只要投訴符合投訴要求，馬上受理。
根據2014，《工商行政管理消費者投訴處理辦法》實施:
第二十九條有管轄權的工商行政管理部門應當自受理消費者投訴之日起60日內終止調解；調解不成的，應當終止調解。
如需鑒定或檢測，鑒定或檢測時間不計算在60天內。
二、撥打12315要求:
1)當妳的權益受到侵害時，被申請人是工商行政管理部門管轄；
(2)當妳在消費過程中權益受到侵害時；
(3)發現假冒偽劣商品和制造假冒偽劣商品的“窩點”時；
(4)當妳發現虛假廣告，欺騙消費者時；請撥打12315舉報投訴，我們會幫您調解糾紛。如發現有違規行為，我們將依法查處。
“12315”消費者投訴熱線和全國互聯網平臺由國家工商總局管理。
通常會在7天內受理。工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內處理完畢，並告知投訴人: (壹)對符合條件的投訴予以受理，並告知投訴人；
(二)對不符合要求的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內處理完畢，並告知投訴人:
受理符合要求的投訴，並告知投訴人；不符合條件的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。通過平臺投訴，按照《消費者權益保護法》和《工商部門處理消費者投訴規定》，
消費者的投訴將在7個工作日內決定是否受理，最長處理期限不超過60天。
檢方需要什麽？
首先我們需要品牌方出具的正品聲明函和假貨註銷函，這是商家投訴售假最有效的材料。
如果兩個材料經平臺驗證真實有效，可以撤銷假貨鑒定。
真實的聲明信函樣式，請參考下圖:
假冒投訴
2.有效購買憑證
這些購買憑證包括訂單、合同、發票、發票、購物收據和授權證書。商家提供上述投訴證明的，需提供完整、真實、合理的證據。
通常假投訴被駁回的常見原因有三種:缺乏實質性材料、材料不全、投訴理由或證明材料不合理或虛構。