所謂績效管理，是指各級管理者和員工為實現組織目標，參與績效規劃、績效輔導與溝通、績效評估、績效結果應用和績效目標推進的持續循環過程。績效管理的目的是持續改進個人、部門和組織的績效。
模型
美德和勤奮
檢查和評估
* * *有參與
自我管理
評估方法
1.按評價時間分類:可分為日常評價和定期評價。
(1)日常考核。指對被評估者的出勤、產量和質量表現以及平時工作行為的定期評估；
(2)定期評估。指按照壹定的固定周期進行的評價，如年度評價、季度評價等。
2.按評價主體分類:可分為主管評價、自我評價、同事評價、下屬評價。即“360度評價法”。
(1)主管評價。指上級主管對下屬員工的評價。這種自上而下的考核，由於考核的主體是主管領導，可以準確反映被考核者的實際情況，也可以消除被考核者心理上不必要的壓力。但有時也會受到主管領導的疏忽、偏見、感情等主觀因素的影響，造成評價偏差。
(2)自我評價。指被考核人自己對其工作表現和行為的評價。這種方法透明度高，有利於考生在平時自覺按照評價標準約束自己。但最大的問題是存在“翹起來”的現象。
(3)同事評價。指同事之間的相互評價。這種方法體現了評價的民主性，但評價結果往往受到被評價者人際關系的影響。
(4)下屬評價。指下屬員工對其直接主管的評價。壹般選取壹些有代表性的員工，采用相對直接的方法進行評價，比如直接打分法，評價結果可以公開，也可以不公開。
(5)客戶評價。許多企業還將客戶納入員工績效考核體系。在某些情況下，客戶通常是唯壹能夠觀察員工在工作現場表現的人。這時，它們就成了性能信息的最佳來源。
3.根據評價結果的表現形式，可以分為定性評價和定量評價。
(1)將定性評價的結果表示為對某人工作評價的書面描述，或以優秀、良好、中等、中等、差的形式表示員工間評價的相對順序；
(2)定量評價結果以分數或系數等定量形式表示。
需要註意的事項
首先，系統:
績效管理是壹個完整的系統，不是壹個簡單的步驟。績效管理不是什麽特別的東西，更不是人事部門的專利。歸根結底，它仍然是壹種管理工具，它涵蓋了管理的所有功能:計劃、組織、領導、協調和控制。因此，我們必須系統地看待績效管理。
第二，目標
目標管理最大的好處之壹就是員工知道努力的方向，管理者知道如何通過目標更好地管理員工，並提供支持和幫助。同樣，績效管理也強調目標管理，目標+溝通的績效管理模式被廣泛提倡和使用。
只有明確了績效管理的目標，管理者和員工的努力才會有方向，才會更加團結。* * *將致力於績效目標的實現，* * *將提升績效能力，更好地服務於企業的戰略規劃和長遠目標。
第三，強調溝通
溝通在績效管理中起著決定性的作用(www.chinatpm.net)。制定績效，幫助員工實現目標，年終評估，分析原因，尋求進步，都需要溝通。簡而言之，績效管理的過程就是員工與管理者不斷溝通的過程。沒有溝通，企業的績效管理就會流於形式。
很多管理活動的失敗都是因為溝通問題。績效管理致力於改善管理溝通，全面提高管理者的溝通意識和技能，從而提高企業的管理水平和質量。
第四，註意過程
績效管理不僅強調工作的結果，也重視實現目標的過程。績效管理是壹個循環的過程，不僅註重結果，更強調目標、指導、評估和反饋。