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我的管理方式能否滿足企業發展的要求?如何改進和推廣

努力突破企業發展瓶頸,創新企業發展模式

在中國企業追求實力、創造壹流的過程中,許多行業領軍企業在實施企業戰略轉型、按照國際標準經營、提高國內外市場競爭力等方面進行了積極探索,並取得了壹些突破。然而,對於我國大多數企業來說,試圖在經營理念、核心能力、管理水平、人才隊伍建設等方面突破影響企業可持續發展的瓶頸,創新企業發展模式,仍然是壹項重要而緊迫的任務。

1.樹立現代管理理念

根據全球經濟壹體化和知識經濟的興起對企業經營環境的影響,結合新世紀新階段中國企業的實踐,中國大企業必須盡快樹立以下新理念:

第壹,註重輕資產管理。輕資產是新經濟時代奠定企業競爭基礎的各類資產,包括企業品牌、經驗、標準化流程管理、治理體系、客戶關系、人力資源等。輕資產管理就是在有限的資源基礎上科學配置各種資源,以最小的投入實現企業價值最大化。以輕資產模式運營可以獲得更強的盈利能力、更快的速度和更持續的增長。輕資產管理的核心是知識管理,是對智力資本的良好管理。輕資產管理不僅要有戰略規劃和流程優化,還要有適合輕資產管理的企業文化,並使用相應的激勵措施,保證輕資產管理創造最大的價值。

第二,以客戶為中心,為客戶創造價值。顧客是企業利潤的源泉,是企業價值的基石。如果說企業成長有什麽根本規律的話,那就是為客戶創造價值。企業只有站在消費者的角度,認真考慮顧客期望的收益,把競爭的視角深化到為顧客創造價值的層面,才能從容進入競爭空間。企業的持續成長不是靠打敗競爭對手,而是靠鎖定客戶價值後的持續努力。這是世界級企業實力的根本。

第三,要註意維護開放條件下企業的自主權。隨著中國加入WTO後融入經濟全球化進程的加快,中國民族企業與海外企業的合資合作越來越多,促進了我國企業的發展,增強了企業的國際競爭力。但必須看到,壹些企業在合資合作過程中未能堅持自主性,導致我國部分支柱企業主導權被外資控制的風險。國務院發展研究中心發布的報告顯示,在中國28個主要行業中,外資在21個行業中擁有大部分資產控制權;已經開放的五大行業都是外資控制的,開放條件下中國大企業的自主權對國家經濟安全非常重要。

第四,樹立精益理念。精益的核心是徹底消除企業生產環節和其他經營活動中的浪費。中國的大企業必須樹立精益理念,以高效率的中外先進企業為標桿,用精益的眼光分析自己的流程,重組自己的業務流程,徹底取消或關閉那些只增加成本而不能為客戶創造最終價值的職能部門、分支機構或生產線,徹底杜絕浪費。

第五,強化全球化觀念。隨著全球經濟壹體化的深入,企業的生存已經在全球範圍內,這使得企業的產品生產和供銷的地理概念逐漸淡化。企業的視野不應該局限於某個地區、某個國家的市場,而應該站在全球的高度,在全球範圍內有效配置資源。因此,大企業必須樹立全球化的理念,在全球範圍內實施如何更好地生存和發展的全球競爭戰略,以全球的眼光審視自己的競爭力,不斷提升自己的核心競爭力,在全球舞臺上競爭。

2.著力提升資源整合能力。

資源整合能力是企業核心能力的集中體現,資源整合能力的提高涉及企業制度、組織和商業模式的改進。

首先,我們應該強調“所有權”而不是“使用權”。企業所有權通過法律等外在手段強行分配權力,而準入權通過給予代理人進入某些特殊領域或對某些特殊資源進行特殊投資的機會,使代理人獲得壹定的控制權。合理的使用權分配可以有效地激勵代理人對企業進行專用性投資,比所有權分配更能增加企業的適應性和靈活性。中國的大企業應該打破傳統的重視所有權的觀念,從而轉變為更加重視準入權的分配,不求所有,但求使用,從制度層面增加企業的適應性和靈活性。

第二,推動組織結構從壹體化向模塊化轉變。企業集成模式體現了環環相扣、沿流程運作的思想;模塊化是指企業建立壹個半自治的子系統,並按照壹定的規則與其他子系統相連接的更復雜的系統或過程。將壹個復雜的系統或過程分解成可以按照壹定的聯系規則獨立設計的半自治子系統的行為稱為“模塊化分解”;將可以獨立設計的模塊按照壹定的聯系規則統壹起來,形成更復雜的系統或過程的行為稱為“模塊集中化”。通過建立模塊化結構,企業可以更有效地處理復雜事務、協調並行操作和處理不確定性。我國大型企業應大力推進模塊化組織結構的發展,建立不同模塊之間的接口,通過不同模塊的靈活匹配,提高企業的競爭力。

第三,推動商業模式從價值鏈向價值網絡轉變。在商業過程中,原材料供應商、生產商和銷售商聯合起來形成價值鏈,為消費者提供最終產品或服務,價值鏈中的各個主體通過兩兩聯系創造價值。如果我們打破整個價值鏈,通過虛擬垂直整合和虛擬水平整合,網絡系統中的參與者將能夠享受資源、智力資本和服務,共同創造更大的價值。從“鏈”到“網”的形成和發展,不僅可以促進整個價值創造系統的效率,而且可以創造新的價值。每個企業都可以選擇壹個或幾個具有自身比較優勢的戰略環節作為企業在價值網絡上的核心能力,將其他環節以戰略聯盟的形式外包給最具競爭力的專業化公司。中國的大企業要堅持有所為有所不為,從原來垂直整合的商業模式轉變,從構建線性價值鏈逐步轉向非線性價值網絡。

3.有效提高企業自主創新能力。

大企業作為國家自主創新的主體,必須站在新的歷史起點上,從戰略高度牢固樹立創新發展理念,以市場競爭為根本動力,以科技創新為主線,積極探索提高自主創新能力的方式方法,走出壹條中國特色自主創新之路。

首先,要充分把握創新型企業的基本特征。提高企業自主創新能力是壹項系統工程,需要全面把握創新型企業的基本特征:(1)具有強烈的創新意識和良好的創新氛圍,充分發揮企業家的引領作用和技術人員、管理團隊的創新骨幹作用;(二)將創新納入戰略規劃,有促進創新的制度、機制和措施;(3)主導產品擁有自主知識產權的技術或知名品牌;(4) R&D投資處於行業領先水平,創新活動產出效率高;5.重視產學研合作,充分利用社會創新資源;(6)能夠不斷吸收、采用和創造新的管理方法、管理工具和商業模式;壹旦具有可持續發展能力,物耗、能耗、水耗達到行業先進水平,清潔生產和環境保護達到國家要求;市場競爭力強,成長性高。

第二,在壹些優勢行業建立專利聯盟,打破技術壟斷。我國大多數企業由於專利資產太少,不具備專利許可的條件,但確實具備組織現有專利資產形成專利聯盟的條件。在壹些優勢行業,將相關技術擰成壹股“繩”,形成專利技術聯盟,可以快速加強中國企業之間的技術合作,使中國自己的技術在更大範圍內得到享受和推廣,提升中國在未來產業標準中的話語權,打破跨國公司的技術壟斷。

第三,積極進行商業模式創新。互聯網及其相關技術降低了交易成本,中國的許多企業可以很容易地在分布式價值鏈中開展業務。隨著貿易壁壘的逐步消除,低廉的交易成本和廉價的勞動力為中國企業創造了巨大的優勢。但是,當越來越多的企業擁有同樣低廉的人力成本和商業模式時,中國國內市場的價格競爭自然會加劇。中國的大企業要探索能夠創造最大價值的途徑和領域,精心選擇合適的合作夥伴,通過規範的聯盟管理和流程,有效管理合作夥伴的業務關系,積極進行商業模式創新。

4.通過規範的績效管理,提高員工的職業素養。

只有專業的員工,才有可持續發展的企業。在國內人才市場普遍不成熟的條件下,企業不可能從外部引進足夠的專業人才。大企業要肩負起培養職業化員工的重任,通過實施規範化、科學化、系統化的績效管理,引導員工走向職業化的道路。

首先,樹立正確的績效考核觀。將企業的經營理念貫徹到生產經營中,將員工創造的財富合理回饋給員工,讓員工真正參與到公司的利潤分配中,將員工取得的業績與企業的經營利潤掛鉤,消除不公平、不公正的心理負擔,通過努力實現自我價值,提高素質,成長成才;引導績效不佳的員工從學習創新的精神、認真負責的工作態度、密切合作的團隊意識、堅持追求卓越、光明嚴謹的工作作風、有效的工作方法中尋找與他人的差距,而不是抱怨他人。

第二,幫助員工找到提高績效的方法。在設定考核指標和評分方法時,要加強員工的參與感,績效指標要適度。目標定得太低,就容易實現,起不到應有的牽引和激勵作用。過高的目標太難實現,容易挫傷員工的積極性;員工在工作中遇到困難,可以及時鼓勵、輔導、指導;重視團隊績效評估,讓員工形成團結合作互助的良好習慣,從身邊的小事中獲得成就感,從而更加認真地執行工作指令,嚴格遵守現場紀律,徹底落實各項指標,保證工作績效的提升。

第三,引導員工正確規劃職業生涯。績效考核促進員工提高工作資格和技能,提高工作績效,所以員工走上職業發展通道,自然需要規劃自己的職業生涯。職業生涯規劃分為外部職業生涯和內部職業生涯。外部職業以工作內容的確定和變化、工作業績的評價、工資和職稱的變化為標誌,內部職業以心理發展、身體發展、智力發展、技能發展和道德規範的潛在發展為基礎。內外業說到底就是以滿足需求為目的的工作經歷和內心體驗。每個人心中都有壹盞希望之燈。只有通過職業規劃點亮這盞燈,員工才能把職業當成事業來經營,不受外界因素的幹擾。

5.逐步建立中國式的管理模式。

世界上沒有現成的建設中國特色社會主義的模式,中國企業的發展模式也需要探索和創造。中國的大企業除了學習發達國家的管理經驗外,還應肩負起時代的責任,努力探索具有中國特色的管理模式和管理方法。

首先,我們應該在企業管理中促進東西方文化的融合。中國優秀的傳統文化在世界上是獨壹無二的。抓住這壹點,就是抓住了市場經濟中“無人我有”的競爭規律,體現了我們在管理上的壹大優勢。將中國古代的光輝哲學運用到現代管理中,真正體現了中國在管理上的特色。大企業要在空間上看國內外市場的變化,在時間上延伸到中華五千年文明史的精髓,按照中央在深化改革開放中提出的壹系列方針政策,認真總結和吸收20多年來從計劃經濟向市場經濟過渡的經驗教訓,真正實現企業管理中東西方文化的融合。

第二,積極完善紅色管理體系。無論從組織形式還是從實際效果來看,中國* * *產黨的成功都是近百年來中國管理史上最大的管理案例。紅色管理理論是中國* * *產黨80多年實踐的精華,也是探索中國* * *產黨引領中華民族實現偉大復興的思想源泉。中國很多企業借鑒中國* * *產黨的組織管理經驗,並在企業實踐中取得了巨大成功。比如中國重汽集團,通過抓好黨建來促進發展。通過在黨員中實施“先鋒工程”,企業規模和效益連年快速增長。公司董事長馬純濟提出“黨組織的創造力、戰鬥力、凝聚力是企業的核心競爭力;黨員隊伍是企業發展的先鋒隊,優秀人才在黨,優秀人才要入黨”等鮮明的紅色管理口號。我國大型國有企業應充分發揮黨組織在企業發展中的戰鬥堡壘作用,在實踐中不斷發展和深化紅色管理理論,積極完善紅色管理體系。

6.努力成為履行社會責任的榜樣。

人們希望今天的公司不僅能夠創造財富,生產和提供高質量的產品和服務,而且能夠為自己的行為負責,包括好的和壞的事情,對他人的利益和需求做出積極的反饋,建立和完善自己的價值體系,實現自己的承諾。大企業作為社會發展的中堅力量,應該在履行社會責任方面做出表率。

第壹,要註意樹立良好的企業公民形象。企業只有擁有較高的知名度,樹立良好的品牌形象和企業社會形象,才能贏得更多客戶的青睞和滿意。大型企業應積極開展企業公關項目,動員員工為社區做貢獻等誌願活動,與社區建立良好的互動關系,樹立良好的企業公民形象。

二是大力發展循環經濟。發展循環經濟,走生態企業之路,是構建社會主義和諧社會的重要內容,也是節能減排最有效的途徑。企業和企業家要把促進人與自然的和諧作為關系中華民族長遠發展的根本大計,以優化資源利用為核心,以提高生產率和減少廢物排放為目標,以技術創新、管理創新和制度創新為動力,完善各項規章制度,逐步建立與國家循環經濟發展相適應、符合現代企業制度要求的運行機制,形成具有自身特色的循環經濟管理模式。

第三,熱心社會公益事業。大企業壹定要增強社會責任感,為社會服務和公益事業多做實事,真誠,奉獻愛心,關註社會發展進步。我國社會已進入快速發展、社會矛盾加劇的歷史轉型期,這就要求企業在大力發展社會福利事業中做出更多貢獻,以縮小貧富差距,緩解社會矛盾,維護社會公平。

7.繼續推進國際化尋求戰略突破。

雖然國際化的道路並不平坦,但對於已經在中國市場擁有巨大優勢的企業來說,是時候進行戰略突破了。在全球經濟壹體化的今天,面對跨國公司的競爭,我國企業必須從被動挨打的防禦性思維轉變為主動整合全球資源的思維。中國企業的國際化不是該不該做的問題,而是如何做得更好的問題。

第壹,要進壹步提高對國際化的認識。中國的大企業要重視企業之間的競爭,轉向整個價值鏈的競爭。企業的成功不是打敗對手,而是通過價值鏈上的分工合作來取勝。另外,要走出去,壹定要把自己的事情做好。以海爾、海信、科龍為例。我們在國內打不過世界企業,但我們能在日本打敗松下嗎?中國市場大,行業發展成熟度不同。在某些行業,守住本土市場就是國際化。我們不應該把目標定得太高,但是腳踏實地

第二,要打破“以我為主”的困境,參與頂級跨國公司。目前,聯想、TCL、華為等中國企業在全球市場上基本依靠本土實力和資源,走的是“以自我為中心”的資源整合之路。但由於缺乏全球化的企業運營經驗,尤其是缺乏國際主流市場的管理團隊和人才,很多時候不得不以自身的短板與頂級跨國公司競爭,發展前景受到極大限制。這種競爭方式很難和整合全球資源的頂級跨國公司打交道。中國的大企業要學會充分利用自己的力量在全球範圍內應對世界,在合適的條件下參與頂級跨國公司。借助跨國公司的管理經驗、人才、渠道、品牌、技術等資源,更有效地彌補中國企業的短板,幫助中國企業更快地切入國際主流市場。

第三,要加強國際化人才的培養。我國大企業要明確國際化人才培養方向,根據發展需要制定國際化人才培養計劃,大力培養企業管理者、國際法律法規、國際財務會計等具有國際視野的多層次專業人才。為不同年齡段的員工設計職業生涯規劃,通過出國留學、外語培訓、參加國際交流、不同國家崗位輪換等多種方式,提高員工處理國際事務的能力。

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