20世紀90年代以來，信息技術尤其是互聯網飛速發展，對各行各業都帶來了重大影響，並因之產生了新鮮的事物，網絡營銷就是其中對企業發展帶來發展機遇和挑戰的壹種
國際權威營銷學者菲利普
科特勒認為，日益註重網上營銷是未來的營銷趨勢，網上營銷是21世紀的營銷；國內營銷權威盧泰宏教授認為，eMarketing是21世紀營銷創新的焦點，都充分反映了國內外理論界對網絡營銷在21世紀對於企業重要意義的肯定；而在當今中國企業經營的實踐層面，從三大門戶網站、以8848和my8848為代表的電子商務網站等網絡公司，到聯想、TCL等傳統企業，無不在從戰略到戰術，從市場推廣活動到品牌建立等各個方面，運用網站、網絡廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式，積極探索網絡營銷
網絡營銷的發展，正方興未艾
網絡營銷的內涵網絡營銷，又有人稱之為互聯網營銷、網上營銷，在國內外，對其定義，都大同小異
屈雲波認為，“網絡營銷是借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體的威力來實現營銷目標”
也有人認為，網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現
在英文中，CyberMarketing，InternetMarketing，NetworkMarketing，e-Marketing等等，都表示網絡營銷，不過，內涵有壹定的差異
CyberMarketing主要是指網絡營銷是在虛擬的計算機空間（Cyber，計算機虛擬空間）進行運作；InternetMarketing是指在Internet上開展的營銷活動；NetworkMarketing是在網絡上開展的營銷活動，同時這裏指網絡不僅僅是Internet，還可以是壹些其它類型網絡，如增殖網絡VAN
目前，比較習慣采用的術語是e-Marketing，e-表示電子化、信息化、網絡化的涵義，既簡潔又直觀明了，而且與電子商務（e-Business）、電子虛擬市場（e-Market）等相對應
從國內外對網絡營銷的不同表示方法、定義來看，對於網絡營銷，有壹個基本的要素：網絡、互聯網
沒有網絡、互聯網，也就沒有網絡營銷
不過，營銷主體不限於網絡公司、電子商務公司
也就是說，網絡營銷並不是網絡公司、電子商務公司的專利
網絡營銷的產生與發展網絡營銷的發展是伴隨信息技術、網絡技術的發展而發展的
九十年代初，網絡技術的發展和應用改變了信息傳播方式，在壹定程度上改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的方式，促使互聯網（Internet）在商業上得到大量應用，掀起全球範圍內應用互聯網熱，網絡用戶規模不斷增長，商業效益越來越大
據IDC的統計表明，目前網絡上直接進行的交易額達380億美元，借用網絡促成的交易額就更大，預計到2003年，互聯網絡市場的規模可高達1
3兆億美元以上
互聯網的出現與飛速發展，以及可以帶來的現實和潛在效益，促使企業積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法，搭上技術發展的快速便車，推進企業飛速發展
對於顧客、營銷者，網絡營銷帶來的好處是顯而易見的
對於顧客而言，隨時隨地、全天候訂購產品的便捷性，公司、產品、競爭者、價格等方面無比豐富的可比信息，提供其他附加價值如不出門、不用排隊等待等；對於營銷者而言，1
快速調整適應市場環境：公司可以迅速增加產品供應，更改價格和規格
2
降低成本：通過互聯網絡進行信息交換、溝通，可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，可以減少由於迂回多次交換帶來的損耗
3
建立關系：網上營銷者可以與消費者對話，了解他們
4
計算受眾規模：營銷者可以了解有多少人訪問他們的網站，多少人停在網站上的哪個部分
這種信息可以用來改善供給和廣告
而且，無論公司大小都可以運用網絡營銷，網絡廣告與平面媒體、廣播媒體的廣告相比，限制更少，網絡上信息豐富而且更新更快
在這樣的歷史背景下，在網絡平臺上開展營銷，網絡營銷應運而生
網絡營銷的特點組織和個人之間進行信息傳播和交換，是市場營銷中的本質，因而，互聯網絡具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出跨時空、多媒體、互動式、個性化等特點
1
跨時空
時間、地域的概念，對於網絡營銷不再是限制，企業可每周7天，每天24小時隨時隨地地提供跨時間、地域的營銷服務
2
互動性
互聯網絡不僅可以展示商品信息、鏈接商品信息，更重要的是，可以實現和顧客互動雙向溝通，收集顧客反饋的意見、建議，從而切實的、有針對性地改進產品、服務，提供高效的客戶服務；3
個性化
互聯網可以更便於收集用戶的信息資料，從而更能夠發現、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實現壹對壹的個性化服務，促銷更具有針對性，更易於與消費者建立長期良好的關系
4
多媒體
互聯網絡上的信息，不再停留於文字，聲音、圖像、流媒體等都可在互聯網上實現並被提供，信息交換可以以多種形式存在和進行，營銷人員可以充分發揮創造性和能動性，以多種信息形式展示商品信息，打動消費者
網絡營銷，正在建立營銷領域新的遊戲規則，如極端強調吸引顧客註意力和留住顧客，並成為營銷中壓倒壹切的首要追求目標；全新地再造通路、物流、供應鏈的流程；顧客不再僅是對象或目標，而是參與者和控制者，顧客參與及互動合作的新的營銷理念正在形成；新的與顧客溝通和建立關系的方式、方法正在出現
網絡營銷對傳統營銷的沖擊、整合網絡營銷作為壹種全新營銷理念和實踐活動，正在並將繼續對營銷理論、傳統營銷產生巨大沖擊
就理論而言，消費者的消費行為、習慣正在改變，營銷理論將隨之產生變化，網絡營銷對傳統的營銷理論的沖擊，就體現於此
首先，對市場細分標準與方法的沖擊
在網絡營銷中，傳統的細分目標市場的標準已經不能完全適用，消費者的個性化需求導致細分更“細”，市場細分難度增大，表現在標準的變化以及細分的程度差異，除了傳統的細分標準，還按是否上網、上網能力、上網時間、使用的語種等新的細分標準對目標消費者進?