妳花錢買的大屏冰箱自動播放廣告，讓消費者在家享受電梯待遇。
米雲冰箱的神奇功能讓不少消費者吐槽，其爭議性不亞於智能電視強制30秒開機廣告。米雲冰箱背後是米雲科技，壹個前途光明的智能家居新秀，小米生態鏈的領跑者。
從誕生的那壹天起，就帶著深深的“小米模式”烙印。
2014年，小米正在推進與美的1266億元的戰略合作，而陳曉萍當時是美的家電事業部技術
妳花錢買的大屏冰箱自動播放廣告，讓消費者在家享受電梯待遇。
米雲冰箱的神奇功能讓不少消費者吐槽，其爭議性不亞於智能電視強制30秒開機廣告。米雲冰箱背後是米雲科技，壹個前途光明的智能家居新秀，小米生態鏈的領跑者。
從誕生的那壹天起，就帶著深深的“小米模式”烙印。
2014年，小米正在推進與美的1266億元的戰略合作，而陳曉萍當時是美的家電事業部技術副總裁兼電飯煲公司總經理。
合作達成前後，小米聯合創始人& amp；副總裁劉德率隊參觀美的集團，與陳曉萍不期而遇。
當時，陳曉萍已經在美的集團工作了15年，從基層逐漸走向高級經理的位置，對很多家電產品已經形成了深刻的見解。
聊天中，劉德和陳曉萍談到了當時市面上幾乎所有凈水器產品的漏水問題。劉德認為漏水是典型的工業級痛點。如果能突破，小米可以進入凈水器行業。
陳曉萍突然對劉德說:“德哥，妳來給我投資吧，我來做。”
雖然陳曉萍沒有研發凈水器的經驗，但他是壹個擁有65，438+05年家用電器經驗的老兵。劉德幾乎毫不猶豫地同意投資。米雲科技成立於2014年5月，成為小米智能家居布局中的壹顆螺絲釘。
凈水器行業基本每五年創新壹次。另壹方面，米雲幾十人的創始團隊沒有凈水器研發經驗。如果不能盡快拿出解決方案，極有可能被市場叠代的速度甩在後面，錯過時機。
在這樣的焦慮下，陳曉萍帶著壹群員工討論了三套技術方案，並選定了“三押”的策略。因為米雲承受不起失敗後從頭再來的風險，R&D人員“咬緊牙關”，同時推進三個方案，平行試錯。
在幾十名員工的加班加點下，米雲制造的第壹代小米凈水器於2015年7月正式亮相，前後只用了壹年多的時間。
這種緊跟產業風口的做法，恰恰符合雷軍早期倡導的風口理論:“創業就是站在風口上的豬”，“跟風”。
《小米生態鏈領域筆記》壹書指出，小米凈水器采用了創新的“壹體化水路”設計，在設計過程中形成了400多項專利，其中發明專利超過100項，零部件創新率達到90%以上，被譽為推動全行業五年壹次的大創新。
此外，這款凈水器的價格為1299元，遠低於當時市面上同類產品，如美的凈水器2499元，沁園凈水器2999元。
憑借良好的體驗和低廉的價格，米雲壹戰成名
然而，僅僅6年後，消費者對米雲的印象就發生了極大的逆轉:從頗具科技感的凈水器新貴，變成了“只是廣告劣幣”的大忽悠。
目前各種論壇對米雲產品的投訴數不勝數；自2021以來，該公司股價下跌了70%，徘徊在5美元左右。最新的冰箱，廣告門，又讓米雲挨了壹頓鞭子。
(米雲5G互聯網冰箱)
劉德曾經喜歡用“竹林效應”來形容小米和生態鏈企業的關系。
“現在的互聯網公司更像竹子。只要時機合適，壹場春雨壹夜之間就能長大。”
在成長初期，小米生態鏈的企業基於小米的模式、流量、渠道，相互擴散，共同成長。很多企業真的是像竹林壹樣壹夜之間成長起來的。
但竹林長得快，卻嬌氣。竹根壹般是橫向生長的，而不是向下生根來抵禦風雨，而且入土較淺，後期生長較慢，對土壤和水分的要求較高。
壹旦脫離群體和適宜的環境，竹子就會出現問題。
2015凈水器壹戰成名後不久，米雲就走上了壹條“去小米化”的道路。不僅想擺脫“給小米代工”的單壹身份，甚至想成為另壹個小米。
2016、2017、2018年，米雲科技分別推出17、18、11產品線，產品從廚房凈水器延伸到客廳、衛生間等生活空間。
2018年9月25日，壹聲鐘聲響起，米雲在納斯達克上市，宣告了“中國第壹家家庭物聯網”的誕生。
臺上自豪的創始人陳曉萍說，他要感謝兩個人:第壹個是小米雷軍先生，第二個是方洪波先生。雷軍讓他系統的學習了互聯網的方法，方洪波多年的工作經歷培養了他的行業經驗。"兩者的結合造就了今天的米雲全屋互聯網家電."
到2019年，米雲幹脆發布了開放的IoT(物聯網)系統，將商業模式從賣家電轉變為提供家庭IOT解決方案，還發布了代號為“悟空”的物聯網芯片。
簡單來說，從業務布局來看，米雲除了幾年不做手機，幾乎變成了另壹個小米。如果說米家是小米推出的智能家居“雜貨店”，那麽米雲可以稱為“雜貨店中的雜貨店”。
陳曉萍想擺脫小米的原因也很好理解。
根據米雲與小米簽訂的協議，米雲提供給小米的凈水器及其配套產品是專門為小米設計的，只能銷售給小米。此外，相關產品的零售價格由小米和米雲根據聚劃算策略* * *，按照50:50的比例由雙方分享銷售毛利。另壹方面，如上所述，米雲制造的凈水器價格低於同類產品。
壹進壹出，米雲凈水器的利潤就被攤薄了。根據米雲科技2018發布的招股書，其智能凈水系統2016、2017、2018上半年的毛利率分別為23.4%、30%、33.2%。相比之下，碧水園、日出東方等國內凈水器廠商的毛利率超過40%。
通過小米渠道揚名之後，小米生態鏈企業憑借自有品牌提高利潤率的情況並不少見。但與九號機器人、Roborock等圍繞原有產品設立新品牌的生態鏈企業不同，陳曉萍反復強調，米雲的定位是做“全屋智能互聯網”，僅僅做壹臺凈水器顯然難以實現這壹目標。
因此，像雷軍壹樣瞄準整個智能家居賽道，在產品線上全面出擊，成為了米雲唯壹的選擇。然而，這條路並不容易。
目前，米雲擁有60多條產品線。從產品品類完整度來看，幾乎可以媲美陳曉萍的老東家美的集團。然而，從消費者反饋來看，米雲有“事事寬松”之嫌。
在消費者服務平臺“黑貓投訴”上搜索米雲冰箱、米雲洗衣機、米雲油煙機。截至10月26日，分別有190、106和57起投訴，其中大部分是關於冰箱內膽破裂、空調異響、油煙機冒煙等各種質量問題的投訴。，並夾雜著對售後服務不到位的不滿。
消費者白向趕集網描述，其購買的大屏冰箱在使用壹個月後出現語音助手無指令說話等問題。在售後過程中，官方承諾的24小時或48小時上門維修往往落後壹周左右，師傅上門兩次也沒有徹底解決問題，只能更換。“售後服務很慢，這種智能化的東西很難修。我家現在用的是新冰箱，以後有問題不想再賣了。太麻煩了。”她說。
家電行業資深從業者閆宇分析，米雲產品質量問題頻發，與采取的代工模式密不可分。米雲科技將其商業模式描述為輕資產模式，與美的、格力的R&D、生產、營銷壹體化不同。而是將大部分產品生產外包給代工廠，將運輸、物流、安裝、售後服務外包給第三方服務商。
(米雲洗碗機)
嚴羽對市場說:“代工是壹種創新的生產方式，沒有錯。”企業不需要投入巨額資金建廠，可以專註於產品研發。比如手機領域，國內有幾家知名的代工廠，也是非常專業的。而在家電領域，國內並沒有專門的代工企業。代工企業往往是那些三線企業。自己的產品在市場上得不到很大的銷量和口碑，就幫別人代工。在技術和質量控制方面沒有嚴格的標準，委托方不壹定能做到監督。"
嚴宇提到，米雲洗衣機交由南京創維代工，米雲油煙機由和盛(廣東和盛電器)承包，米雲冰箱由合富雪騎電器、佛山蕭縣互聯電器、南京創維承包。
搜索市場數據，2020年，上述四家代工廠商在各產品領域的排名都將排在前十名之後。
代工模式帶來了產品質量參差不齊、售後服務不到位等問題，但米雲憑借價格優勢還是找到了壹批忠實用戶。
剛買了壹臺米雲冰箱的消費者李正奇就因為這個原因被圈了。他提到:“在配置和空間相同的前提下，沒有其他冰箱比米雲便宜。”
從數據上看，認可米雲高性價比戰略的人不在少數。2020年的疫情促使智能家居市場爆發，提前布局的雲米趕上了風口。全年營收同比增長25.3%，家庭用戶總數超過565438+萬。米雲·陳曉萍曾公開表示，米雲品牌的用戶提及率高達28%，這意味著米雲28%的新用戶是通過口碑轉化的。
其實這種用性價比讓消費者買單，把消費者變成粉絲，然後通過粉絲推薦獲得銷量增長的模式，是小米比較熟悉的方式之壹。
《銷售與市場》雜誌曾將早期的“小米模式”總結為五點，即發展粉絲經濟、線上線下連接、打造“爆款”模式、社會化營銷、事件營銷。
不可否認，早期的小米確實憑借以上五點迅速打開了市場。但《銷售與市場》雜誌也提到，小米是在“精準滿足不同用戶需求，在做產品的過程中下大力氣”的前提下進行模式營銷的。相比之下，缺乏現象級爆款、廣告冰箱敗壞人氣之路的米雲，顯然缺乏堪比小米的“功力”。
智能家居行業研究員維利認為，帶屏幕的廚電其實是有真實市場需求的。“比如有人在妳做飯的時候按門鈴，如果油煙機上有屏幕，就可以把圖像遷移到視覺門鈴上。”但相比做門鈴，刷Tik Tok、看視頻都是不必要的功能，增加了不必要的成本。
Villi向市場透露，美的推出了壹款帶屏的高端定位油煙機，其中小屏的成本大概在幾十元人民幣，不會大幅增加油煙機的整體成本。
家電行業資深觀察家劉步塵認為，米雲的大力營銷策略已經過時。“米雲早期到處模仿小米的互聯網營銷，但時至今日，小米已經逐漸拋棄了早期的理念，轉型為壹家科技公司，而米雲作為小米的模仿者，還停留在小米早期的運營理念和模式。”
這也反映在米雲的表現上。2020年，米雲的R&D費用為2.66億元，分攤到60多個產品線，每個品類將獲得400萬元左右。曾在R&D從事智能家居行業的王樂妍告訴《城市周刊》，R&D的規模相對較小。“不僅與美的、格力等巨頭差距很大，與長虹等排名靠後的公司差距也很大。”
2018年、2019年和2020年，米雲的銷售和營銷費用分別是R&D費用的3.06倍、2.59倍和2.24倍。
在大力營銷的背景下，2017年至2020年，米雲科技的毛利率呈現“三連降”的趨勢，分別為31.5%、28%、23.3%和18.6%。這在某種程度上說明，對於米雲來說，小米的老路並不好走，很難走通。
《數字化生存》作者、麻省理工學院教授內格羅蓬特曾說:“物聯網時代的創新應該是把壹只雞放進微波爐，微波爐知道如何烹飪這只雞，而不是通過手機打開微波爐的開關。”
在家電紅海市場，智能家居確實是壹個很好的切入點。但市場上先有老牌強手格力、美的，再有供應鏈整合能力壹流的小米。如果妳想成為壹個破壞者，米雲需要實現像“能燒雞的微波爐”壹樣的技術創新。
(白、李政奇、均為化名)
參考資料:
1，小米生態鏈戰場筆記，小米生態鏈谷倉學院。
2.小米模式3:米雲科技，多點開花，方正證券。
3、“米雲大屏冰箱成大屏廣告機爭議，帶屏家電是“偽智能”嗎？”，界面新聞
(作者董，編輯)