力計進行升級，井下壓力計接入scada系統進行遠程數據傳輸和查看，數據自動記錄並存儲在中央控制室的服務器中。維護p104-1井下壓力計兩個數據異常，確保井下壓力計正常使用。參與申請並獲專利，獲普光分公司qc成果三等獎。
第三，存在的不足
在工作中，我還有很多缺點。首先，我的工作經驗還是很欠缺的，工作中經常想的不夠周全。我沒有足夠的工作計劃和優先級，導致工作難以開展，也耽誤了壹些重要工作的開展機會。因此，我需要虛心向我的領導和同事學習。
二是努力學習的精神不夠，有時對工作中存在的問題不能及時跟進解決，導致工作滯後。
第三，綜合協調能力差，與領導、同事溝通時不能很好的把握溝通和交流技巧。在協調同事的合作時不能很好的溝通，經常抓不住溝通的重點，導致和其他同事的合作出現漏洞。
第四，工作中有浮躁，心態不平衡，工作中有極端情況。不能以平常心對待工作，要加強政治學習，努力提高個人修養。五是業務水平仍然不足，需要進壹步提高。今後要加強基礎知識和專業技術知識的學習。
四、工作目標
普光氣田開發進入了新的篇章。在這壹年，作為采氣工程技術人員，要加強對井況的分析研究和采氣工程的攻關，加強新技術的引進，及時解決井況，為氣井的安全穩定生產做出努力。普光氣田作為中國第壹個“三高”氣田，是壹個出成果、創新技術的好地方。我要求自己今年完成壹項科技成果和壹項qc成果。針對自身的不足，要努力學習，全面提高自身綜合素質，加快自身成長，努力成為普光氣田的優秀技術人員。
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