業務簡述
U盾是工行推出並獲得國家專利的客戶證書USBkey，是工行為您提供的電子銀行業務高級別安全工具。
U盾內置微型智能卡處理器，通過數字證書對電子銀行交易數據進行加密、解密和數字簽名，確保電子銀行交易保密和不可篡改，以及身份認證的唯壹性。
U盾可通過USB接口與電腦相連，其中通用U盾還可通過音頻接口與手機等移動設備相連。
適用對象
對於安全級別要求較高的電子銀行客戶，推薦您使用U盾。如果需要在手機等移動設備上使用U盾，請您申領通用U盾。
特色優勢
1. 交易更安全 擁有U盾，可以有效防範假網站、木馬病毒、網絡釣魚等風險，保障電子銀行交易安全。
2. 支付更方便 擁有U盾，您可以通過我行電子銀行輕松實現大額轉賬、匯款、繳費和購物。
3. 功能更全面 擁有U盾，您可以通過我行電子銀行簽訂個人理財協議，享受獨具特色的理財服務。
4. 服務更多樣 擁有U盾，您還可以將工行U盾與支付寶賬號綁定，利用U盾對登錄支付寶的行為進行身份認證，從而保障您支付寶賬戶的資金安全。
開辦條件
工行個人網上銀行、手機銀行客戶、本人有效身份證件及註冊卡。
開通流程只要您是工行個人網上銀行、手機銀行客戶，攜帶本人有效身份證件及註冊卡，到工行營業網點就可以申領U盾。
服務渠道與時間
個人網上銀行、手機銀行為您提供7×24小時全天候服務。
操作指南
風險提示
1. 為了更安全地使用電子銀行，請您務必保護好U盾及其密碼，在進行電子銀行交易時，確保電腦、手機等設備安全可靠，定期更新殺毒軟件，及時下載補丁程序，不打開來路不明的程序、鏈接、郵件、網頁，不隨意下載和安裝軟件，保持良好的上網習慣，U盾使用完畢後應及時從設備上取下。
2. 如果您使用的是二代U盾，請您認真核對顯示屏中回顯的交易信息，確認無誤後按下“確認”按鈕。
註意事項
1. U盾證書文件的服務期為五年，在服務到期前壹個月，工行電子銀行系統將提示您進行證書更新以延長證書的服務期。您可通過個人網上銀行“U盾管理-U盾自助更新”功能自助進行證書更新。
2. 如果您不慎遺失U盾，為保證您的資金安全，請立即到工行網點申請凍結U盾。如果確認U盾已經丟失，您可以申請更換證書。申請生效後，您可以按照原來使用U盾的方法重新下載證書信息，也可讓銀行櫃員協助您完成操作。
3. 您在申領U盾後可自行使用配套的證書工具軟件修改證書密碼，還可以登錄個人網上銀行，在“U盾管理－U盾密碼更新”中修改證書密碼。
4. 如果您在使用過程中忘記了U盾密碼，可以攜帶您的U盾、註冊卡和本人有效身份證件到工行網點辦理密碼重置。如果您在使用電子銀行時，U盾密碼連續輸錯超過六次，系統將鎖定此證書，您也需要攜帶您的U盾、註冊卡和本人有效身份證件到工行網點辦理密碼重置。
5. 當您下載證書時，可能會因為某些外來原因比如突然斷電等，造成沒有成功下載證書就退出的情況，遇到這類情況時，您可再次登錄客戶服務欄目使用該功能進行下載證書，如果再次下載證書時系統提示錯誤，請發送短信至95588、撥打電話95588或到銀行網點咨詢專業人員。
6. 在VISTA系統下，可以使用U盾進行交易驗簽，暫不支持證書更新和證書下載。