看情況。
第壹,產品被投訴侵權。如果賣家偷圖,換個產品圖案再投訴也不會成功。
賣家在發布自己的產品時,往往苦於沒有醒目的宣傳圖片。這時,壹些賣家看到同行的美圖,會不假思索地拿來使用,卻不知道這種做法屬於“不當使用他人權利”中的偷圖行為。
如果賣家被投訴偷圖,對方有足夠的證據證明妳侵權。此外,淘寶對這種侵權行為有嚴格的控制。只要被舉報,換個產品花樣再投訴也沒用。此時賣家只能聯系投訴人,要求撤銷投訴或者購買原圖;
如果對方拒絕撤銷投訴,賣家只能自己承擔損失。所以侵權有風險,偷圖需謹慎!
第二,產品被投訴侵權。如果產品侵犯了外觀專利權,換個花樣再投訴可能會成功。
1.當賣家收到產品外觀侵權的通知時,不要慌。先查對方的專利號,然後在國家知識產權局的專利查詢系統輸入序列號,查看專利的法律狀態,確認專利是否在有效期內。
(1)如果在有效期內,則應進壹步檢查專利的內容是否與自己的商品相同或相似。如果相似,基本可以確定侵權。這個時候,改變產品的格局是不會成功的;這時候就要積極和投訴人溝通,要求撤銷投訴。
(2)如果不在有效期內,此時不受法律保護。此時基本可以判定為惡意投訴,此投訴無效。我們可以選擇忽略它。如果賣家還是不放心,還可以更改產品圖案,提出投訴,說明細節,投訴就成功了。
2.如果專利的外觀與自身產品的設計有很大差異,上訴成功的幾率更大。此時賣家應立即更換商品圖案,並向淘寶官方投訴。備註中要詳細說明對方專利和自己商品的區別。淘寶小二核實情況後會取消投訴,讓妳的店鋪不受影響。