二要配套齊全。"工欲善其事，必先利其器."需要為現代終端客戶配備必要的軟硬件設施和設備。只有這樣，才能為現代終端的功能發揮創造基本條件。目前重要的是硬件和軟件兩方面的設施設備配備:壹是硬件設備方面，重要的是為終端客戶安裝和制作統壹的形象標誌、終端門、卷煙櫃臺和卷煙後櫃、電腦、打印機、品牌展示和宣傳設備、體驗區設備。第二，在軟件設施方面，重點是安裝統壹的信息系統和能夠有效采集和發揮終端功能的管理軟件。
第三，要重視學習和培訓。人是生產力中最活躍的因素。客戶的質量和業務技能的熟練程度直接關系和影響終端功能的發揮。這要求該行業增加對現代最終用戶系統的長期研究、教育和培訓。要采取集中授課、專題講座、座談、經驗介紹、觀摩研討、宣講等多種方式方法，讓廣大現代終端客戶掌握應用相關的設備設施，提高綜合素質和業務技能，增強吸引消費、引導潮流、留住客戶的能力，努力培養壹批懂經營、會管理、會營銷、註重服務的現代終端客戶。
為此，要突出以下幾個重點:壹是要培訓行業政策法規。現代終端客戶通過學習煙草專賣法律法規和行業規定，積極自覺地守法、規範、誠信經營。第二，要培訓卷煙管理技能。通過學習市場營銷、品牌培育、客戶溝通等方面的知識，有效提高終端客戶的卷煙營銷能力和利潤水平。第三，要訓練設備的應用水平。要學習和培訓計算機應用知識和營銷信息管理軟件應用知識和技能，使現代終端客戶能夠熟練使用相關計算機軟硬件設備，自由進行信息采集和消費跟蹤。
四要建立長效機制。機制建設更具有根本性、全局性、長期性和穩定性。要建立健全有利於調動現代終端客戶積極有效發揮作用、積極配合行業的長效機制。重點是建立以下機制:壹是建立監督機制。行業要建立監督機制，充分發揮現代終端客戶的功能，通過定期和不定期的檢查監督，總結推廣好的經驗和模式，查找存在的問題和不足，采取有效的改進措施。二是建立幫扶機制。對於那些在現代終端的功能上有問題的客戶，我們應該側重於更多的幫助、鼓勵和支持。三是建立激勵機制。對那些在發揮現代終端功能方面做得好的客戶，要通過定期評比，給予必要的精神和物質獎勵，樹立好榜樣，推廣好經驗。