1歡迎語:“歡迎光臨豆漿之王,九陽豆漿機(聲音洪亮點)”
2.簡單介紹:九陽豆漿機,專業15年,28項國際專利,五谷精磨器是九陽的專利,是其他品牌沒有的。買豆漿機,就要買專業品牌。
3.派送豆漿:請妳品嘗下,這個是剛剛做出來的營養豆漿,妳嘗這個豆漿味道很濃很香,這就是我們九陽豆漿機磨出來的。
說辭:
叫賣:九陽豆漿機,專業15年;九陽五谷精磨豆漿機,淘汰有網無網豆漿機;壹分錢壹分貨,人不識貨錢識貨(順口溜吸引顧客,吸引競品的顧客。)
您好!歡迎了解下九陽豆漿機!(微笑,伸手迎進顧客。根據顧客的性別、年齡、穿著、穿戴等大概判斷其的消費層次)
九陽豆漿是豆漿機的發明者、領導者和倡導者,五谷精磨是九陽所倡導的最先進的技術,其他牌子要有就是侵權。(簡單扼要的將產品特點說明,講解時將機頭提起,讓顧客看見機器時是帶五谷精磨器的。目光時刻關註顧客的眼神及表情,每說壹條特點的時候中間停頓,方便顧客理解與記憶)
請妳品嘗下,這個是剛剛做出來的營養豆漿。(先抓住顧客的胃,讓顧客能夠站住腳步,這樣才能進壹步講解。邊說邊倒豆漿。倒豆漿的動作快速麻利,豆漿只需倒入1/3量杯即可。微笑、雙手遞給顧客,目光關註顧客眼睛,目光真誠。)
第二部:核心賣點推介
壹、幹豆與濕豆
1.開放性的問話:您了解過豆漿機嗎?大姐您家裏幾口人啊?送人還是自己用啊?
1)首先強調壹點九陽豆漿機也可以打幹豆,而且我們打出來的幹豆比其他牌子打的幹豆更細更滑。
2)為什麽九陽不打幹豆?幹豆上裹著壹層厚纖維,如果不充分浸泡附在上面的臟東西很難洗掉,那麽做的豆漿就很不衛生(兩杯水)。為什麽現在人不喝牛奶了,就是因為含有三聚氰胺。
說辭:
您以前了解豆漿機嗎?(根據顧客的回答,調整說辭!針對用過豆漿機的顧客,如這篇說辭。針對沒用過豆漿機的顧客要講解壹些豆漿的飲用嘗試。如:豆漿的營養,用明火煮不好豆漿……之類的話題,讓顧客了解用豆漿機的好處)
可能您喝出來了,這個豆漿和您以往喝的不太壹樣。是不是口感比以前的豆漿要濃壹些,香壹些?(在銷售中不要問顧客好與不好,要給顧客說明答案,反問顧客。問到口味的時候註意技巧。)其實秘密就在於這個豆漿是用濕豆做出來的!(強調濕豆引起顧客的好奇感)
您住七樓八樓,它是全自動打漿,自動加熱,豆子晚上泡豆子早上打,想什麽時候喝就什麽時候喝!早晨時間緊,孩子上學,老公上班!您就像我這樣,泡過的豆子,用量杯量好,放好水,通上電,按鍵輕輕松松壹點,刷牙洗臉功夫就幫您做好了!(介紹使用方法,講解時候配合動作,如:手指向杯體,暗示顧客將豆子與水直接放入杯體即可,操作簡單,整段語調俏皮順口。)
您家裏幾口人?那您選購XXX容量的就行!(開放性問題,如:“是送給別人還是自己用的?”了解顧客需求,確定主推機型)
二、九陽五谷精磨器
1)五谷精磨器是九陽的專利,其他牌子要有就是侵權,以前的精密網、飛梭網、無網都是九陽淘汰的產品。以前無網簡易豆漿機,只認為豆子攪拌、打碎,加上定時器,然後加熱就可以了,但發現豆漿天涼的時煮不熟,並且豆子在大杯體裏面打的效果不好,渣很多,而且杯體打毛了,經過改進把定時器改成了溫控器,來感應豆漿的溫度,也加上了五谷精磨器,既能聚集豆子,又研磨效果好,也好清洗。
2)打個比方,搗蒜都應該搗過吧?在碗裏搗的時候,壹個比較費勁,二個還到處亂蹦,而有專門搗蒜的蒜錘和研體,搗出來的蒜泥就是不壹樣。而其他牌子的豆漿機就是在碗裏面搗蒜壹樣。而其他牌子的豆漿機就是在碗裏面搗蒜壹樣,豆子到處亂蹦,能打出好豆漿嗎?而九陽獨有的五谷精磨器加上X旋風精磨刀就像蒜缽子的效果是壹樣,電機帶動刀頭旋轉,水流和豆子從底部加入,在五谷精磨器裏面,小空間,強聚流,研磨的豆漿更細,口感更好。
4)在打豆漿的時候,其他牌子的豆漿機只有兩種李亮,刀子打豆子的力量,豆子與豆子擠壓的力量。而我們九陽加上五谷精磨器,會在五谷精磨器內形成三種力量,同樣上面兩種力量還多了壹個豆子與五谷精磨器的碰撞力量,這樣就無形中減輕了電機的壓力,延長了電機的使用壽命。
5)其他牌子說無網易清洗,首先告訴顧客,九陽也是無網豆漿機(拿出精密網給顧客看,指著精密網,告訴顧客起到過濾作用叫網子,對吧?再指著五谷精磨器。這能叫網子嗎?這麽大的洞能起到過濾作用嗎?所以它不是網子,叫五谷精磨器。)還說九陽的五谷精磨器不好洗(拿除精密網的老款機型)是問是不是這種的?如果是,可以說這種網的確不好洗,九陽早都淘汰10年了,才拿出來說,無網都淘汰6年了。再把我們的五谷精磨器摘下來,問顧客,這樣好清洗嗎?不到半分鐘就洗好,妳在摸摸傷手嗎?九陽專業品質,這樣的細節早都為顧客考慮到了。我們的五谷精磨器采用304號不銹鋼,是手術刀用的材質,能生銹,不衛生嗎?(美的現在主推的不銹鋼系列,所以我們給顧客講打塑料已經沒用了,但它現在還不敢打擊PC杯體,因為他也有。所以針對美的的不銹鋼,主要講五谷精磨和幹濕豆的區別。海域哦美的不銹鋼系列的刀頭換成了鋸齒型,可以說鋸齒刀頭打豆子就像拉鋸割木頭壹樣,而不是磨出來的,效果能耗嗎?還有問顧客妳可以問其他牌子的豆漿機用多少電(美的0.2),而我們九陽用多少(0.16)?誰的技術更先進?)
第三步:輔助賣點推介
壹.加熱程序:
1.加熱方式:
1)豆漿機的底盤加熱,是就像開水煲壹樣,從底盤加熱。而底盤的溫度迅速上升,豆漿很容易糊。而九陽的高端機型采用的環繞立體加熱,技術更先進,熬煮的豆漿更香濃。
2)同樣九陽的其他機型采用只能不粘技術,很好了的解決了糊管的問題。運用康奈法則,能過機器智能溫控,86度開始打漿,先分解掉對人體有害的抗胰蛋白酶和脂肪氧化酶,避免因加熱媳婦原理導致的蛋白質糊管問題。
3)其他牌子的豆漿機煮不熟豆漿,為什麽煮不熟呢?因為他們沒有溫度傳感器,測不到水的溫度,而用是定時器控制,用固定的時間煮豆漿,也就是說無論是冬天還是夏天、水加多少、加熱水冷水,用的時間都是壹樣的(要是放冷水,水放到水位下線,20分鐘煮熟了,但冬天怎麽辦?天氣還冷,喝的要多點,把水再加到水位上線,那麽20分鐘能煮得熟嗎?)他們所說的那根管子叫測水位器,他只能測水杯子裏的水位,防止幹燒還可以,別的就沒什麽用了。我們九陽的機子就不壹樣了,這個溫度傳感器不但能測到被子裏沒有放水(起到防幹燒的作用,並且水太多了也壹樣會有保護作用),同時還可以測到被子裏豆漿或是水的溫度,水溫低或放的水多,制漿的時間就會長壹些,水溫高或是加的水少自然就快壹些,如果造成著急喝豆漿,放溫水十二三分鐘就好了。
第四步:催促成交
1.6重安全保護:更安全,使用壽命更長。
2.售後服務:我們7天包退,15天包換,整機包修壹年,終身維修。(給顧客看售後服務卡)
3.贈品情況:今天還有活動物價!買這款機器還贈送給您價值29元壹盒陽光豆坊。(介紹活動及贈品,催促成交)
說辭:
現在購買還能贈送您壹包上等的原產地精選豆料,並配有壹本食譜,教您制作可以滿足您全家營養需要的各種飲品!(贈品促成)機會不是天天有,該出手時就出手!我幫您開張票吧,您看妳是雙卡還是現金?(要註意提高技巧,不問買還是不買,要給顧客在買的什麽價位、顏色、款式中提供選擇!)
第五步:銷售達成,禮貌送客
1.達成口碑效應,影響潛在顧客。
2.促使周圍顧客跟風購買。
3.吸引其他顧客關註產品。
說辭:
(售貨完成,送走顧客要講解機器的售後,安全保護等。要良好的樹立消費者心中品牌終端,達成口碑宣傳。)
這兒是包修憑證您收好!這個機器有6重安全保護措施!還有獨特的停電記憶功能!整機保修1年,終身維修,不管您是送朋友還是自己用,走到全國哪裏都可保修!我把我的額電話寫在妳的保修單上,您以後有什麽不明白的歡迎您隨時可以給我打電話。(此段講解更具情況增長或縮短時間。將機器拿到通道或者顯眼的位置試機。顧客少時精品專區有顧客時可以利用其購買來吸引其他顧客。顧客多時,可以利用 其購買來促成其他顧客購買,以達到跟風購買的效果。)
用好了請告訴您的親戚朋友!您慢走,歡迎下次再來!(微笑,目光遠送)