對專利提出無效宣告請求，請求專利局撤銷該項專利，可以徹底解決被人投訴的困擾；
缺點是：無效請求歷時比較長，通常要八個月左右時間，費用也比較高，如果不是法院訴訟，提無效比較勞民傷財的。
分析：
1、類似問題去年至今年上半年出現很多次了，是阿裏巴巴嚴厲打擊知識產權侵權行為的結果；
2、如果有人用專利證書向阿裏巴巴投訴妳公司侵犯專利權，並且該專利證書法律狀態有效，阿裏巴巴有權要求妳公司提供不侵權的證據，如妳公司無法提供，則有權要求妳撤銷在阿裏巴巴涉嫌專利侵權的產品；
3、在投訴過程中實際上阿裏巴巴並不對妳的產品和對方專利進行專利侵權判定，（阿裏巴巴不具備這個權利和能力，因為是否存在專利侵權行為只能由中級以上人民法院判定），但阿裏巴巴有權要求妳提供不侵權說明，就是阿裏巴巴所謂的反通知，妳如果提供不了充分證據和說明，則阿裏巴巴默認妳是存在侵權行為的，有權要求妳對涉嫌侵權的展示產品做下架處理。
4、針對這種情況，被投訴的公司也不必著急，有很多辦法可以上妳擺脫專利侵權的嫌疑的。
5、目前來講在中國申請實用新型和外觀設計專利是不需要經過實質審查的，因此可以說只要是產品的技術方案或者外觀設計方案都可以申請專利保護，並能取得專利授權證書。
6、持有有效的專利證書，對涉嫌侵權產品的生產或經營廠商提起專利侵權投訴和訴訟是完全合理的，受理部門應該受理投訴請求，並根據雙方控辯，判定侵權是否成立，做出最後處理。
7、國家加大知識產權保護力度是好事，但個別人利用專利證書打壓競爭對手，將成熟的技術申請專利，並用來限制他人正常使用，這種做法根本得不到法律保護。
被投訴侵權的企業不必害怕，通過正當途徑可以解決。